【案例背景】公文管理四大痛
曾幾何時，“文山會海”四個字似乎概括了政府機關的絕大部分工作，而如今，針對“文山會海”整改行動早已在全國開展起來，但對于政府機關而言，公文和會議仍然是逃不開的兩大核心。一個在政府機關工作的朋友告訴我，他所在的單位，一年處理的公文有6萬多件次，如果按工作日來算，每天要處理一百六七十件，其重要性可見一斑。
公文處理是各級行政機關一項重要的不可或缺的工作和行政行為，是機關之間進行工作聯系的紐帶與橋梁，是一項復雜的系統工程，主要表現在：
多：政府機關的公文類型繁多，包括決議、決定、命令、公報、公告、通稿、意見、通知、通報、報告、請示、批復、議案、函、紀要等，幾乎涉及到日常工作的方方面面，可以說，離開公文，很多政務工作將無法進行。
細：政府機關對公文格式的要求非常嚴謹，從審批用詞到發文的字體字號、線的顏色/粗細都有嚴格的標準。各個環節都需要嚴謹仔細。
繁：政府機關每一種發文的文種的審批都有明確的審批路徑，并且會涉及到上下級單位之間的流轉，規范性強且復雜程度高。
急：政府公文往往對時效性要求非常高，什么時候的事什么時候辦，一個文件不可以一辦就辦個十天半個月甚至更長時間：抗洪搶險的文件等洪水漲得決堤了再辦將沒有任何意義！
政府機關走出“文山會海”，走向高效辦公，就好比斷奶的過程，是一種必然，但過程需要付出很多的努力。
【案例再現】以公文管理為核心的政府工作平臺
如何更好、更高效、更規范地落實公文管理呢？
回首2003年，協同OA剛剛開始往辦公領域發展的時候，就已經注定了協同OA與政府公文管理的不解之緣。如今，協同OA已經成為全行業適用的組織管理平臺，以公文管理為核心的政府工作平臺也受到了政府機構的青睞。
以公文管理為核心的政府工作平臺
發文擬稿——
細致落地：文種、公文格式、緊急程度細節全覆蓋；
化繁為簡：隨需觸發發文路徑，支持復雜流轉路徑。
發文審核：合并文件供領導審閱&移動端推送、實時審批，支持手寫簽批
套紅簽發
發文用印
工作門戶（上：百度風格通用工作門戶、下：領導個性化的虛擬工作桌面）
【案例延伸】OA中公文管理的落地難點
公文管理在政府和國企里邊本身是一個復雜的體系，牽扯到的部門和人員極為廣泛，同時，公文的擬稿、審稿是否規范，簽收、執行情況如何等，傳統的公文管理是無法體現和進行跟蹤的。即使通過協同OA落地，也需要多維思考：
擬稿（發文單填寫、正文起草、確定是否會簽、會簽人是誰、確定發送范圍）：修改的過程應該有不同正文版本保留修改痕跡
會簽（查看正文、修改正文、提供會簽意見）需要版本保留痕跡；有權限的人可以查看痕跡；涉及到手寫批注
審稿（綜合會簽意見并修改正文確定簽發方式、確定簽發人是哪位或哪些領導）
簽發（相關領導提供相關簽發意見或退回）
編號（對正式發文進行文件編號）
蓋章：需要電子印章，涉及到印章管理
套紅：必須符合一定的格式
分發簽收：可以知道應閱、已閱、未閱
查閱（內部收文單位查看正式發文）
打印：必須能夠控制誰可以打印紅頭文件幾份；黑頭文件是否需要控制打印
執行：督辦、催辦
公文歸檔查詢：可以很方便按照時間、主題、關鍵詞、發文單位等屬性進行檢索、歸類
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