物聯網、大數據和工業4.0的發展刺激著新一輪的科技變革及產業轉型。經歷家電智能化及智慧家庭新業務的拓新洗禮之后，引領中國智能制造領域的四川長虹又將轉型“矛頭”指向了智能服務產業。

3月底，長虹推出了全球首個開放的物聯運營支撐平臺(UnitedPlatforms簡稱UP)。與長虹此前發布的立足互聯網、面向物聯網的IPP聯接技術框架不同，長虹此次不僅要解決物聯網環境下“泛虹”設備的廣泛聯接，更要以物聯應用支撐平臺的形式，向友商、第三方等提升全產業鏈條能力的產品化和服務化。簡而言之，通過UP平臺，長虹要成為物聯網應用的平臺方，疑似“對飚”阿里的物聯網平臺。

隨著互聯網的發展及智能家電的日益普及，全球已有上億數量的智能終端接入網絡，而未來將有數十億的智能終端陸續接入網絡，從而為信息技術(IT)和運營技術(OT)融合帶來了廣闊應用空間。

長虹首席技術官陽丹認為，“‘物+聯’的時代正在到來，設備、用戶、數據以及服務的融合將帶來超乎想像的商業變革。”在陽丹眼中，物與物的聯網只是物聯網的初級階段，“物+聯”才是IOT時代的重要標志。“物”代表所有可以聯網的產品，“聯”代表基于用戶需求進行即時響應的智能服務。而驅動“物+聯”商業模式變現的核心便是大數據。

作為我國電子信息工業百強企業的第六強及工信部2015首批智能制造試點示范企業，長虹目前各類智能終端已近5000萬臺，基于UP平臺實現了全部聯網、內容協同和服務協同。去年7月，長虹推出的“智慧社區下的智慧家庭”服務解決方案便是UP平臺的應用實踐。

下班回到家門口，系統將自動識別你的業主身份打開大門。同時家庭控制中心啟動提前設置好的“回家模式”，不用你做任何操作，燈光系統自動調節到你喜歡的氛圍，空調開啟并自覺調整到最適合您的溫度。電視機也很懂你，提前開啟并跳轉到你喜歡的節目。甚至連冰箱都提前根據你口味搭配的菜品，由第三方商超配送到小區的智能儲物柜中......這便是長虹基于UP平臺開展的“點點幫”智慧物業服務。

目前，長虹“點點幫”智慧物業已簽約1800個社區，覆蓋30個城市，覆蓋用戶超100萬。基于UP平臺，長虹已成功孵化點點幫、妥妥醫、購食匯、家事幫、能源管理、關護通、車聯網、智慧學習等多個智能服務產業公司。

長虹首席數據官劉東表示，“通過UP平臺獲取的數據，我們可以持續不斷地監控每一臺設備的運行表現，時刻洞察用戶的消費行為及潛在需求。”以電視為例，UP平臺可實時采集超過1800萬臺長虹智能電視用戶收視行為數據，日均PV12億次，數據采集與計算最終以秒級刷新呈現，依托其他長虹終端數據及互聯網大數據，全方位采集，精準繪制觀看用戶的畫像。目前，長虹UP平臺擁有5000萬用戶，用戶行為數據超過80PB，用戶標簽15782個，活躍用戶超過1200萬。

“數據是IOT時代的最核心價值。”在劉東看來，當前熱門的人工智能、機器人、汽車無人駕駛項目等，都需要大數據作為支撐。物與用戶的交互會積累數據，用戶與服務的交互也會積累數據，隨著越來越多的智能終端、O2O服務的加入，將產生龐大的物聯大數據。以數據驅動可以為用戶提供主動、無感、精準“所需即所得”的個性化服務。如此前介紹的長虹“點點幫”智慧物業服務平臺。

與其他廠商的物聯網戰略和平臺技術構想不同，長虹在推出UP平臺的同時，已經進行了諸多應用實踐且已步入物聯網“產業化”，即智能服務產業。這無疑為當前迷茫的物聯網產業投資指明了方向。除了人工智能、機器人、無人機等，基于家電產業的海量終端設備優勢，“由線下到線上”的轉型將成為中國制造2025的重要內容。

顯然，長虹UP物聯運營支撐平臺，與互聯網公司的物聯網平臺也有著本質的不同。長虹擁有IOT時代的“基石”--物。作為家電行業的領軍企業，長虹擁有“海量”設備及設備數據，可以直接洞察用戶行為與潛在需求。雖然互聯網電商平臺擁有龐大的消費者購買數據，但卻無法獲取用戶購買產品后的更具價值的用戶使用數據。“物聯網的興起，意味著互聯網的消失。”行業觀察家認為，在IOT時代，每臺設備未來都可能是電商平臺，傳統制造業經過“物聯網+”轉型將獲得更強競爭力。

不過，長虹并不滿足于自身的“物+聯”，基于UP平臺的開放性面向整個物聯網產業，以開放的姿態打造物聯運營生態。目前，UP平臺具有用戶中心、設備中心、支付中心等21個能力中心及能力開放平臺，提升全產業鏈條能力的產品化和服務化，實現基于場景的用戶運營、數據運營，快速支撐智慧家庭、智慧社區、智慧生活等領域孵化的物聯網創新應用，形成以用戶為中心的、跨垂直業務線的物聯網生態體系。

此外，UP平臺打通物聯智能硬件開放，支持物聯生態應用及推廣，能夠以平臺形式提供技術和服務能力，實現產業融合和服務協同。隨著第三方產品和廠商的不斷接入，逐步完善平臺能力和產業生態，實現物聯網生態圈和共創共贏，進而為消費者帶來智慧生活。

陽丹透露，“我們希望UP平臺大部分都是友商設備和第三方O2O服務，長虹只做自己擅長的。在UP物聯運營生態的建設中，長虹將與合作伙伴、創業公司等進行合資、持股、控股等多種形式合作，共同分享大數據紅利。”

物聯網產業無疑非常龐大，其商業模式、發展路徑全球仍在探索之中，全面IOT時代尚需時日。行業分析人士指出，“在物聯網產業難以在短期內變現的背景下，通過UP物聯運營平臺為支撐，先進行局部轉型，大力發展智能服務產業無疑是最佳選擇。同時，可有力推動家電產業的轉型升級。”根據長虹“十三五”產業戰略布局，智能服務產業已被列入未來重點發展的五大新興產業之一