易用性，指的是產品對用戶來說易學、好用、便利又高效的程度，是站在用戶的角度上，根據產品體驗所感受到的令人滿意的程度。而對于OA辦公系統這種相對來說現代化程度較高的軟件來說，是與企業整體的運作與管理緊密結合的，在投入使用后便需要盡快與企業員工和日常事務進行融合，但是普通的企業往往在選用之前對OA系統都是知之甚少，那么如何盡快上手便成為了企業們都非常關心的問題了，而產品易用性也漸漸變成了一種評判OA系統質量好壞的標準了，所以對于OA廠商來說，如何為用戶提供更加完美使用體驗，優化產品的易用性就成為了一個新的課題。

OA系統的易用性首先可以體現在外觀設計上。作為一種實用性辦公軟件，OA系統所需要的是簡潔大方，能夠使用戶對產品功能一目了然的操作界面。筆者在使用很多軟件都常常會發現這樣一個問題——冗雜信息過多，讓人眼花繚亂，無從下手，而事實上，OA軟件存在本身是為了優化管理，簡化程序的，繁多的信息與不常用的功能都會給OA系統的使用帶來諸多阻礙，一款致力于為每一位員工服務的軟件必須擁有更加簡潔清晰的外觀，所以相對于有些企業會盲目追求的高端設計，筆者認為在外觀上還是應該更加注重易用性，華天動力OA系統以技術為導向，界面設計簡潔大方，各類辦公事項一目了然。1

個人辦公界面簡潔自然2

另類風格界面時尚簡單3

數據呈現一目了然

當然，OA系統的易用性主要還要體現在操作體驗上。對于許多管理軟件來說，其真正的使用人數是非常少的，往往只是某些崗位或者某些部門的人員來參與使用，比如財務軟件只是財務部門使用，人力資源管理軟件也只是人事部門在使用，強大的ERP軟件也只是物流、銷售和生產部門的部分人員在使用，但是OA系統算是一個特例，它是與企業的整體運作和管理緊密結合的，不是個別會使用就可以，而是企業上下全員都必須參與使用的軟件，而員工之間的技術水平是參差不齊的，所以這時OA系統的操作簡便程度就變得極為重要了，其易用性必須盡可能符合每一位員工的技術水平，使得每一位使用者都能盡快上手，才能確保系統功能的更好發揮。在幾大OA廠商中，華天動力OA系統操作簡單易上手，“易用性”是華天動力OA系統的知名標簽。

很多人對于OA系統易用性的探討往往僅止于以上兩個方面，但是筆者卻覺得不應止于此。OA系統雖然是一種相對精密的軟件，但是在未來的使用中卻是難保會出現各種故障的，所以為了企業未來整體運行的順暢，OA系統的維護也是易用性中非常重要的一點。OA系統的維護分為日常維護和特殊維護，日常維護多是為了預防故障，而特殊維護則是在出現故障時及時進行維護。可以想象，對于技術水平有限的企業和員工，如果OA系統難以維護，勢必會給企業管理帶來許多麻煩和損失，所以容易維護也是OA系統易用性中不可忽視的一點，為了得到更好的使用體驗，不論是廠商還是用戶，都應該對易用性這一課題傾注更多的關注。

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