微信身上的擔子越來越重。自最初倡導朋友圈生活分享走紅之后，微信曾經涉足O2O，現(xiàn)在又接入企業(yè)級市場。核心定位不明確，帶來的將是用戶感知困惑。目前看來，要想擁有明天，唯有學會舍得。
野心
在阿里巴巴上市前夕，傳聞已久的微信企業(yè)號(qy.weixin.qq.com)終于和我們正式見面。根據(jù)官方介紹，微信企業(yè)號是微信為企業(yè)提供的移動應用入口，旨在幫助企業(yè)建立員工、上下游供應鏈與企業(yè)IT系統(tǒng)間的連接，從而快速、低成本實現(xiàn)高質量的移動輕應用，實現(xiàn)生產、管理、協(xié)作、運營的移動化。微信認為，其企業(yè)應用場景對簡化組織管理流程，提升協(xié)同運作效率，將起到巨大作用。
作為移動社交工具走俏之后，微信成為企業(yè)營銷的一個重要戰(zhàn)場，許多企業(yè)入駐微信平臺，許多培訓機構靠微信營銷培訓混飯吃，微信由此也被騰訊寄予厚望，信心膨脹地想在企業(yè)市場謀取更大的蛋糕。
曾經有評論稱，張小龍要頂住來自騰訊內部的過分消費，這對微信關乎生死。但現(xiàn)在看來，張小龍頂住了兄弟部門的非分之想，卻扛不住2B市場的誘惑。我們知道，移動化和社交化的趨勢正在改變傳統(tǒng)企業(yè)管理的節(jié)奏。市場研究機構IDC曾在一份報告中指出，2017年中國企業(yè)移動解決方案市場規(guī)模將達46.7億美元。所以，這將會是一個巨大的市場。
目前，國外的IBM、微軟、SAP，國內的用友、金蝶等各大軟件商已經都把移動和社交的因素納入自己的解決方案體系中。IBM、微軟都說Mobile-First，但他們都沒有國內的金蝶公司那么激進，金蝶創(chuàng)始人徐少春親手上演砸電腦的一幕，放出了完全移動辦公的豪言，其支撐產品，是全新開發(fā)并不斷升級的云之家，號稱要做成中國最大的移動工作平臺，幫助企業(yè)快速實現(xiàn)業(yè)務移動化、運營社交化。當然，這個領域還有許多國內外初創(chuàng)公司如雨后春筍般冒出，就不多說了。
對于已坐擁6億注冊用戶、并且流行到東南亞的微信而言，與云之家等唱對手戲在這個龐大的市場分一杯羹也就順理成章了。
迷茫
就像QQ不斷膨脹一樣，企業(yè)號也不是微信的第一次擴張。在此之前，微信曾經在O2O領域東征西討，并與阿里作為“干爹”導演了一出打車補貼大戰(zhàn)的好戲，以卡位移動支付，實現(xiàn)O2O閉環(huán)。但企業(yè)號是微信在企業(yè)管理市場的第一次真正嘗試。
雖然自稱輕應用，微信的想法卻一點也不輕。騰訊說，在開發(fā)接口方面，微信企業(yè)號提供了更為完備的能力，逐步開放微信原生能力，實現(xiàn)端到端全流程的閉環(huán)管理。這也難怪，目前IT技術的發(fā)展比業(yè)務快得太多，一站式解決方案是企業(yè)的最愛，他們希望把更多的精力放在開展業(yè)務創(chuàng)新上。
目前，金蝶已經買微信企業(yè)號的賬，當然還有東方航空、上海通用、廣東移動等公司。微信官方資料顯示，這些公司的企業(yè)號已經實現(xiàn)了市場調查、原料采購、HR管理、銷售、營銷、KPI考核、流程控制、企業(yè)文化等多種功能。
但微信要如何滿足更多的紛繁復雜的企業(yè)需求？從那句經典的“我對貴司的節(jié)操一向未敢高看”來推測，撕下“個人社交”標簽的微信，既然進軍2B市場，多半不會甘心只做入口。能自己做多少就自己做多少，這是騰訊的風格。另一方面，如果只做平臺，一站式方案的能力也會大打折扣。
然而，從產品層面來看，穩(wěn)定、實用、優(yōu)質服務、私密、安全是2B市場永恒的信仰，而2C追求的是新潮、多變、張揚個性，微信企業(yè)號確實也做了一些安全機制，但這些對產品的研發(fā)將帶來更多的挑戰(zhàn)，作為一款APP，產品功能、用戶體驗如何才能面面俱到？而騰訊對傳統(tǒng)企業(yè)管理流程的理解，始終沒有IBM金蝶那樣的積累，就算挖來幾個人也根本解決不了，如何才能給產品經理更多的指導？
出路
商業(yè)版圖沒有界限，但企業(yè)有各自的福地與絕地。就互聯(lián)網而言，BAT三巨頭都各自入侵原本屬于同行的領地，但幾經折戟沉沙(如騰訊搜搜、百度有啊、阿里來往)，BAT高層都不得不承認，各自的企業(yè)基因決定了他們所能輕松馳騁的戰(zhàn)場。
換言之，一款產品如果越來越重，模糊的定位使其偏離自己的駕馭能力，其發(fā)展前景也將與初衷大相徑庭，哪怕它是當紅的微信——目前微信在O2O也還沒有什么成熟的案例。那么，相信事在人為的微信，既然走出了這一步，如何才能擺脫鎩羽的宿命呢？騰訊需要牢記的一點是：要舍得，不要太貪婪。意思就是說，微信受歡迎的根本是因為其社交功能，企業(yè)號是為深挖個人社交的價值，而不是為了有利可圖來傷害根本屬性。如果有改變根本的需要，那就是微信不需要的功能。
做到這一點不容易，畢竟逐利是企業(yè)的天性。所以，首先需要其管理層能夠保持清醒的頭腦，不要因為馬云上市就自亂陣腳。
其次，企業(yè)管理后端的一系列臟活累活，微信不要染指，那是IBM金蝶們的領地，就讓他們盡情地發(fā)揮自己的長處。顛覆別人的感覺固然美妙，但要活著才有可能，做不擅長的事情，把自己玩死累死就得不償失了。
這就是說，要打造一個良性的生態(tài)系統(tǒng)，和同行共同發(fā)展，為合作伙伴創(chuàng)造價值，并建立與之配套的分成機制，就像蘋果App Store一樣，保持應用開發(fā)者為自己添磚加瓦的興趣。
最后，用統(tǒng)一的標準影響應用開發(fā)商，微信自己和開發(fā)商都要提供完善的文檔、知識庫和培訓，盡量減少采用不同開發(fā)者的不同模塊為企業(yè)管理帶來復雜性，以吸引企業(yè)和員工采用企業(yè)號進行移動辦公。
請記?。簲U張，是一種本能，但過度擴張很可能會帶來自我毀滅。
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