伴隨中國ERP市場出現普及化趨勢，越來越多的企業應用ERP進行企業管理。對此ERP廠商根據市場的變化也在做相應的調整，從服務大型客戶、集團客戶開始向服務中小企業轉型。另外，隨著企業的發展，其管理需求也越來越精細化，企業對更多的ERP模塊需求也隨之而來，例如人力資源、質量管理、客戶服務、設備管理、項目管理等，從而推動ERP應用的模塊和功能更加廣泛和深入。此外，我們還應注意到很多客戶對SRM、CRM，OA、PLM、KM、BI等也有了更廣泛和深入的需求，而這些周邊應用都是以ERP為核心引擎。不僅如此，客戶還更加關注軟件實施商的綜合服務能力，集成能力和整體交付能力，他們更加需要信息化的整體解決方案。
ERP不再只是屬于大型企業
由于不同行業的信息化成熟度存在較大差異，且不同行業業務特色和流程需求迥異，因此，IT應用和服務的需求和重點也存在很大不同。東軟集團ERP事業部 資深顧問 張華崴認為，ERP實施的領域也從傳統的離散制造業拓展到更多的行業，應用也從傳統的MRP需求和執行，發展到企業各種要素和資源的管理。逐漸增多的行業類型對ERP的深度應用產生了更大的促進作用。
另外，Oracle通過硬件與軟件相結合的方式積極推進云技術的ERP產品。通過按需插件的方式為客戶節約成本，提高產品的運行效率，滿足客戶個性化的需求。東軟集團股份有限公司(簡稱東軟)ERP事業部總經理章越表示，隨著傳統ERP模塊的推廣實施在市場上已經進入了飽和的狀態，如果要在未來的市場份額中占有一定的比例和優勢，軟件企業可以朝兩個方向突圍：第一，拓展客戶定位。由服務大型企業向服務于中小企業拓展;第二，讓客戶接受更多的新功能，滿足客戶可定制化需求同時降低客戶的應用成本。
大型企業與中小型企業各自對ERP的需求存在著很大的不同。主要表現為：企業的監管需求不一樣。雖然企業的監管需求都需要由信息平臺提供和實現，但是，中小型企業對企業監管要求比較簡單。而大型企業，特別是跨國經營的企業會對ERP提出適合跨國經營的版本，在一定程度上加劇了企業的監管難度;復雜度完全不一樣。由于大型企業是跨國經營會帶來時間上的復雜度，對產品的高可靠性、及時性等方面提出了更嚴格的要求。而大部分中小型企業是在局域的市場上運作，沒有以上諸多的苛刻要求，從而變得比較簡單。另外從業務復雜度和配合度的層面上小型企業也要比大型企業簡單。
對此，有人認為大型企業的ERP只要從一定意義上進行修改和縮水就應該能滿足中小型企業對ERP的需求。章越并不認為這是可行的方法，他認為，中小型企業在發展中有很多自身的特點，這些特點最主要表現在中小企業的行業特點上，這是東軟長期為中小企業服務中總結出的經驗。中小企業具有很強的靈活性，一般中小企業都不具備自己獨立的IT部門甚至是團隊的條件，因此就要求ERP實施能夠做到配置方便，盡可能的減少客戶化定制，希望能夠通過快速配置來實現對多種功能的需求，達到企業對ERP的要求。另外中小企業還有一個獨特的要求，希望利用可視化的開發工具簡化復雜的開發流程，可以讓企業中的財務人員經過簡單的培訓之后，能夠迅速的完成各種報表或者是定制性開發各種各樣的新增功能。
東軟通過和SAP合作，在SAP的第一款產品沒有生產模板的情況下，積極的投入大量的人力、物力和財力做了一款相應的生產模板更好的為某些行業的小型企業服務。通過在中小企業的推廣和實施滿足了企業的要求，并且效果很顯著。同時該版本模塊的是可客戶化定制的，可以在很多方面進行隨時的改變和定制，所提供的定制工具可以方便于企業使用。如果要面向未來推出產品，章越認為，云計算將是未來發展的新方向，在云計算的基礎之上可以為用戶降低ERP費用，同時還為用戶提供了靈活性的IT服務和產品。
借助云計算ERP煥發出新的活力
“IT系統的運行環境已然發生重大的變化，云計算技術的應用成為重要演化方向之一。”張華崴認為，據IDC的預測，今年將有1/4的企業會積極向云計算演進，Gartner也預計云計算的市場將從目前的24億美元增加到2013年的81億美元。毫無疑問，2010年，軟件產業最熱門的話題非云計算莫屬，ERP產業也不例外。基于云計算的產業技術發展趨勢日益凸顯，我們預計在云計算的推動下，企業管理形態將日益優化，企業管理者身上的壓力也將得以大大減輕。
談到云計算我們不僅要問，云計算首先會在大型企業上實施呢？還是在中小型企業上率先投入運營呢？章越分析后認為，中小型企業在云計算方面會走在前面。因為，很多小型企業由于受到自身IT的限制，會首先考慮邁出云計算這一步。然而，大型企業由于企業內部的IT比較完善，也就因此沒有發展云計算方面的動力，相反他們會覺得不用太著急轉型，會有觀望的態勢。當然這也無可厚非，因為大型企業要轉型所需的時間較長，難度也比較大。而中小型企業無需考慮這些問題，甚至都不存在這些問題。
“在未來我們會積極的做好云計算這方面的工作，同時也希望以后能夠和ERP原廠商合作積極推進他們所推出的云計算版本，同時希望推出適合中國制造企業應用的云計算，降低企業的IT成本，成為企業IT部門中新的支撐點。”章越表示，云計算能為ERP的功能帶來新的提升。由于ERP是運行在協同和數據完備的基礎之上，而云計算能夠為其提供較完備的數據，因此，ERP在數據完備的基礎上功能會有較大的提升，借助于這種提升會對ERP提出更多的要求。比如，怎樣能夠在這種新的條件下把過去某些可能想到但是做不到的解決方案加之付出實施成為現實等等。
ERP之中也有很多對數據預測的功能，過去可能有一些數據采集方面面臨著時間延遲和準確度比較差的情況，所以就會經常發生不斷重復的運行這種預測功能，而且也不見得就能夠做到非常準確，現在運行的次數可能就會減少，同時生成的數據預測量將會有很大的提升。另外章越表示，信息化是一個平臺，可以幫助客戶做一些流程方面的改進，不完全只是因為它是計算機的一個產品。其實，在這個產品當中嵌入了很多業界最佳的業務實踐及最佳的業務流程，幫助客戶把流程進一步優化。傳統的計算機化已經是司空見慣的事情了，而今后的發展趨勢是要幫助客戶用好所實施的系統。因此東軟相應的建立了運營維護部門，客戶不需要配備過多的人力維護和運營企業的系統，這些系統可以完全交給專業的IT公司運營和維護。他強調這種運維方式也是對ERP功能的延伸，我們是希望客戶用好產品，甚至是超越這些產品的某些功能。
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