用戶背景
太平保險有限公司創立于1929年，1951年與15家保險公司合并重組為公私合營的太平保險公司，1956年，作為中國人民保險公司的全資海外子公司專營境外業務。2001年12月20日，經中國保險監督管理委員會批準，太平保險在中國境內全面恢復經營財產保險業務，成為由中國保險（控股）有限公司、中保國際控股有限公司及中國工商銀行（亞洲）有限公司持股的全國性專業財產保險公司，總部設在深圳。公司現設深圳、廣州、上海、北京等十九家分公司，形成全國性的機構布局。
信息化動因及目標
為適應公司一級法人、授權經營的管理模式，促進信息和知識的上傳下達，使公司管理流程規范化、戰略決策科學化、數據信息標準化，太平保險通過協同辦公OA系統的實施達到：各級組織內部公文流轉的電子化；組織間公文流轉的自動連接；提供各級組織的信息發布渠道；促進組織知識的收集、共享和利用；促進企業文化建設；支持員工移動辦公。
太平保險協同辦公登錄界面
解決方案
要實現組織結構由職能部門向網絡化轉換，必須實現企業組織的“EAI”，進行組織的橫向和縱向集成，打破企業及其職能部門之間的三維障礙——橫向障礙、縱向障礙、外部障礙。
（1）橫向的企業集成：指支持業務過程的不同功能領域的部門和應用系統之間的集成，消除職能、部門、產品線或地理位置之間的界限。實現對業務過程的支持。
（2）縱向的企業集成：指在不同的控制和管理層的系統之間的集成，打破企業上下級之間的交流障礙。
（3）與外部的集成：將外部資源（合作伙伴、供應商、商戶等）通過門戶的方式將外部的資源也納入到系統中。
通過企業組織的橫向集成、縱向集成和外部集成，企業在組織形態變成了結構扁平化、網絡化，決策方面實現分散化、實時化，部門之間和上下級關系緊密化和協調化，與供應商、合作伙伴和商戶的關系開放化。這樣的組織將是一個有生命的能夠自我適應外部市場競爭環境的生態型的組織，同時也是泛微協同管理平臺（e-cology）的價值所在。
應用成果
太平保險的辦公自動化水平和操作規范得到了很大的提升，工作流程得到廣泛應用，從行政事務處理、公文流轉、業務審批，都實現了全公司電子化審批統一運作管理，大大提升了公司統一的監管能力和各職能部門及人員辦事效率；公司知識管理成功推廣，為公司人員整體素質的提升帶來幫助，公司的各種知識文檔資源在系統得到很好的有效管理，非常方便的實現了知識的積累、共享、利用、創新，為太平的發展和打造知識型企業注入新的活力；系統溝通協作的良好應用，使企業溝通交流、信息傳達變得隨順暢；資產管理獲得很好的管理，使公司資產透明化，能夠讓公司資產的使用為企業發揮最大效應。
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