企業呼喚成熟的ERP標準,有長遠目標的軟件廠商也在呼喚ERP標準的產生,政府主管部門更是需要ERP標準來規范市場。然而目前國內的ERP應用并不盡如人意,造成這種現象的一個重要原因就是ERP業界對廣大中國企業缺乏深入的理解,中國ERP沒有成熟的標準。伴隨著中國成功加入WTO以及企業信息化的飛速進展,ERP在中國也進入了廣泛普及階段,ERP不再只屬于少數巨型企業,不再只是一個奢華的理論,“舊時王謝堂前燕,飛入尋常百姓家”。更加務實、更加深入、業務范圍更加廣泛的ERP正為廣大的中國企業所期盼。
可是我們遺憾的發現,目前國內的ERP應用并不盡如人意,造成這種現象的一個重要原因就是ERP業界對廣大中國企業缺乏深入的理解,中國ERP沒有成熟的標準。企業呼喚成熟的ERP標準,有長遠目標的軟件廠商也在呼喚ERP標準的產生,政府主管部門更是需要ERP標準來規范市場。
管理與軟件并重
所謂成熟的ERP應該首先表現為管理理論、軟件功能和應用實踐的成熟:
1、管理思想的成熟度:供需鏈管理作為ERP系統的指導思想,并不是一種孤立的理論。而是管理思想和計算機技術的結合體。從ERP的發展歷程來看,ERP的成熟完全符合理論、實踐、再理論到實踐的過程。在ERP軟件的精髓中,可以發現泰勒的科學管理理論、法約爾的一般行政管理理論、霍桑的人力資源方法、運籌學以及管理的定量方法。因此,ERP的成熟與否要看它所蘊涵的管理理論是不是在實際中已經得到了成功運用。
2、軟件功能深度的成熟度:從MRP到ERP,從BOM到MPS,軟件功能與管理目標早已同步延伸到分銷、財務、資產管理和決策支持等各個環節,各種功能逐漸定型,應用方案也日益清晰。因此,成熟的ERP也應該體現在這些深度應用環節的成熟上。
3、管理廣度的成熟度:ERP需要打破MRP-II只適用于傳統制造業的行業局限性,需要把觸角伸向各行各業,真正體現ERP的應用范圍擴展性,并逐漸形成針對不同行業的解決方案,來滿足不同行業業務的特殊需求。從管理方面看,企業應該超越以物料需求為核心的生產經營管理范疇,在人、財、物、產、供、銷各個方面實現以客戶為中心的經營戰略。
必須適應企業生存環境
成熟的ERP產品必須適應企業的生存環境。這主要體現在以下幾個方面:
1、縱向成熟度:某企業管理咨詢公司的研究報告表明,中國企業在不同的發展規模中會遇到6種不同的管理危機,也就是說企業發展會經歷從關鍵技術到戰略乃至文化的階梯狀的跨越。信息技術的發展與企業的經營規模息息相關。企業信息化的需求遵循分階段、逐步深化的過程,是一種縱向成熟的過程,如果一味追求一步到位,給企業帶來的不僅僅是資金、人力的浪費,甚至還會造成員工素質、管理基礎和軟件應用之間不可逾越的“巨大鴻溝”,所以這種策略是冒進的。
2、橫向成熟度:對于ERP來說,僅僅考慮規模還是不夠的,還必須考慮行業特性,因為行業特性往往決定企業競爭的焦點。所以成熟的ERP系統也應該支持企業由于行業特點所表現出的不同競爭形態。例如對于資源競爭形態的企業,在企業特征上表現為多層分銷模式、銷售渠道結構復雜、物流和資金流的周轉速度快以及客戶需求復雜的特點,其需求信息基本包括渠道業績考核、庫存的協同控制、銷售策略效果分析、市場銷售與客戶需求變動趨勢等內容,具備上述特征的企業對于ERP產品就會有相應的特殊需求。
3、交叉融合的成熟度:就企業管理的對象而言,人、事、物是三個最主要的方面,“人”的問題是任何IT系統無法從根本上解決的;而“事”的本質就是流程,是事務的信息處理流程,這是ERP關注的重點。“物”是ERP關注的另外一個重點,這也是任何利用有形物體進行商業活動的企業必須關注的重點,由于“事”與“物”大多數情形下存在互動的關系,因此,由于“物”的狀態與變化所引發的管理問題與ERP直接關聯。