隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟， SaaS(Software-as-a-service軟件即服務(wù))成為在21世紀(jì)開(kāi)始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式，其特點(diǎn)是在線(xiàn)托管運(yùn)營(yíng)、無(wú)需安裝、以租代購(gòu)、性?xún)r(jià)比極高。中國(guó)的SAAS起步較晚，在初期主要是針對(duì)大型企業(yè)所作的CRM解決方案，隨著信息化技術(shù)的不斷滲透，中小企業(yè)逐漸加入到SAAS模式的應(yīng)用行列中。
SaaS是一種信息化管理平臺(tái),其服務(wù)重點(diǎn)定位于中小企業(yè)，它以基礎(chǔ)云平臺(tái)為依托，擁有強(qiáng)大的協(xié)同性，SaaS協(xié)同辦公軟件作為一種企業(yè)內(nèi)部整合信息平臺(tái)出現(xiàn)，可進(jìn)行包含人力資源，財(cái)務(wù)管理，自動(dòng)化辦公，在線(xiàn)會(huì)議，郵件收發(fā)，資料共享、視頻會(huì)議等一系列辦公自動(dòng)化流程，完成企業(yè)辦公中各業(yè)務(wù)功能將，幫助企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化流程監(jiān)控，資源配置以及客戶(hù)管理。
我們知道，協(xié)同辦公應(yīng)用軟件經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已經(jīng)趨向成熟，功能也逐步滲透到企業(yè)各部門(mén)組織內(nèi)部的管理活動(dòng)環(huán)節(jié)，目前興起的SaaS模式為OA系統(tǒng)提供了更大的擴(kuò)展空間，幫助企業(yè)構(gòu)建起一個(gè)彈性、靈活、高效、安全的電子化協(xié)同辦公與知識(shí)管理平臺(tái)。SAAS應(yīng)用模式的最大優(yōu)勢(shì)是采用租賃的方式，將企業(yè)用戶(hù)的pc機(jī)通過(guò)Internet接入SaaS的運(yùn)行平臺(tái),企業(yè)采用SaaS模式進(jìn)行信息化建設(shè)，可以享受到服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)管理員以及網(wǎng)上辦公管理、客戶(hù)關(guān)系管理、企業(yè)計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)管理等一整套信息化便利。由Internet提供軟件的模式讓用戶(hù)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟件、無(wú)需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)， SaaS模式不僅節(jié)省了OA應(yīng)用成本，也獲得先進(jìn)技術(shù)帶來(lái)的方便與快捷。
SaaS服務(wù)模式與傳統(tǒng)許可模式軟件有很大的不同，它是未來(lái)管理軟件的發(fā)展趨勢(shì)。相對(duì)于傳統(tǒng)OA，基于SaaS模式下的OA系統(tǒng)有著獨(dú)特的優(yōu)越性，它提供了靈活的自定義功能，用戶(hù)可以根據(jù)業(yè)務(wù)管理的需要訂購(gòu)所需的模塊，也可以調(diào)整系統(tǒng)以支持企業(yè)的變化與發(fā)展，做到即需即用，SaaS服務(wù)商只需按照用戶(hù)租用的軟件模塊與用戶(hù)數(shù)量來(lái)收費(fèi)的;此外， SaaS OA產(chǎn)品在技術(shù)的先進(jìn)性上、產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展上、業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化方面都有可靠的保障，快捷部署，易于維護(hù);從軟件的操作角度來(lái)說(shuō)，SaaS OA突破了空間和時(shí)間對(duì)辦公的制約，隨時(shí)隨地均可辦公，客戶(hù)端無(wú)須安裝任何軟件，無(wú)須進(jìn)行任何設(shè)置，只要通過(guò)IE上網(wǎng)，即可輕松辦公。
企業(yè)信息化是提高企業(yè)辦公管理效率和質(zhì)量的信息基礎(chǔ)設(shè)施，它通過(guò)技術(shù)信息化、管理信息化、人員信息化等提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，因此，OA服務(wù)商針對(duì)用戶(hù)需求對(duì)協(xié)同辦公管理系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，不斷完善和升級(jí)，提供SaaS模式的網(wǎng)上統(tǒng)一服務(wù)，是提升辦公管理系統(tǒng)的重要途徑。國(guó)內(nèi)SaaS OA技術(shù)領(lǐng)先廠商中服軟件，專(zhuān)注于SaaS 平臺(tái)的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)，在產(chǎn)品研發(fā)初期就詳細(xì)系統(tǒng)的分析了當(dāng)前國(guó)內(nèi)幾家著名辦公廠商的軟件產(chǎn)品，企業(yè)管理中最需要信息化的部分以及隨著經(jīng)濟(jì)改革出現(xiàn)的一些管理新特點(diǎn)如何信息化的問(wèn)題;并系統(tǒng)的分析了現(xiàn)代IT業(yè)成熟的技術(shù)以及新的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì);并和國(guó)內(nèi)著名的管理專(zhuān)家進(jìn)行了企業(yè)管理方面的座談，抓住管理的要害和本質(zhì);結(jié)合自身多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。立意高遠(yuǎn)，提出了符合時(shí)代發(fā)展和要求的中服協(xié)同管理軟件的技術(shù)體系、管理重心、管理思想、實(shí)現(xiàn)方式和使用方法。
中服軟件開(kāi)發(fā)出基于SAAS的協(xié)同辦公管理軟件，采用SaaS模式的協(xié)同辦公系統(tǒng)，從規(guī)范性、個(gè)性化、時(shí)間、空間、經(jīng)濟(jì)性、維護(hù)性、安全性的那個(gè)方面得到了統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)。其協(xié)同管理軟件融合了云計(jì)算、SaaS、移動(dòng)計(jì)算、通信、中間件、插件等現(xiàn)代IT技術(shù)，重點(diǎn)解決現(xiàn)代企業(yè)、政府、個(gè)人在辦公過(guò)程的溝通、信息處理、知識(shí)管理、流程協(xié)作、通信溝通、內(nèi)外協(xié)作、IT資產(chǎn)整合、資源整合、營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)、決策分析等管理過(guò)程中的人、財(cái)、物、信息、外部資源的管理利用效率問(wèn)題，突出了人的自由性，使人能夠在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)、采用任何IT設(shè)備處理任何工作任務(wù)。融合了傳統(tǒng)OA、現(xiàn)代技術(shù)和現(xiàn)代管理新需求于一身，更精準(zhǔn)的提高企業(yè)或政府的運(yùn)營(yíng)效率，從而提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
基于SaaS的協(xié)同辦公系統(tǒng)可還支持動(dòng)態(tài)創(chuàng)建系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)擴(kuò)展、組件式的多租戶(hù)SaaS協(xié)同軟件，實(shí)為中小企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)提供全面精準(zhǔn)的辦公、通信、報(bào)表、人力、財(cái)務(wù)、進(jìn)銷(xiāo)存、客戶(hù)等大協(xié)同管理。其包含的各類(lèi)協(xié)同管理功能可以根據(jù)不同行業(yè)、企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)的組裝、設(shè)置，成為滿(mǎn)足當(dāng)前需要的應(yīng)用系統(tǒng)，并隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展需要由用戶(hù)隨需改變擴(kuò)展。
中服CServer OA為用戶(hù)提供的網(wǎng)上租用的SaaS服務(wù)模式、購(gòu)買(mǎi)獨(dú)立使用模式、打包下載混合模式三種模式，方便不同類(lèi)型用戶(hù)的使用習(xí)慣，不僅省去了傳統(tǒng)正版軟件的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用，而且平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商將應(yīng)用軟件部署在統(tǒng)一的服務(wù)器上，免除了企業(yè)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器、配備網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級(jí)維護(hù)的支出。中服軟件提供的SaaS租用服務(wù)，滿(mǎn)足大量用戶(hù)同時(shí)使用自己獨(dú)立的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)相互隔離保密。
SaaS應(yīng)用也正趨向成熟，中小企業(yè)對(duì)SaaS模式的應(yīng)用也越來(lái)越重視， SaaS應(yīng)用已經(jīng)從早期的CRM、人力資源等逐漸滲透到越來(lái)越廣泛的領(lǐng)域。目前，國(guó)內(nèi)SaaS OA廠商處于群雄割據(jù)的時(shí)代，越來(lái)越多的傳統(tǒng)OA廠商的加入，使得SaaS市場(chǎng)逐漸熱鬧起來(lái)。
“租賃型OA”的倡導(dǎo)者及領(lǐng)軍企業(yè)灰姑娘，以其系統(tǒng)的可定制性、運(yùn)營(yíng)成本的可控性、二次開(kāi)發(fā)的便利性、免費(fèi)升級(jí)等特點(diǎn)，贏得了廣大客戶(hù)的支持與青睞。灰姑娘“大協(xié)同”理念是基于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)即時(shí)通訊模式和點(diǎn)對(duì)面視頻會(huì)議模式的協(xié)同原理基礎(chǔ)上，創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程“聯(lián)點(diǎn)成線(xiàn)”，打通企業(yè)與其上下游供應(yīng)鏈關(guān)聯(lián)企業(yè)的“任督二脈”，確保合作企業(yè)之間信息傳遞的科學(xué)性、及時(shí)性和便捷性!
傳統(tǒng)OA協(xié)同辦公軟件只能實(shí)現(xiàn)企業(yè)或集團(tuán)內(nèi)部之間的協(xié)同辦公，企業(yè)與企業(yè)之間的各項(xiàng)工作是脫離于其OA協(xié)同辦公軟件的，更多借助于其它第三方工具來(lái)實(shí)現(xiàn)，如電話(huà)、傳真、Email或即時(shí)通訊工具，這樣不僅增加額外工作量，提升出錯(cuò)概率，更容易造成通訊不暢、資源浪費(fèi)及信息傳遞不及時(shí)。
國(guó)內(nèi)SAAS運(yùn)營(yíng)平臺(tái)——風(fēng)云在線(xiàn)致力于為企業(yè)提供全面的在線(xiàn)信息化解決方案。風(fēng)云在線(xiàn)提供的基于云計(jì)算的SaaS服務(wù)，來(lái)運(yùn)行各種企業(yè)管理軟件，其中包括 CRM解決方案、人力資源管理解決方案、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用程序以及自定義開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序等。通過(guò)風(fēng)云在線(xiàn)，企業(yè)無(wú)需再為運(yùn)行軟件的環(huán)境支付費(fèi)用，而且采購(gòu)的產(chǎn)品更具可擴(kuò)展性、更安全、更可靠。另外，風(fēng)云在線(xiàn)還將負(fù)責(zé)軟件升級(jí)，令企業(yè)使用的軟件可以自動(dòng)獲取安全性和性能方面的增強(qiáng)功能和新功能。
可見(jiàn)，SaaS技術(shù)和模式的出現(xiàn)很好地解決了統(tǒng)一性和個(gè)性化的矛盾，同時(shí)還帶來(lái)其它諸多優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1) 規(guī)范和個(gè)性同時(shí)得到實(shí)現(xiàn)。采用私有云方式，使得系統(tǒng)整體由集團(tuán)統(tǒng)一管理，統(tǒng)一規(guī)劃，建設(shè)滿(mǎn)足集團(tuán)全體成員需要的管理功能模塊，下屬企業(yè)根據(jù)自己的需要從中選擇模塊，構(gòu)建自己的個(gè)性化系統(tǒng)，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，集團(tuán)可以更新SaaS系統(tǒng)的功能，各公司也可擴(kuò)展自己系統(tǒng)的功能。
2) 快速上線(xiàn)。選擇基于SaaS的協(xié)同辦公系統(tǒng)，一方面使得構(gòu)建下屬各公司的協(xié)同辦公系統(tǒng)和初始化系統(tǒng)數(shù)據(jù)可以在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)，不像傳統(tǒng)那樣建立一套系統(tǒng)得用幾個(gè)月時(shí)間的研發(fā);更重要的是，當(dāng)集團(tuán)下面新成立公司時(shí)，只要在SaaS辦公平臺(tái)上快速建立一套滿(mǎn)足需要的辦公系統(tǒng)就可以了，真正做到了0編程。
3) 大量的節(jié)約了建設(shè)經(jīng)費(fèi)。集團(tuán)可以建一個(gè)云計(jì)算中心就可以了，下屬單位沒(méi)有必要建立自己的機(jī)房和信息中心，節(jié)約了環(huán)境建設(shè)、硬件購(gòu)買(mǎi)、維護(hù)人員的費(fèi)用;減少了重復(fù)投資開(kāi)發(fā)各自辦公系統(tǒng)的費(fèi)用。
4) 集團(tuán)的管理模式能夠及時(shí)在全集團(tuán)公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)。協(xié)同辦公系統(tǒng)是公司管理組織流程的一種信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)，代表著公司的管理模式和文化，集團(tuán)采用SaaS模式集中實(shí)現(xiàn)，分布使用，使得集團(tuán)的管理方式、命令、流程能夠迅速地得到貫徹，集團(tuán)需要變更管理模式時(shí)，只需要修改SaaS系統(tǒng)就可以快速實(shí)現(xiàn)。使得上級(jí)管理意圖真正的實(shí)現(xiàn)了落地。
5) 便于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)間的集成。由于統(tǒng)一采用一套SaaS模式實(shí)現(xiàn)了多個(gè)應(yīng)用辦公系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)架構(gòu)一致，因此能夠方便地實(shí)現(xiàn)縱向、橫向集成。
6) 數(shù)據(jù)安全、便于進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析。數(shù)據(jù)由集團(tuán)數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理，在機(jī)房設(shè)施、電、人員等諸多安全因素方面都得到了保障。隨著應(yīng)用的深入和時(shí)間的延續(xù)，數(shù)據(jù)中心積累了大量的寶貴數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，能夠統(tǒng)計(jì)分析出企業(yè)各方面的管理效率、效益，便于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各子公司領(lǐng)導(dǎo)決策。
相對(duì)于傳統(tǒng)軟件而言，SaaS模式在軟件的升級(jí)、服務(wù)、數(shù)據(jù)安全傳輸?shù)雀鱾€(gè)方面都有很大的優(yōu)勢(shì)，采用SaaS模式的協(xié)同辦公系統(tǒng)，從規(guī)范性、個(gè)性化、時(shí)間、空間、經(jīng)濟(jì)性、維護(hù)性、安全性的那個(gè)方面得到了統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)。中服軟件的SaaS協(xié)同辦公系統(tǒng)就是采用這種架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)的，能夠很好適應(yīng)各類(lèi)集團(tuán)用戶(hù)快速建立信息化的需要。
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