如果說,未來的移動辦公市場會以微信形成一個大格局,那么微信(企業號)將是最前端的一個具有高活躍度與高用戶粘性的移動辦公入口;而OA或ERP等系統需要發揮一個平臺的價值,幫助企業整合各類應用,同時對接微信企業號,以保證用戶前端的簡潔性和易用性;最后才是企業中各種應用。
騰訊,是個野心家。在個人市場,從QQ到微信,都做得霸氣側漏;在企業級市場,RTX已推行多年,如今,微信企業號也來了,作為騰訊在企業級市場的戰略級產品,其對移動辦公市場的沖擊力度亦不言而喻。然而,企業號的發布,對企業級應用市場上的各類產品和廠商而言,非但不是“破壞性”的傷害,還是一個極好的發展契機。
微信企業號的為與不為
企業號,是微信為企業用戶提供的移動應用入口,在微信企業號中開發的應用無需下載、無需安裝、不受手機操作系統差異的影響、升級也非常方便,具有快速實施、易于使用、易于管理的特性,這大大激發了企業的移動辦公熱情。
從微信企業號發布至今,其做平臺和入口的定位已經毋庸置疑。在這樣的定位下,微信以移動互聯第一入口的姿態,為企業級應用市場勾勒出一個大格局,即通過企業號打造移動辦公的統一入口,幫助企業對內部的員工或者你上下游的合作伙伴,包括供應商或者代理商、經銷商提供服務。不過,微信企業號作為移動辦公統一入口的深層課題在于:企業號只是連接,只是界面的東西,具體的應用是需要企業自己和第三方來做,自然也不能實現企業各個應用之間互為協同。這意味著,當有多個系統通過微信企業號接入之后,用戶端的數據和應用可能會變得繁雜甚至混亂,最終影響用戶體驗!而且不同的系統由不同的管理軟件廠商提供企業號對接服務,又將給后端的運維工作帶來前所未有的壓力!而對于以上這些問題,是企業號辦公必然面臨的問題,而解決這個課題的,不會是微信,必須是管理軟件廠商。
管理軟件廠商的平臺化使命
在企業號構建的移動辦公生態鏈中,IT的平臺化將是重要的一環,否則,企業號移動辦公只能是看起來很美,用起來很糟!事實上,平臺化、統一辦公入口的概念在管理軟件領域已經不是一個新鮮的課題,高端OA廠商泛微在不久前發布的e-cology 8.0也很好地印證了平臺化的可行性,并且泛微非常快速地給出了與企業號的對接方案。當然,這一切只是一個開始。如果說,未來的移動辦公市場會以微信形成一個大格局,那么微信將是最前端的一個具有高活躍度與高用戶粘性的移動辦公入口;而OA或ERP系統需要發揮一個平臺的價值,幫助企業整合各類應用,同時對接微信企業號,以保證用戶前端的簡潔性和易用性;最后才是企業中各種應用。
平臺化是一個考驗技術底蘊的事情,也可能會使傳統管理軟件面臨傷筋動骨的風險。好在,在國內管理軟件市場,已經有一批廠商可以擔當平臺化的大任——比如用友、金蝶、浪潮等ERP廠商,或者是致遠、泛微、藍凌等協同OA廠商,在企業號發布之前,我們已經看到這些廠商在系統集成、平臺化上所做的變革與努力,在企業號移動辦公這個生態鏈里,他們的表現也更加讓人期待!