OA系統(tǒng)在中國的應(yīng)用，呈現(xiàn)出非常濃厚的“中國特色”，這是由中國企事業(yè)單位的管理特點所決定的，這些特點也決定了國外的OA系統(tǒng)很難適應(yīng)中國式管理。
這些“中國特色”具體表現(xiàn)在什么地方呢？
筆者邀請行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商——華天動力OA系統(tǒng)的實施總監(jiān)田先生做一番詳細的解讀。
田先生說，目前OA系統(tǒng)應(yīng)用的核心仍然集中在工作流管理上，其最大的特色也是體現(xiàn)在工作流管理上。
據(jù)田先生介紹，國外的OA系統(tǒng)，以及ERP系統(tǒng)、BPM系統(tǒng)等都可以進行工作流管理，但是在管理的適應(yīng)性、靈活性、便利性、經(jīng)濟性上根本無法和本土的OA系統(tǒng)相比，這就使得OA系統(tǒng)成為用戶進行工作流管理的最佳工具。
當(dāng)前，OA系統(tǒng)的工作流管理能力相比早期已經(jīng)完全不可同日而語。為了適應(yīng)中國用戶嚴(yán)格的層級管理和復(fù)雜的審批制度，適應(yīng)中國用戶快速提升和變化的管理需求，優(yōu)秀的OA系統(tǒng)在工作流管理技術(shù)上突飛猛進，以靈活而規(guī)范的流程自動跳轉(zhuǎn)、便捷的系統(tǒng)內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)整合、即時數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計分析、充分整合業(yè)務(wù)流程管理等高級應(yīng)用，成為企業(yè)辦公不可或缺的重要系統(tǒng)。
我們知道，華天動力OA系統(tǒng)一向以工作流管理見長，號稱行業(yè)內(nèi)的“工作流管理專家”，華天動力的用戶自然更多的應(yīng)用工作流管理，這是不是華天動力獨有的現(xiàn)象呢？據(jù)田先生介紹，事實并非如此。在整個OA系統(tǒng)行業(yè)，每一個廠商都將工作流管理作為系統(tǒng)研發(fā)的重中之重，絕大多數(shù)用戶也都將工作流管理作為重點應(yīng)用。
除了工作流管理，OA系統(tǒng)還有哪些重要應(yīng)用呢？
田先生介紹，目前OA系統(tǒng)應(yīng)用的行業(yè)特色并不明顯，所謂的一些行業(yè)應(yīng)用，也無非是在通用的功能中流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并沒有很深入的業(yè)務(wù)管理功能模塊。不同行業(yè)的用戶對于OA系統(tǒng)的應(yīng)用呈現(xiàn)出普遍現(xiàn)象，除了工作流管理之外，還包括以下方面：
信息傳遞：包括企業(yè)自上而下的信息發(fā)布，自下而上的信息反饋，以及員工之間的信息溝通、文件傳遞等應(yīng)用，這屬于OA系統(tǒng)比較簡單和基礎(chǔ)的應(yīng)用。
文件管理：包括文件的收集、分類、共享、學(xué)習(xí)等內(nèi)容，個別企業(yè)可以上升到知識管理的高度。
報表管理：對OA系統(tǒng)中的各種辦公數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計匯總，實時生成統(tǒng)計報表，提供給管理者作為決策支持，這屬于OA系統(tǒng)中比較高級的應(yīng)用。
移動辦公：基于PC端的OA系統(tǒng)已經(jīng)可以實現(xiàn)移動辦公，但現(xiàn)在OA系統(tǒng)廠商都可以提供手機端的移動辦公，也叫手機OA或移動OA，這是真正意義上的移動辦公，將OA系統(tǒng)的便捷性提升到一個全新的高度。
平臺應(yīng)用：目前優(yōu)秀的OA系統(tǒng)都具有自定義開發(fā)平臺，比如華天動力OA的平臺版OA，可以讓用戶在無需編程的情況下，通過在前臺頁面上的配置，自由搭建個性化的功能模塊，讓系統(tǒng)應(yīng)用做到隨需而變。
職能辦公：包括任務(wù)管理、人事管理、客戶管理、合同管理、車輛管理、檔案管理、資產(chǎn)管理、在線考試等提供給職能部門應(yīng)用的功能。這些功能的應(yīng)用在不同企業(yè)間差異很大，有的非常重視，有的則根本不用。
最后，田先生表示，OA系統(tǒng)的應(yīng)用還處于快速深化、細化和拓展中，OA系統(tǒng)的功能建設(shè)永無止境，應(yīng)用前景也廣闊無限。
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