在CIO選型的過程中，選型者常常在選型的路上就被OA廠商所展現的功能和技術所折服，從而可能會迷失選型的方向。常常在選型完成，正是使用后發現與自己預期的完全不同。所在在選型的道路上切記不要被眼前的表象迷惑，事物看本質才能看出子丑寅卯來。

1、透過現象看本質

OA客戶要認清一點，OA系統不可能解決所有的業務問題，要理性看待OA系統所產生的實際效果。然后，就要透過現象看本質，對業務需求深入分析，有些需求是可以簡化或優化的。

在需求管理方面，CIO不能被各部門提出的各種具體需求套住了，自己必須有方向感。企業需要什么，各部門需要什么，要多溝通，做到心中有數，才能判斷哪些應該做、哪些不應該做。以大局為重。到時很多流程變革會涉及到好幾個部門，前期不高瞻遠矚，后期協調會浪費很多時間、精力、財力。

這也對CIO提出了更高的要求。在需求面前，要做個既有才能又很強勢的CIO。強勢的CIO要強在對業務的理解和洞察上，并且在董事會有發言權，而不是讓業務牽著鼻子走。成為這樣CIO的基礎是，既要有能力根據業務的特點制定IT的長期戰略目標，又要有能力去執行這個目標。

2、客戶與OA公司是一條繩上的螞蚱

接下來OA公司要對需求進行總體規劃和分步實施方案，九思軟件提醒客戶：業務部門提出的需求可以兌現，但是OA客戶需要明白“羅馬不是一天建成的”，往往有些OA公司給客戶的期望很大，但系統實施的成功機率越小。

在項目立項而不是項目實施啟動時，一定要老板親自把項目關系人同信息部門綁在一條船上——項目成功是大家的功勞，項目失控也是大家的責任。

從需求整理到系統選型，從項目實施到項目驗收，在過程中不斷給企業CIO灌輸項目失控的風險問題，讓他們認識到風險會損害自己部門的利益，從而主動收手縮減需求。否則，業務部門與OA公司若不能成為綁在一條繩上的螞蚱，思想很難統一，說再多都用處不大。

希望以上建議能夠幫助企業CIO，緩解預算與需求之間不可調和的矛盾，理性分析OA需求，盡快選到滿意的OA辦公系統。