戴爾上周透露了自24億美元收購Quest之后更多振興軟件戰略的細節。

John Swainson是戴爾新成立的軟件部門的總裁，他在舊金山舉行的圓桌討論中表示：“這是一個考慮進入到軟件業務的時候，在我的印象中從來沒有這么多突破性的事情發生。”

Wsainson曾經是IBM的一位老員工，并且在2005年到2009年期間擔任CA公司的首席執行官。今年2月，他開始領導戴爾的軟件部門。

他說，從廣義上講，戴爾的軟件業務將被劃分為四個部分，包括安全、商業智能，系統管理和應用。

盡管對Quest的收購還沒有最終完成，但是戴爾仍然在嘗試著熟悉Quest不同的軟件組合。戴爾將把Quest的技術作為其軟件戰略的基礎，除此之外，戴爾新成立的軟件部門還將把之前的一系列收購成果納入其中，包括AppAssure、Boomi、Kace Networks、Scalent、SecureWorks、SonicWall和Wyse。

Swainson表示，期待戴爾收購更多軟件公司，不過他認為短期之內不會有類似Quest這樣規模的收購了。他的任務不是在戴爾內部建立一項獨立的軟件業務，而是創建一個可以補充和增強戴爾現有產品和服務的軟件部門。

“今天，大多數的客戶從我們這里買PC，其中一些買了服務器，其他的接踵而至。理想化的情景是，我們大多數的客戶從戴爾這里買了一系列產品，包括硬件、軟件和服務。”

不過就目前而言，戴爾和企業級客戶的關系還不那么“親密”，他們大多數已經采用了成熟的商業軟件廠商的產品。相反，Swainson看到了戴爾軟件的“甜蜜點”在他所稱的“中型企業”客戶（規模在250人到2000人之間）——一個從前沒有得到充分服務的市場，他這樣說道。

Swainson坦言，戴爾將不可避免地與一些盤踞在該市場的競爭對手發生沖突，其中一些甚至是戴爾的長期合作伙伴。“我們不會選擇與SAP以及Oracle發生沖突，但這并不意味著我們不會去競爭。”

Swainson表示，戴爾仍然在完善自己的軟件戰略，并計劃針對不同的產品采取不同的方法，例如，在涉足美國市場之前，也許會嘗試著率先在發展中國家增強某類產品，這不是一次性的或者一夜之間就發生的。

他說：“我們正在重構戴爾，IBM花了20年時間完成了從以硬件為中心到以服務和軟件為中心的重新組合。這將需要至少五年或者更長時間完成這次旅程。”