任何企業級管理軟件的實施,要想完全達到預期的目標,都不是一件容易的事,OA系統自然也不例外。
在華天動力OA系統軟件的項目總監萬先生看來,OA系統軟件的實施有一個鮮明的特點,那就是看起來很容易,做起來很難。
之所以看起來容易,是因為OA系統軟件的功能相對比較簡單(主要是相對ERP軟件來說),系統的標準化程度較高,涉及的管理流程比較淺顯,數據較少等。
而說它做起來很難,是因為OA系統軟件的應用邊際太寬泛,企業缺乏明確的實施目標,實施目標不好量化,相對松散的項目實施管理,以及企業高層不能給予一貫支持等等。
因此,OA系統軟件的實施經常不能給人一種非常滿意的感覺,即使是實施效果不錯的項目,和目標之間也好像總是有“一步之遙”。
那么如何消除這“一步之遙”呢?
據萬先生介紹,華天動力的做法是幫助企業厘清頭緒、明晰問題、界定目標、嚴格管理。
進一步來說,就是先幫助企業梳理管理和流程中的痛點,一起來分析如何通過OA系統來解決,先讓思路清晰,再讓問題清晰,再制定明確的目標,然后通過嚴格的項目管理,來解決問題,達成目標。
這就像是跟企業一起設計了一個框架,問題、目標、方法都在這個框架里,大家的思維更集中,工作更高效,變化也會成為計劃的一部分。
其實,企業的管理者應該明白,任何企業管理軟件都不是萬能的,都只能解決一定范圍內的問題。而即使是在這個范圍內,通常也只能是解決到一定程度而已,不見得完美解決,或徹底解決。
這是因為企業的任何管理、活動和問題,都不像數學題那么簡單,都是復雜的、關聯的、變化的,需要辯證、漸進,甚至妥協的方法來解決。無論是什么方法,還是什么軟件,都不是立竿見影的“神藥”。因此,對OA系統軟件的實施效果,也應該辯證的看待。
最后,萬先生強調,對于OA系統軟件的實施來說,產品是實施的基礎。產品對了,實施就會事半功倍,否則,就可能“步步鬧心”。
因此,企業在實施OA系統軟件項目之前,最重要的工作是選擇適合自己的產品。有的產品雖然知名度很高,功能看似也很強大,但卻需要大量的二次開發,和長時間的實施部署,動輒要半年甚至一年以上,要牽扯大量的時間、精力和財力。這樣的項目實施,對企業來說是一個很大的考驗。
而像華天動力等產品化程度很高的OA系統軟件,由于功能非常成熟,開放性和易用性也非常好,因此更容易根據企業的管理需求進行設置、調整和實施,能夠在最短的時間內融入企業,也就更容易達到預期的效果。