6月7日消息，國(guó)外媒體近日發(fā)布哈佛大學(xué)商學(xué)院副教授、《社交戰(zhàn)略：如何從社交媒體中獲利》作者米謝克·皮斯科斯基（Misiek Piskorski）的文章稱，Twitter陷入困境，去年12月以來(lái)市值蒸發(fā)了一半以上。用戶紛紛逃離，增長(zhǎng)停滯不前，社交媒體評(píng)論家們懷疑它將會(huì)日漸式微。在皮斯科斯基看來(lái)，要避免成為下一個(gè)AOL，該公司有兩條路可走：尋找新的流量來(lái)源，以及改進(jìn)產(chǎn)品。
以下是文章主要內(nèi)容：
數(shù)周前，Twitter股價(jià)暴跌，一下子就蒸發(fā)了超過(guò)40億美元的市值。當(dāng)時(shí)正值為期六個(gè)月的禁售期結(jié)束，內(nèi)部人士和早期投資者開(kāi)始出售該公司的股票。6月5日，Twitter副總裁盧卡·巴拉塔（Luca Baratta）拋售了超過(guò)1000股股票。對(duì)于Twitter前景再清楚不過(guò)的人售股套現(xiàn)對(duì)于該公司來(lái)說(shuō)是不祥之兆，進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)對(duì)其未來(lái)的擔(dān)憂。
自去年12月以來(lái)，Twitter的市值蒸發(fā)了一半以上——幅度達(dá)驚人的180億美元。用戶紛紛棄用它的服務(wù)，增長(zhǎng)停滯不前，社交媒體評(píng)論家們懷疑Twitter將會(huì)日漸式微。
跟曾在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)躥升后變得無(wú)關(guān)緊要的AOL一樣，Twitter在降臨社交媒體領(lǐng)域之時(shí)曾產(chǎn)生過(guò)變革性的影響。然而，除非能夠迅速扭轉(zhuǎn)乾坤，或者在印度等新興市場(chǎng)取得巨大成功，它的光芒似乎將會(huì)快速褪去。
興衰起伏
研究發(fā)現(xiàn)，Twitter的流行歸因于其大眾媒體平臺(tái)無(wú)休止的免費(fèi)推廣宣傳屬性。2008年，CNN成為了首家整合Twitter消息的主流新聞機(jī)構(gòu)，開(kāi)始在電視屏幕上顯示相關(guān)推文動(dòng)態(tài)。這促使Twitter人氣日漸上升。
2008年11月孟買(mǎi)發(fā)生恐怖襲擊的時(shí)候，大量用戶涌入Twitter網(wǎng)站，發(fā)布人員傷亡及其它重要信息方面的細(xì)節(jié)，這也表明Twitter用戶能夠比記者更快速地報(bào)道最新的重要資訊。本地媒體和全國(guó)性的媒體都紛紛宣揚(yáng)其與Twitter的關(guān)系。“在Twitter上關(guān)注我們”成了無(wú)所不在的、每家新聞媒體的熱詞。與此同時(shí)，各路名人成了Twitter上的重度用戶，給它帶來(lái)了額外提振。
但Twitter在媒體和名人當(dāng)中的流行，也成了它現(xiàn)有困境的主要根源之一。如今，幾乎每一家希望自己的聲音被聽(tīng)到的組織都進(jìn)駐了Twitter，致使該平臺(tái)的“噪音”大幅增加。Facebook也有類似的問(wèn)題，但它有竭力開(kāi)發(fā)更好的方式去搞清楚用戶在動(dòng)態(tài)消息中比較關(guān)注的內(nèi)容。
而Twitter則沒(méi)有這么做，因此用戶在上面看到的很多都是他們并不在乎的各類評(píng)論。用戶需要自己整理好所關(guān)注的賬號(hào)。Twitter也無(wú)法提供有效的搜索功能。由于厭倦了那些不相關(guān)信息的洪流，也知道類似的資訊可以在別的地方找到，用戶們紛紛逃離Twitter。
此外，人們習(xí)慣于從媒體和名人那里被動(dòng)獲取信息，而并沒(méi)想過(guò)自己也生成內(nèi)容。在眾目睽睽之下，很多人也不知道該說(shuō)些什么好，因此基本都保持沉默。
一些研究數(shù)據(jù)足以證明這一問(wèn)題的嚴(yán)重性。只有一小部分人發(fā)布內(nèi)容：10%的用戶生成90%的內(nèi)容，而Facebook上則是10%的用戶生成40%的內(nèi)容。
在Facebook上，人們會(huì)常常與親朋好友分享照片、人生經(jīng)歷、可愛(ài)的寵物視頻等內(nèi)容，而Twitter則缺乏這種用戶行為。即便有發(fā)布內(nèi)容，Twitter用戶也會(huì)很快意識(shí)到自己的推文消失在“汪洋大海”當(dāng)中，未能引起注意。久而久之，Twitter失去了吸引力。
兩個(gè)選項(xiàng)
Twitter的小鳥(niǎo)logo隨處可見(jiàn)，但該產(chǎn)品對(duì)于很多人而言已經(jīng)不再具有吸引力，其主要的流量來(lái)源——其它的媒體——給它帶來(lái)的新用戶并不足夠。Twitter能夠及時(shí)拯救自己?jiǎn)幔吭谖铱磥?lái)，它有兩條路可走：尋找新的流量來(lái)源，以及改進(jìn)產(chǎn)品。
在美國(guó)尋找新的流量來(lái)源絕非易事。美國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)飽和，幾乎沒(méi)什么增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。Twitter應(yīng)該追逐印度市場(chǎng)，該國(guó)有超過(guò)2.5億網(wǎng)民，但其中只有3000萬(wàn)人使用Twitter。在印度引起媒體關(guān)注就能給Twitter帶來(lái)大量有價(jià)值的用戶，但它必須要快速行動(dòng)起來(lái)。那里的媒體傾向于選擇更適合移動(dòng)端的、用戶量幾乎是Twitter兩倍的通訊服務(wù)WhatsApp。
Twitter的另一個(gè)選項(xiàng)是，專注于自己最擅長(zhǎng)的東西。在取得2.5億用戶后，Twitter管理層有些沾沾自喜，似乎忘了早期用戶獲得那種“Twitter時(shí)刻”（發(fā)布推文后意外地收到正面響應(yīng)時(shí)所產(chǎn)生的陌生人之間的聯(lián)系）體驗(yàn)的原因。
那是用戶當(dāng)初愛(ài)上Twitter，成為它的傳道者的原因。但與依靠早期擁躉而后逐漸衰落的AOL一樣，Twitter無(wú)力提升那種“Twitter時(shí)刻”，因而出現(xiàn)下滑。現(xiàn)在去追逐新一波用戶也許還未為時(shí)已晚，不過(guò)機(jī)會(huì)窗口正在快速關(guān)閉。
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