5月26日，釘釘2.0發布，劍指工作社交，正式向微信企業號下了戰書！

時間過去半個月有余，騰訊和阿里兩大巨頭在企業級市場的戰爭已然正式拉開了序幕。當微信企業號和阿里釘釘以強勢拼資源的姿態展開了工作社交之戰，對于OA行業的預期沖擊也正在變現：工作社交的爆發給整個行業帶來全新機遇，社交化的工作場景將可能推動OA變得無處不在！

從用戶談起釘釘PK企業號攻防戰正展開

騰訊推企業號，阿里推釘釘，共同的訴求在于守住自己的存量用戶，再下一步就是搶奪對方用戶。所以，這場戰役從一開始就劍拔弩張是有道理的，無論從雙方的資源投入還是可能涉及到的海量用戶，這場戰役注定是一場戰略級攻防戰。從當下而言，微信企業號雖然在發布時間上占得先機，但要把5億多個人用戶轉化為企業號用戶尚需時日，而阿里則作用大量的企業用戶資源，所以，雙方用戶積累層面的優勢應該是各有千秋。從產品本身而言，與微信企業號目前在功能接入層面無疑更為豐富，但阿里釘釘勝在夠純粹——在工作圈這個定位上，釘釘提供了更淺更純凈的工作入口，何況用戶本身就有公私分開的訴求，我們會更愿意把工作QQ和個人QQ分開就是很好的例子。無論如何，這場戰役已經展開，用戶最終會如何站隊尚不得而知。但有一點是肯定的，無論用戶如何選擇，體驗才是最真的！

OA市場再迎機遇重點在三大方向轉型

跳出兩大巨頭戰意升騰的狀況，著眼于最終為用戶提供服務的核心支撐平臺——協同OA本身的發展，我們就會發現，巨頭之戰以及海量用戶的涌入給OA市場帶來的不僅僅是更為廣闊的市場空間，更對OA產品的發展提出了更高要求。一方面，無論是微信企業號還是釘釘，龐大用戶的資源都將有可能成為OA的潛在用戶，這一點毋庸置疑；另一方面，微信企業號和阿里釘釘推動的工作場景社交，給OA市場帶來前所未有的發展機遇的同時，也將加速OA在移動化、社交化、平臺化的三個方向的變革轉型——據此前高端OA品牌泛微發布的釘釘集成解決方案的效率來看，經過移動互聯大潮和微信企業號的輪番洗禮，協同OA平臺的移動互聯轉型已經趨于成熟，快速對接微信、釘釘抑或是其他的社交入口，已經可以輕松實現。而從功能實現來看，借助于后端引擎平臺，基于既有it資源快速生成個性化的應用并面向用戶角色發布和展示這一技術也已經相對成熟，這證明用戶體驗已經被更好地關注。而未來，隨著移動化、社交化趨勢的加深，平臺化發展將極有可能成為OA產品變革的重要領域。

OA的未來：社交化的工作場景？

當下OA對接微信、釘釘等社交平臺是必然的趨勢，但在移動互聯的趨勢下或者在場景社交的趨勢下，OA真正需要構建基于移動互聯的、面向用戶的、社交化的工作場景，把社交的基因融入到組織管理中、融入到員工甚至伙伴的工作當中，或者說讓一切的工作從社交開始！試想一下，你對著手機發出語音指令，就能激活OA等辦公應用快速發起一個流程或者幫你自動撥打某位同事的電話，這樣的場景必定是用戶所期待的！而OA要在后端強化的，正是這種面向用戶的響應能力。

事實上，OA中不管是知識、流程、門戶等就本身就承載著信息的定向交互，也可以理解為工作社交的一種形態，包括其他的信息化系統也是如此。而現在，工作社交化將讓這種交互變得更高效、便捷。在泛微等OA廠商的規劃里，OA提供的服務并不僅僅是OA本身固有的應用，它的后端集成引擎、建模引擎和移動引擎，也讓它快速地整合資源，構建個性化的應用；并且OA面對的用戶，也不僅僅是企業內部的員工，也可以是外部的伙伴、供應商、經銷商等等，換句話說，社交化的工作場景下，組織的概念將被泛化，一切業務價值鏈上的角色都有可能通過一個統一的入口來進行交互。

當然，社交化的工作場景并非是大中型企業的專利，在移動互聯時代，云應用讓小微型企業也能夠以更低的成本享受到同樣的協同辦公體驗！在OA市場上，也有成熟的面向大中小微型企業的OA平臺/產品，可以滿足不同發展階段的各類組織的協同辦公需求，這些產品無一例外地注入了移動互聯的基因。