關于OA系統選型的文章有不少,無非都是看品牌、看功能、看技術、看實施、看服務等等。對于選型者來說,自然不可能面面俱到,還是要結合自己的實際情況,進行有針對性的工作。
因此,很多人雖然看了一些文章,但在實際選型時仍然感到迷茫,不知如何著手、如何取舍、如何判斷,如何有效的和廠商溝通。
在筆者看來,根本不用搞得那么麻煩,只要做好一點,就可以選好最適合自己的OA系統,那就是――試用。
忘了那些漂亮的PPT和方案書吧,只有產品本身才是最直接、最準確的。俗話說“不怕不識貨,就怕貨比貨”,只要把幾個OA系統拿過來試用一遍,高下立見。
其實在OA系統行業,有遠見的廠商一直在大力提倡和鼓勵用戶試用產品,比如華天動力。
在一線的OA系統廠商中,華天動力是唯一提供完全開放的試用體驗的。因為無論是在線試用,還是下載試用,華天動力都無需用戶注冊、申請、驗證,只要登陸官網,就可以免費、直接在線體驗,或下載體驗。
這種開放的心態和做法是非常值得點贊的,因為這種完全開放的體驗模式,對用戶來說完全沒有任何壓力和負擔,不必擔心身份泄露,而引起不必要的打擾。如果自己覺得有必要,則可以隨時聯系廠商。
華天動力堅持這種完全開放的體驗式營銷已有十年之久,也正是這種方式,使得用戶能夠更好的了解其產品,并提出大量寶貴的合理化建議,幫助他成為行業的領導者。
前幾天,筆者看到另一家知名OA廠商發布的一篇文章“***體驗模式給行業帶來沖擊”,不禁覺得非常好笑。因為產品和營銷模式的原因,該廠商的產品體驗一直非常保守,甚至在內部的培訓資料上,還要求業務人員阻止用戶體驗。在官網上,也設置了繁瑣的申請登記和審查制度,才能夠體驗產品,這種感覺顯然是很不友好的。
而現在,該廠商顯然意識到產品體驗的重要性,開始鼓勵用戶體驗了,這對于行業和用戶來說是一件好事。或許再過一段時間,他也能夠完全放開體驗申請,以更加開放和自信的心態,來面對用戶。
說到這里,用戶可能會問,到底怎么去體驗、評估產品呢?
對此,華天動力是很有經驗的。他們認為,首先,用戶應該制定合理的試用計劃。包括試用人員、試用重點、試用數據、試用時間等。對系統的試用切忌大而全,否則就會精力分散,容易走馬觀花,意見也不好統一。只要組織核心人員,對核心功能進行試用即可,而試用時間以不超過一個月為佳。
其次,用戶需要和廠商保持好溝通。在試用中發現問題時,應該及時聯系廠商,看看是自己對功能不熟悉,還是產品設計有問題。這里面有一個重要的原則,那就是任何產品都不是完美的,都很難直接滿足企業的全部需求。因此只要OA系統在主體上能夠滿足需求,在細枝末節上也容易改進,那就是優秀的系統。
OA系統就像鞋子一樣,是否適合自己,只有親自試一下才知道。只有親身體驗,才知道界面是否友好,功能是否完善,使用是否方便,運行是否穩定。話說回來,敢于完全放開體驗的產品,在各方面都不至于太差,否則他絕對不敢這么做。