OA選型者是否會有這樣的迷惑呢?前期調研很久,工作做了很多,成功選型。可實施起來卻步履維艱?上線后,達不到預期效果呢?接下來,本文將歸納分析幾點原因。
輕實施,OA項目爛尾可能性大
許多CIO在進行OA選型時偏重于了解OA公司的市場占有率、客戶數量以及本行業的實施經驗,當然并不是說這些并不重要,而是有比這些更加重要的東西值得注意。
CIO看重OA公司的這些資質目的是什么呢?不過是希望OA項目順利進行,OA系統成功上線、成功推廣,而這些并不是由實施過多少案例可以決定的。殊不知OA軟件行業項目成功率不到50%,與其費心看一家供應商實施過多少本行業案例,不如查查那家廠商的實施成功率更高。
退一步說,OA軟件是全員信息化的基礎管理軟件,不同于ERP軟件有明顯的業務劃分,每個組織的基礎管理模塊其實都是大同小異的,不同之處存在但已經不能構成OA項目成功與否的決定因素了。這里提醒正在進行OA選型的CIO們一定要考慮好選型標準了。
輕技術,OA項目失敗的罪魁禍首
說到OA,最容易被輕視的應該非“OA技術”莫屬了。很多人認為OA軟件行業門檻低,技術要求低,選型時自然不需過多考慮技術問題,殊不知這正是大部分OA項目失敗的罪魁禍首。
OA經過了Domino、php、.net、JAVA的主流技術遷移,如今處在多者并存時期,但JAVA的主流取向已經非常明顯。技術語言的選擇決定著OA項目實施速度、系統配置、擴展集成、維護服務等。舉個例子來說,九思OA采用純JAVA語言編寫,基于領先的四層技術架構,支持各種部署模式、各種操作系統、各種數據庫和中間件,并具備完備的配置體系、接口體系和插件體系,從而支持未來的擴展空間。這意味著,組織在上線九思OA之后可以方便快速地對系統進行設置、擴展、集成,且不會被供應商技術綁架。這在其他技術語言產品上是無法實現的。
輕體驗,實踐證明越簡單越容易推廣
經過筆者多年來對OA項目的總結觀察發現,不管客戶企業規模多大、組織多復雜、流程多豐富,只有一條真理就是OA系統越簡單越容易推廣。
從負責OA選型的CIO心理來看,都是希望系統功能越龐大越好,應用月豐富越好,設置月精致越好。然而他們都忽視了一點就是OA系統用戶的廣泛性。上面說了,OA軟件是全員信息化的基礎管理軟件,這意味著接觸OA系統并每天在上面處理工作的,不僅僅包括懂技術的信息技術部門員工、活著走在時代前沿掌握各種先進設施的年輕人群,在OA的用戶里面還有一大部分對技術懵懂活著年齡偏大、學習能力偏弱的人群,且這部分人群恰好是每個組織的高層管理者。這也是為什么很多OA系統看起來很強大、很美,上線后卻鮮少人用,最后不得不淪為擺設的原因了。
也就是說,OA系統的易用性,是OA選型中決不可輕視的環節,只有產品易用領導才愿意使用,系統才能軟強制地推廣出去;員工才能體驗到系統帶來的便利,才能提高系統黏著度。如此一來,這個OA項目才算真正成功。