長期以來,通達信科堅持情系中小企業的信息化發展,連續幾年,不僅僅是用戶口碑,免費版亦成為通達OA迅速普及的強力催化劑,解決了所有需求企業因為投入大,升級難而對OA產生的望而卻步的難題,贏得了廣大用戶的一片喝彩。如果說在2013年,通達OA2013版小微企業版(30用戶)實施永久免費政策的推出,是對國內眾多小微企業用戶多年以來對通達給予大力支持的真誠回報的話,那么于2015年,通達OA2015版新產品隆重發布之際,通達推出了依然是永久免費的通達OA2015版小微企業版(20用戶)的新一代免費版OA產品,則標志著通達將助力小微企業加快信息化建設的目標向著更深的層次推進。作為一支擁有強大技術研發實力,產品成熟度高,用戶群龐大,且讓用戶口碑和滿意度來砌筑業界聲望的OA企業,通達信科成為行業內的“吃螃蟹者”,通達是第一個提供免費試用、第一個大幅度降低產品價格、第一個推行終身免費升級、第一個承諾并堅持每年進行產品升級、第一個為小微企業提供永久免費使用的OA廠商。
眾所周知,成熟的OA產品首要標準就是要滿足各層面市場需要,也就是說能滿足不同規模企業客戶的需求。中小微企業發展需要更高效更便捷的運作方式,相比大型企業的成熟完善,中小微企業尤其是小微企業的各種資源有限,資金投入有限,缺乏協調管理的工具與方法,外加大多數小微企業的管理沒有信息技術的支持仍舊呈現粗放式,很容易在市場競爭中處于下風。據統計,中國的小微企業平均壽命僅2.5年。如何用更低的成本獲得更佳的信息化能力,成為這部分企業管理者急需解決的問題。而通達正是以推出永久免費版OA產品,來打破小微企業的生存短板。
“我們可以負責任的告訴大家,通達提供的免費版產品是全功能的,不存在于功能方面的任何限制,并且,免費版與收費版在功能上是完全一致的。”面對業界對免費版OA的質疑,通達信科技術總監劉向前如是說。
通達OA做到了真正的質優價廉,且產品的競爭力表現不俗。“一些人質疑免費的OA系統功能都很簡單,技術也比較低端,無法滿足用戶的個性化需求、甚至免費的東西或許在質量上存在瑕疵,懷疑這樣的系統能夠給企業帶來多大的價值……可以毫不夸張地說,通達提供給小微企業的免費版OA軟件,是通達優中選優,選擇最適合中小微企業使用的管理軟件產品。我們的產品雖然便宜,但產品是高品質,因為我們的研發投入很大,任何項目在研發的投入上絕對不會縮減。” 無論是免費版還是收費版,技術總監劉向前對通達OA的產品品質信心滿滿。
小微企業雖然初級業務簡單,但是隨著企業的發展,企業的業務變化也相對較快。因此小微企業需要一款功能強大性能穩定,可以跟得上企業規模和業務管理變化的管理軟件。通達OA軟件中內置了協同辦公,即時通訊,人力資源,客戶關系管理,項目管理,工作流等高端功能模塊。這些功能,在免費版OA中沒任何裁剪,與收費版本完全一致。用戶可以根據企業的具體情況決定啟用哪些模塊和模塊的使用程度。
在企業用戶最為關切的服務方面,劉總監介紹說,“通達OA免費版產品除功能上更為全面之外,更與收費版產品一樣提供的是1對1的即時服務,且服務模式豐富多元,除電話外,還包括論壇與QQ群的實時在線溝通與意見抓取。”
的確,大多數用戶習慣性的認為小微企業軟件功能的使用也相對簡單,無需太多服務。然而事實并非如此。一般小微企業不會配備專業的IT人員,更需要軟件廠商提供非常細致的服務。通達信科為用戶提供了360度全方位服務體系。服務模式有傳統的電話、QQ、遠程服務、產品社區、上門實施、二次開發等。獨創的QQ群、統一需求平臺為用戶打造周到無憂的綜合服務。VIP服務為企業量身定制,提供1對1的深度、高質的服務。
“值得一提的是,在產品試用方面,多數廠商是有下載試用門檻的,而有需求的企業用戶只須登錄通達官網,打開相應產品頁面,就可以輕輕松松進行登記注冊為通達OA永久免費版,目前我們正在開發的一個升級版本是進一步簡化注冊永久免費版的過程。讓注冊的流程更為簡化,也將使用戶感到操作更人性化,更簡便易行。”
而有需求的企業用戶只要登錄通達官網,打開相應產品頁面,就可以輕輕松松進行登記注冊,下載通達OA免費版的使用文件。目前我們正在開發一個升級版本,在官網的產品頁面直接設一個免費版注冊的按鈕,
劉總監對于通達OA免費版未來在受眾群問題上是否會有所延展與突破時最后談到,“用戶在選擇協同管理軟件時首先考慮的是該軟件是否能滿足他們的協同辦公的要求,而通達OA全功能的免費版正好契合了用戶的這種需要,我也相信2015版的免費用戶數會超越以往,為更多企業實現管理信息化。劉總監的一席話也正好駁斥了近期業內出現的所謂“免費版OA形同雞肋”的說法。
無論是功能的豐富還是實用性都和收費版表現無異,真正實現了“免費、易用、強大、穩定”四合一,通達OA免費版產品對于用戶較少的中小微企業絕對是個福音,而通達所擁有的全方位高質量服務體系,更是讓中小微企業免去了使用的后顧之憂。