無論對(duì)于協(xié)同OA廠商來說，還是對(duì)于用戶來說，移動(dòng)辦公不再是一個(gè)概念，而是已經(jīng)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品和應(yīng)用。可以說，提供不提供移動(dòng)應(yīng)用功能，以及移動(dòng)應(yīng)用功能的好壞，在一定程度上決定著一個(gè)協(xié)同OA產(chǎn)品的好壞。那么，什么樣的移動(dòng)OA產(chǎn)品才是好的OA產(chǎn)品，移動(dòng)OA將對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生怎樣的影響呢?通達(dá)信科試圖給出自己的答案。
自移動(dòng)OA產(chǎn)品推出后，通達(dá)信科的服務(wù)人員經(jīng)常很晚還會(huì)接到客戶打來的咨詢電話，可能是因?yàn)槠髽I(yè)老總下班時(shí)間通過手機(jī)應(yīng)用移動(dòng)OA處理業(yè)務(wù)的時(shí)候遇到問題了。盡管企業(yè)老總遇到的可能只是一些小問題，但是這也足以說明移動(dòng)辦公已經(jīng)逐漸被用戶所接受，變得越來越普及。
要邁過三道坎
可以說，無論對(duì)于協(xié)同OA廠商來說，還是對(duì)于用戶來說，移動(dòng)辦公都不再是一個(gè)概念，而是已經(jīng)充分落地的產(chǎn)品和應(yīng)用。甚至可以說，提供不提供移動(dòng)應(yīng)用功能，移動(dòng)應(yīng)用功能的好壞，在一定程度上決定著一個(gè)協(xié)同OA產(chǎn)品的好壞。
不過，協(xié)同OA廠商通達(dá)信科CEO高波1月15日在主題為“未來屬于強(qiáng)者”的通達(dá)OA 2015新品發(fā)布會(huì)上指出，當(dāng)前業(yè)界已經(jīng)普遍注意到協(xié)同OA的移動(dòng)化趨勢(shì)，很多廠商紛紛加入移動(dòng)OA大軍，但是當(dāng)前很多移動(dòng)OA產(chǎn)品還不盡如人意，甚至只是提出了概念。具體來說，高波認(rèn)為這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
其一，產(chǎn)品精細(xì)化程度不夠，沒有快速根據(jù)技術(shù)發(fā)展進(jìn)行更新?lián)Q代。他舉例說，在互聯(lián)網(wǎng)上可以搜索到很多移動(dòng)OA供應(yīng)商，但是很多廠商的產(chǎn)品一兩年都沒有更新了，不能適應(yīng)不斷更新的智能設(shè)備。
其二，用戶體驗(yàn)差。高波說，很多廠商的移動(dòng)產(chǎn)品是用網(wǎng)頁做的，因?yàn)檫@樣做開發(fā)速度快，但是可能帶來應(yīng)用速度慢等不好的用戶體驗(yàn)。
其三，與企業(yè)的實(shí)際管理業(yè)務(wù)結(jié)合比較差。高波指出，這是因?yàn)橐恍┖髞磉M(jìn)入移動(dòng)OA的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，推出的產(chǎn)品功能比較單一，無外乎請(qǐng)假、報(bào)銷、考勤、微博、日志等功能，不超過十個(gè)模塊，而無法深入企業(yè)業(yè)務(wù)，為用戶提供庫(kù)存報(bào)表等復(fù)雜功能。
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，使得組織內(nèi)部，以及組織內(nèi)部與外部之間的交流方式改變了，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流變成常態(tài)。企業(yè)組織正從傳統(tǒng)的樹狀結(jié)構(gòu)向以人為中心的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化，這就需要能夠支撐一點(diǎn)觸控、多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，而且功能強(qiáng)大、性能穩(wěn)定、響應(yīng)快速的移動(dòng)OA平臺(tái)作為支撐。”高波說，“通達(dá)OA 2015應(yīng)運(yùn)而生。它凝聚了用戶智慧和我們的創(chuàng)新精神，能夠很好地滿足用戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所有的辦公需求。”
移動(dòng)化要?jiǎng)诱娓?/strong>
記者在發(fā)布會(huì)上了解到，通達(dá)OA 2015是通達(dá)信科全力打造的一個(gè)強(qiáng)大的OA平臺(tái)，具備性能卓越、用戶體驗(yàn)良好、技術(shù)領(lǐng)先等特征。據(jù)悉，相比以往的版本，通達(dá)OA 2015具有20個(gè)大亮點(diǎn)，進(jìn)行了300項(xiàng)人性化改進(jìn)，如對(duì)安全技術(shù)進(jìn)行了升級(jí)，對(duì)流程進(jìn)行了優(yōu)化，而在移動(dòng)化方面的改進(jìn)是其中最大的亮點(diǎn)。
值得一提的是，早在2010年通達(dá)信科就推出了移動(dòng)產(chǎn)品，由于其產(chǎn)品功能強(qiáng)大，能夠與企業(yè)業(yè)務(wù)流程很好地結(jié)合起來，較好地滿足了用戶需求，因此通達(dá)OA在市場(chǎng)上表現(xiàn)不俗。高波透露，通達(dá)移動(dòng)OA已經(jīng)在蘋果應(yīng)用商店上架，目前已經(jīng)擁有15萬的下載量。
就這次發(fā)布的通達(dá)OA 2015來看，通達(dá)信科顯然對(duì)于移動(dòng)化動(dòng)了真格。在通達(dá)OA 2015中，通達(dá)信科加大了移動(dòng)方面的研發(fā)力度，產(chǎn)品在易用性和實(shí)用性方面都有明顯提升。
為了提升產(chǎn)品性能，給用戶提供優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)OA產(chǎn)品，通達(dá)信科在通達(dá)0A 2015中舍棄了沿用了10多年的ApacheWeb服務(wù)，而全新研發(fā)了T-Server服務(wù)引擎，從而大幅提升了產(chǎn)品的運(yùn)行效率與穩(wěn)定性。
高波強(qiáng)調(diào)，通達(dá)信科的移動(dòng)應(yīng)用采用的是原生開發(fā)，從而保證為用戶提供卓越的應(yīng)用體驗(yàn)。同時(shí)，通達(dá)信科的移動(dòng)產(chǎn)品每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行更新，iPhone 6推出的第二天，通達(dá)信科就對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新以適應(yīng)iPhone 6。
通達(dá)OA 2015還根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求新增了很多移動(dòng)功能模塊，如移動(dòng)定位考勤、移動(dòng)文檔管理器，以及與掃描全能王深度整合的移動(dòng)掃描儀。手機(jī)定位考勤與足跡管理功能結(jié)合起來，可以強(qiáng)化企業(yè)對(duì)銷售人員等外勤人員的管理。移動(dòng)文檔管理器可以支持用戶在手機(jī)上離線閱讀，或利用第三方應(yīng)用編輯Word、Excel等文檔。
與此同時(shí)，通達(dá)信科還為用戶提供T-Mobile SDK開發(fā)工具和多種組件，讓用戶可以輕松定制輕量級(jí)Web應(yīng)用。通達(dá)OA移動(dòng)開發(fā)平臺(tái) MEAP為企業(yè)自行開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用提供了強(qiáng)大支持。
功能界限模糊
從通達(dá)OA 2015我們可以看到，通達(dá)信科的OA產(chǎn)品功能越來越豐富，有一些功能本來屬于傳統(tǒng)的ERP或者CRM。比如，通達(dá)信科為環(huán)保部門提供移動(dòng)ERP產(chǎn)品，可用于各地的環(huán)保檢測(cè)和污染源定位。
事實(shí)上，和傳統(tǒng)管理軟件強(qiáng)調(diào)完整的流程不一樣的是，移動(dòng)應(yīng)用很多都是碎片化、輕量級(jí)的應(yīng)用，這使得軟件的功能界限變得越來越模糊。這也使得移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)商有機(jī)會(huì)跨界發(fā)展，切入更多的市場(chǎng)。
高波坦言，通達(dá)信科確實(shí)在進(jìn)行轉(zhuǎn)型，希望深入各個(gè)行業(yè)，從而成為綜合性的軟件企業(yè)或云服務(wù)供應(yīng)商，而非局限于作為一個(gè)OA廠商。
作為一個(gè)注重規(guī)模效應(yīng)和口碑效應(yīng)的企業(yè)，通達(dá)信科在移動(dòng)OA業(yè)務(wù)方面延續(xù)了以往的免費(fèi)策略，即免費(fèi)為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，但是針對(duì)高端(如移動(dòng)端的決策分析應(yīng)用)或定制應(yīng)用，則通過增值開發(fā)適當(dāng)收費(fèi)。值得一提的是，通達(dá)信科在傳統(tǒng)協(xié)同OA業(yè)務(wù)上的這種經(jīng)營(yíng)方式的效果不錯(cuò)，2014年其業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)了30%。
通達(dá)信科還針對(duì)移動(dòng)應(yīng)用開通了移動(dòng)應(yīng)用商店，“這樣代理商為用戶開發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用也放到移動(dòng)應(yīng)用商店來供用戶下載應(yīng)用，用戶也可以把自己開發(fā)的應(yīng)用放到應(yīng)用商店來。”高波認(rèn)為，接下來移動(dòng)應(yīng)用將迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)。
鏈接 呼喚新的應(yīng)用開發(fā)方法
Gartner的研究成果顯示，曾經(jīng)用于定義和開發(fā)桌面應(yīng)用的傳統(tǒng)方法將不再適用于移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)。Gartner認(rèn)為，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)部門的需求對(duì)IT部門施加越來越大的壓力，為了實(shí)現(xiàn)大量的移動(dòng)應(yīng)用的部署，應(yīng)用程序開發(fā)團(tuán)隊(duì)將不得不采用有別于傳統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)方法的新的實(shí)踐。
Gartner研究副總裁Van Baker表示：“企業(yè)應(yīng)用程序開發(fā)團(tuán)隊(duì)使用傳統(tǒng)做法來定義和開發(fā)桌面應(yīng)用程序;然而，由于設(shè)備的多樣性、網(wǎng)絡(luò)連接，以及其他移動(dòng)特定需求，使得大部分傳統(tǒng)做法不適用于移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)。應(yīng)用程序開發(fā)經(jīng)理需采用功能、性能、負(fù)載、用戶體驗(yàn)測(cè)試和敏捷開發(fā)實(shí)踐等。”
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