一直以來，帶有「中國特色」的協同辦公產品被國內廠商寄予厚望，努力將協同辦公產品塑造為企業移動信息化入口，但是，真實情況并非想象中那么美好，客戶端，多數企業用戶將協同辦公作為事務處理的工具級產品進行使用，「公文流轉、流程審批」這類名詞已見怪不怪。那么，身陷囹圄的諸位廠商面對這樣的窘境又會如何抉擇呢?
移動信息化研究中心認為： 2016 年中國企業協同辦公市場處于重要的轉型期，協同辦公產品開始強化基于 SaaS 模式交付的能力，并以統一工作平臺為基礎。
移動信息化研究中心最新發布了《中國協同辦公市場及企業用戶實踐研究報告》，T 客匯隨后將以連載形式進行解讀。
一、廠商?構建統一辦公入口，強化產品特色能力
目前，處于賽道的廠商已有很多，均朝著統一工作平臺、統一協同辦公入口的方向努力。
與此同時，各個廠商也在強化各自優勢與產品理念，具體可歸結為以下四方面特點：
1)全員協同：以適配不同崗位員工辦公需求為特色的協同辦公解決方案
2)智慧協同：以智能化解決方案為特色的協同辦公解決方案
3)分類管控：以「分部門·分級·分行業」管控為特色的協同辦公解決方案
4)知識管理：基于知識管理的協同辦公解決方案
二、產品?打造成為企業統一的工作臺
在企業用戶眼中，協同辦公產品的定義邊際和實踐能力在不斷延伸，其演進過程可主要劃分為三個階段：
1、past：關注效率提升的工具類產品
在過去，企業用戶主要圍繞優化、管理組織結構、調整管理體制，在提高效率的基礎上，進一步增加協同辦公能力，強化決策的一致性，從而實現提高決策效能的目的。
2、now：注重數據打通的復雜系統
而現在，企業用戶更加強調「后端打通」，實現與 ERP、CRM 等系統的數據互聯，基于「對外開放」的方式與打車、報稅等第三方工具進行整合。
同時，云計算和移動信息化的到來，使得以廠商基于云端的交付過程得以強化，企業移動辦公的過程得以更好的實現。
3、future：希望構建統一的基礎平臺
未來，協同辦公產品將更加強調「以人為中心」，基于統一工作臺，構建統一協同辦公入口。借助云計算的浪潮，人工智能技術的實踐落地將不斷得到拓展，系統智能識別、分類、分析信息，以及決策支持信息將得到有力實現，而實現的途徑主要通過辦公所需的格式和屬性輸出并推送給個人。
調研數據顯示，目前，協同辦公產品的用戶滲透率相比來說較高，而后續的存量用戶也并不低。照這么來看，作為廠商對未來抱有「生態夢」，實現一統江湖的渴望也未必不可能。
三、交付模式?SaaS 逐步占據重要地位
1. SaaS 交付模式逐步得到用戶認可
協同辦公產品交付主要有四種方式：企業自主開發、廠商定制開發、標準軟件包和 SaaS 模式。調研數據顯示，SaaS 交付模式占據的比例已經超過傳統定制開發和標準軟件包交付的方式。
在過去，基于自主產品開發方式的基本只有中大型企業用戶，只是費時費力、無法保證安全性，且并不能有效提升效率的產品交付模式給用戶帶來了困惑。因此，企業用戶開始選擇廠商定制開發或者標準化軟件包的方式進行產品部署，但這樣的方式也并不不能充分滿足用戶的需求，且性價比不高。隨著云計算技術的不斷成熟，SaaS 交付模式開始席卷整個行業，企業用戶開始接受并認可云服務模式的產品/服務。
2. 制造業、政府機構等傳統行業滲透率最高
調研數據顯示，協同辦公產品在具體行業如制造業、政府以及建筑地產業的集中化趨勢十分明顯。主要有三方面特點：一，對于制造業，傳統巨頭企業占多數，基于互聯網轉型的需要，云計算滲透率和移動信息化普及程度較高;二，對于政府機構，行業特征十分明顯，協同辦公產品恰好滿足了政府辦公人員日常溝通、協同等辦公事務;三，對于建筑地產業，行業用戶對信息化系統的要求實際上并不突出，有時更多的是使用本行業特殊的應用工具。
而對于互聯網、信息通信領域的創新行業中的產品滲透率很低，對比之下就會發現，協同辦公產品盡管大而全，但不精不深，無法滿足這類用戶深層次的需求。
目前，協同辦公市場已經走過了當初的快速增長期，隨著協同辦公產品能夠覆蓋的行業不斷縮窄，將不可避免帶來協同軟件品牌間競爭的加劇，廠商做著春秋大夢等待用戶上門的風光已經不再，若想實現「生態夢」的愿望，那么群雄爭霸、合縱連橫的戰略格局已在所難免。
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