編者按:在今年4月份的春季論壇上,極企科技和崔牛會聯合推出叫做“崔牛盒子”的軟硬件組合概念產品,又經過兩個多月的反復研磨,將在7月份批量上市。崔牛盒子的背后有著鮮為人知的故事,這個故事自然與盒子的創始人何錚先生有關,當然,他首先是極企科技的創始人。我們也清楚,他一直是一位極客。
在不停去中心化的企業世界,到底有沒有一個入口級的產品?
“如果只是單純地做路由器,在企業級市場是沒有什么機會的。極企希望通過路由器來持續提高軟件的存量與規模價值。這個價值可以通過入口來實現。”
極企以前也有專門做硬件的想法,認真調研之后發現,硬件本身很難持續創新,在突破性技術革命出來之前,往往是一個慢變量,看上去是一個很大的市場,對于創業公司來說,很容易陷到低水平的競爭中。另外一個方面,硬件是一個完整的產業鏈,而軟件則不同,只要想出來的產品就都能做出來,即使是一家小公司。極企的目標是通過路由器提高軟件的附加價值,經過這樣的調整之后,對用戶而言使用起來很簡單,這一定是極企未來發展的機會所在。
極企科技推出了多款企業級路由器。集成了一些SaaS軟件和OA辦公系統,其中包含了基本的考勤功能、人員檔案管理、文檔管理等功能。這是小企業在本地化部署的,而由于基本數據存儲在本地,企業就非常愿意接受這款產品,即使網絡不通也可以調用數據。
當普通硬件經過“跨界”整合之后,就可能產生一個新的“物種”,在市場上也就產生了一個獨特的品類,不僅僅是軟件植入后形成的智能硬件形態。
通過淺入口,兩步走激發用戶需求,衍生路由產品的價值鏈
將軟件系統與硬件結合的產品,可以解決需求場景需求,甚至是之前難以實現的、不敢奢望的需求。這其實是充分尊重了許多企業以及企業負責人的IT成熟度現狀而產生的新的市場。
對此,何錚也給出了具體的闡述:
第一步,以考勤切入用戶需求。
極企將二維碼附在路由器上,用戶直接用手機掃二維碼進入注冊界面,進而每人注冊一個賬號。這時候,每個人的賬戶信息都進入到組織結構中了,與此同時,手機也和路由器綁定完成。
管理員可以在極企路由器中設置,默認打開早上9點上班打卡的功能。在第二天,系統就會自動推送報表給企業老板,公司內員工的出勤時間等信息一目了然,考勤就因此而變得非常容易。
第二步、從考勤需求過渡到OA功能需求。
隨著考勤功能的使用,用戶需求就開始逐步變得深入。員工的請假、出差、報銷等流程表單的需求就開始出現,這時候就引入到OA的功能,以及業務管理的、客戶發展等方面的功能組件。
極企并沒有考慮要將OA的功能設計得有多么豐富,何錚說,極企需要時刻注意的是,OA軟件是全員應用,而全員應用一定是自上而下的。它不同于社交類軟件,不需要那么強的規范性。既然使用OA目的是要優化管理,就需要規范,一定要自上而下。
從這個角度出發,何錚開始發現了一些未來極具創新可能性的點。由于極企的產品是“軟硬一體”的,因此和很多硬件的設備廠商有過深入溝通。最終發現,企業中的很多行為也可以通過極企路由這個體系來解決。
比如,員工有時會打印合同或者相對機密的文件,但通常,打印機都在一個公共區域。為了避免其他人看到這份文件,員工通常都需要快速趕到打印機那收取打印件。非常不方便。其實可以通過路由器指令確認這個功能解決這個問題。用戶通過盒子發送打印指令,但并不會立刻打印出來,在走到打印機面前的時候再通過手機發送確認命令,這時候打印指令才會生效。
企業的辦公場景近年在發生不小的變化,但是作為經濟組織,集中辦公還將在較長時間內廣泛存在。在“軟硬兼施”、“文武雙全”的盒子產品服務下,企業的辦公場景將被重新煥發生機。
盒子到底是屬于中小企業還是大企業?
我們的普遍認知是,創業型企業的用戶最好同樣是創業型企業,這樣更容易做好服務和滿足用戶需求 。事實上,牛透社此前也認為極企的客戶群體主要是創業型企業,但當談及這個問題的時候,何錚卻非常果斷地說“這是錯誤認知!”。
“有人極企的客戶群體都只能是新興的創業企業,從我們已經服務的3萬多家客戶情況看,極企的客戶實際上是有一定管理需求的公司,以成長型企業居多。我們的架構非常貼合他們對于辦公入口的基本需求。”
企業的信息化選型,尤其是支撐業務的軟件選型,很費周章。往往等選好了,等能上線的時候,業務又開始迭代了。所以盒子的入口意義就非常大,運營機構為用戶設計不同的ToB產品組合。用戶以“開袋即食”的自然習慣直接在比較小的范圍內選擇更加適合自己的組合。
巴蜀“少年”的曲折創業路
牛透社的訪談都喜歡和創始人們談談情懷,比如為什么選擇這條創業道路,為什么選擇這個細分領域,這似乎是探尋企業特質來源的一個絕佳方式。對于何錚,我們發現最值得我們去探索答案的問題就是:
他為什么會想到在路由器中加入如今的包括OA在內的軟件功能?這個從無到有的實現過程是怎樣的?
2006年,何錚成立了一家名為立方體科技的公司。當時,他其實是想做一個產品盒子,能連接各種硬件和軟件。但那時,團隊成員對硬件的研究并不多,只能不斷嘗試。
當時研發了很多產品,還將其適配到國內一個巨頭的產品中去,希望通過他們的產品和渠道來幫助極企做銷售,也增強合作伙伴的all in one的“成色”。實際證明,這是想當然。如果一個產品體系只是一種渠道銷售,其面對的客戶和企業自身相隔太“遠”,其實最好的方式其實是給客戶一個整體的方案。
大佬們“靠不住”,就自己想辦法唄!他們開始嘗試將電話系統、通訊系統、OA系統集成在路由器中。拿著做了一兩個月完成的產品原型參加了香港春季電子展,反饋極佳。
恰逢2013年,中國智能路由器市場發展起來了,包括極路由和小米等廠商都開始做智能路由器。于是,極企開始改變策略,將自己的軟件融合到智能硬件中。這個切換,讓創業公司獲得輕公司的趨勢紅利。
智能路由器-微型服務器-企業連接器
在企業應用具有幾乎都可以云化的條件具備之后,本地還會留下什么?真的是如一位行業領袖所說“可以砸掉辦公桌”,甚至不要辦公室,全員移動了嗎?恐沒有那樣簡單。人類的集體協作,借助互聯網,可以突破空間與時間的限制,相對于實體,確實可以形成“虛擬企業”的形態。在微型經濟組織占有越來越高的比例這個趨勢來看,我們似乎更容易確信這一點。
我們一方面追求突破極限的協同效能,另外一個方面也在精心撫育屬于人的集體氣場。辦公場景的智能化就被賦予了新的內涵,上面說到的盒子,從靜態來看,是智能硬件的擴展,從辦公場景被賦能的角度看,則是支持組織內全員、訪客進行密切互動“微型服務器”成為連接企業內外的忠誠載體,更多的SaaS應用更是支持對組織行為的“感知-響應”。
奮斗者為趨勢奮斗。盒子不僅連接了企業,還連接了互聯網與物聯網的兩個世界,進而可能從改變微觀經濟的環境,塑造新的經濟環境。這一點,似乎不用“拭目以待”。
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訪談嘉賓:
何錚——極企科技 創始人
畢業于電子科技大學,擁有企業辦公軟件12年產品經驗。曾是用友系致遠軟件的首席產品經理,其研發的A6辦公軟件,連續十一年OA市場份額第一 。
企業介紹:
成都極企科技有限公司成立于2014年,是國內智能無線辦公的領導者,創造性把無線智能路由器和企業移動智能辦公軟件相結合,在無線智能路由器中運行移動OA,WiFi智能考勤和私有云存儲。目前已經完成了兩輪千萬人民幣的融資。
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