前不久,在由淘寶網和阿里研究院聯合主辦的2011中國電子商務服務產業持續發展峰會上,淘寶公布了一組數據:2010年中國網購服務市場規模額為20億,預計2011年交易額達50億,同比增速達到了150%,2012年預測服務市場規模將達到125億,未來三年將迎來井噴式發展。電子商務的迅猛發展使越來越多的企業融入這一領域,對ERP軟件系統也提出了更多的需求。
傳統線下模式的ERP無法滿足電子商務需求
眾多企業紛紛投身到電子商務,企業電子商務所涉及價格、庫存、過往交易記錄、信譽度以及更多的市場信息如何能夠有效整合,使得商流、物流、資金流以及信息流合為一體,從而極大地促進企業整合,實現企業的最大利益也成為眾多涉足電子商務的企業所關心的問題。
目前普遍的狀況是,企業通過電子商務網站發布信息進行交易,通過電子商務網站獲得的信息與企業內部傳統線下的ERP系統獲得的信息是分離狀態,數據無法充分共享,反饋無法及時到達,從而導致資源浪費,投入成本增加,使得電子商務成了名副其實的“電子交易”而無法通過電子商務掌握市場信息,為企業帶來效益更無從談起。
線上ERP系統需求強勁
電子商務的迅速發展使得涉及電子商務的企業對電子商務平臺上的軟件系統產生了新的需求。一位服裝電子商務的用戶的想法似乎代表了很多電子商務用戶的心聲。她說,隨著品牌的做大,她發現作為賣家越來越需要一種線上的個性化的產品,幫助她實現從前端到后端的無縫的數據對接,即從策劃、設計、銷售、到供應商、客戶體驗以及客戶回訪的一個完整的數據整合ERP系統。通過系統分析產品的市場前景,從而提高客戶體驗,為企業帶來更大效益,讓企業更積極參與到電子商務中去。
對于參與電子商務的大多數企業來講,線上ERP軟件的需求越來越大。及時、準確地掌握客戶訂單信息,經過對數據的加工處理和分析對市場前景和產品需求做出預測,同時,把產品需求結果反饋給生產部門,并及時對收集用戶反饋,整合整條生產鏈的數據,并真正實現零庫存,極大減少資金占用,企業參與電子商務熱情的高漲勢必影響電子商務與ERP的融合。
電子商務的發展以及低成本盈利的驅動,使得企業對于在一個平臺上實現業務管理與商務推廣,建立上游供應商與下游商圈,隨時隨地移動辦公的需求越來越強勁。而云計算的發展促使企業的夢想越來越容易變成事實。阿里巴巴率先推出的阿里軟件讓眾多ERP廠商感覺到似乎又多了一個競爭對手,電子商務+ERP+云計算,加之強勁的市場需求,讓越來越多的企業看到線上ERP市場正醞釀著巨大的機會。