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作為開創的OA軟件品牌，弈聰軟件公司從產品到服務有意無意地形成了IT界新“三從四德”。

一、三從

總體從需求

盡可能滿足客戶需求，對于不理性的OA系統需求進行良性引導，并協助客戶捋順需求，尋求最佳解決方案。

實施從體驗

講究實施方法，根據用戶的實際情況制定漸進性的實施方案，適應用戶使用習慣和體驗。

長遠從擴展

拓展軟件產品的開放性和可擴展性，提供眾多成熟的集成接口，支持與ERP、CRM、HR等各類應用系統的對接集成，為客戶信息化建設的可持續發展打好基礎。

二、四德

“品”德——產品

產品就是硬道理，一切實施、服務、創新的工作都以產品為出發點，因此OA軟件產品必須具有良好的技術性、穩定性、可用性、開放性、擴展性和安全性。

“人”德——用戶

“仁德”是明君之道，“人德”是OA之本。OA協同辦公系統是以人為中心的基礎管理系統，終端用戶為全體員工，需照顧到IT水平參差不齊的每一位使用者，要求易用、易維護。

“到”德——服務

眾所周知，軟件產品不是一錘子買賣，后續的服務、售后都至關重要。服務到位是每個OA用戶對OA廠商的期望，而“到位”也必須有個度，要恰到好處。既不能不管不理，也不能大包大攬，最優服務是先“授人以魚”，再“授人以漁”。

“新”德——創新

創新是OA軟件行業不斷前行的不竭動力，從公文電子化，到以工作流為中心，到協同工作，再到平臺型OA，OA軟件走的每一步都凝聚著創新力。時至今日，面對撲面而來的新型技術，OA同行們再次揚帆起航，漫步“云”端、“移”步互聯。

顧客至上是每個從業人員的基本素質，弈聰軟件公司歷來提倡“用戶價值最大化”的理念，實施服務中也力求“讓客戶做系統主人”，著實將“三從四德”落到了實處。