日前,“互聯網女皇”瑪麗米克公布了2016年《互聯網趨勢》報告。報告中,有這樣兩個值得我們注意的細節。
一,“人機交互的方式正在被語音輸入和汽車改變。2016年,語音識別正確率已經提高到了90%,5年前的正確率只有70%。計算界面正在從鍵盤,變為麥克風+鍵盤,語音搜索所占份額正在不斷加大。”
二,“iPhone的銷量在2015年可能已經接近天花板,有趣的是亞馬遜的語音助理硬件Echo銷量正在大幅增長,現在銷量已超過400萬臺。”
這兩個細節說明,語音識別已經成為互聯網非常重要的一個環節。
而在國內,有一種意見則認為,“聲音”將打敗手機、盒子成為智能家居入口的新入口。
在我看來,這種說法其實太口語化了,并且很不嚴謹。如果把這種意思嚴肅的表述的話,它更嚴肅的的表述方式應該是:語音助理硬件將壟斷智能家居入口。而并非單一的聲音。
更何況,手機、盒子也能安裝虛擬語音助手的。如果不看外部形體的話,安裝有語音助手的手機、盒子、音箱有什么區別呢?
當然,我并非抬杠。如果按照某種說法,語音助理硬件成為智能客廳的最重要入口,事實真的會如此嗎?我認為可能性不大。
未來,智能家居肯定會占據我們的客廳。但是,語音助理硬件僅僅是智能家居入口的多種形式之一,甚至說只是輔助形式之一。它,根本無法壟斷壟斷智能家居入口。
從目前的發展趨勢看,智能家居已經從過去的概念逐步走向“實驗室”現實甚至開始產品化。在過去的一段時間,幾大巨頭紛紛在智能家居領域跨出了實質性的步伐,尤其是對語音助理硬件的開發。
5月19日,谷歌開發者大會上,谷歌推出了全新硬件產品Goole Home。亞馬遜開發了Fire TV 平臺,據報道它的語音助理的API接口已經開放給第三方。
而蘋果也沒有閑著,據外媒報道稱,蘋果現在正在研發改造Apple TV的方式,并設計新的遙控器。
在智能家居雛形已經形成的現實下,入口問題將成為一個最重要的因素。之前,蘋果、微軟的語音助手已經很受歡迎,而類似于Echo的語音助理硬件更是噱頭十足。
但在我看來,由于以下幾個因素,語音助理硬件注定難以成為智能客廳的主角和唯一入口。
第一,用戶對隱私泄露的擔憂。
早在Echo問世之初,人們就對Echo收集用戶隱私并上傳至網絡的問題提出過質疑。
盡管Echo收集的用戶信息上傳網絡是可以控制的,但我依然對此有一個疑問:它為何不是完全禁止的呢?這里面,肯定有商機。
只要有上傳的機會,就有隱私被收集并上傳到網絡的可能。
在人們對隱私越來越關注的今天以及未來,我們可以使用語音助理硬件,并且愿意接受語音助理硬件,但把它作為智能客廳最關鍵入口的話,誰都會加小心的。
第二,用戶對安全的恐懼。
對于一個問題,我們應該都有印象。那就是黑客入侵聯網的汽車。
而當語音助理硬件成為智能家居的重要入口的時候,我想,即便語音助理硬件再聰明,它在很長一段時間內也無法像指紋識別那樣做到較高的安全級別。
當聲音可以控制一切時,您認為這很安全嗎?
這里,我們并不去討論虛無縹緲的人工智能威脅論。
第三,語音助理設備始終應該是一種輔助設備,而非主力設備。
我們可以會想一下,手機、PC上的語音助手,我們的使用頻率有多大?更多的使用目的是什么?
語音助理設備,可以代替按鍵嗎?可以代替觸摸嘛?大概只有偶有不便的情況下,才會讓語音輔助一下。
而像Echo這樣的音箱,只能是固定的放在某個位置,你又不能隨時隨地的拿著,盡管一個家庭住所的地方并不算大。
第四,語音助理硬件的技術還有待改進。
語音助理硬件,在技術上還有很大的空間需要改善。比如,它所能識別的語言種類還很有限;比如,語氣、口齒的清晰度、方言、語言習慣等等,都束縛著目前的語音助理硬件。
當然,如果是一些簡單的命令性詞匯,目前的設備處理起來是綽綽有余的。
所以,在筆者看來,未來的智能客廳,其入口形式應該是多元化的、綜合性的、互補的多個入口結合體,而并非單純依靠聲音、指紋、眼睛中的某一個。
因此,語音助理硬件根本無法壟斷壟斷智能家居入口!其噱頭,也僅僅是廣告意義上的噱頭而已。