近日，2016亞洲消費電子展在上海舉辦，“物聯(lián)網(wǎng)”與“互聯(lián)互通”概念依舊是最為熱門的話題。但作為這些概念的現(xiàn)實產(chǎn)物——智能家電，自發(fā)展以來的市場表現(xiàn)始終不溫不火。那么，在叫好不叫座的背后，又存在著哪些絆腳石呢？
“智能互聯(lián)”概念的前景很美好
據(jù)市場研究報告預計，截至2020年，中國智能家居整體產(chǎn)值將接近3000億元。報告認為，隨著行業(yè)巨頭快速切入和行業(yè)并購不斷，家電智能新生態(tài)已經(jīng)逐漸形成。而相關的調(diào)查數(shù)據(jù)中也預測，到2020年，白色家電、生活電器、廚房電器的智能化率將分別達到45%、28%和25%，智能家電未來5年將累計帶來1.5萬億元的市場需求。不過，有業(yè)內(nèi)人士表示，就目前的智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，仍以智能單品等基礎設備的形式出現(xiàn)，在實現(xiàn)“產(chǎn)品+平臺”的互聯(lián)互通方面仍處于初級階段。
而從智能單品來看，目前發(fā)展較快的是智能電視。數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月，智能電視的滲透率已接近80%，已為消費者所接受并得到普及，成為中國家庭首批購置的智能家電。“未來，智能家電生態(tài)圈將會由單品，逐步發(fā)展成為集智慧物業(yè)、智慧家庭、社區(qū)商圈、安防監(jiān)控等智慧家庭與社區(qū)的多領域組合的智能生態(tài)圈。”業(yè)內(nèi)人士分析稱。
“白色家電”市場叫好不叫座
與電視這樣的“黑色家電”產(chǎn)品相較而言，白色家電產(chǎn)品的智能化似乎還處在探索階段。不難發(fā)現(xiàn)，各種互聯(lián)網(wǎng)白色家電產(chǎn)品，可手機操控，可與智能家居匹配，回家之前就打開熱水器、空調(diào)，進家就能享受到最舒適的環(huán)境……據(jù)悉，在各大家電賣場，多個“智能”產(chǎn)品也都擺在顯眼位置，其中不乏搭載了智能模塊的冰箱、洗衣機、空調(diào)，均在機身位置有明顯標示。洗衣機有“智能筒自潔”，冰箱有“食材過期提醒”，空調(diào)有“智能感應系統(tǒng)”。盡管如此風潮涌動，但據(jù)記者在市場上的觀察，白電智能化的市場反應和實用性方面，還是有點“叫好不叫座”。
據(jù)調(diào)查，消費者對于冰箱、洗衣機購買意向中，看中“智能化”的僅占到2%，絕大部分購買需求還是來自于“更新?lián)Q代”、“便宜實惠”、“搬新家”、“節(jié)能”等傳統(tǒng)指標。“但是在未來智能家居整個生態(tài)系統(tǒng)中涉及的白電產(chǎn)品品類是最多的，一旦智能家居生態(tài)系統(tǒng)完善，白電產(chǎn)品智能化探索取得突破，白電智能產(chǎn)品的規(guī)模將呈爆發(fā)式增長。”某家電賣場的市場部負責人告訴記者。
“多為雞肋”用戶體驗才是真
據(jù)了解，全球范圍內(nèi)的智能家居仍處于起步階段。智能家居是一個復雜的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)不僅包括家用電器，還包括照明、安防、影音等各種子系統(tǒng)，將這些子系統(tǒng)鏈接起來不是一件容易的事情。“比如你買了一臺智能冰箱，想用就得學習很多操作，既要關注微信公眾號，又得下載手機APP。這種使用體驗讓消費者變得更累。”“年輕消費群體可能還好，但是家庭中老年人恐怕就有點費勁了。”
一名資深家電從業(yè)者告訴記者，“智能家電”這一概念雖火爆，但盲目追求該噱頭，產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗的根本要素卻被忽略，智能家電自然無法落地。而正因這種“飄浮”，一旦加上“智能”的賣點，產(chǎn)品就可以有賣得更貴的理由。在力圖實惠的消費者看來，智能化的產(chǎn)品往往會讓消費者自動聯(lián)想到高價格，反而對智能化因素不關注。“提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性，把價格調(diào)整到消費者能夠接受的水平，真正帶來舒適和方便，如此一來，智能家居才能有持續(xù)良好的發(fā)展。”
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