名展貿(mào)易是浙江永康一家主營(yíng)戶外用品的公司，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展令名展貿(mào)易的負(fù)責(zé)人躍躍欲試，2011年9月，公司正式進(jìn)駐淘寶，開(kāi)設(shè)了一家旗艦店、一家專(zhuān)營(yíng)店和一家C店。多年戶外行業(yè)的經(jīng)營(yíng)背景令名展貿(mào)易在貨品選擇和經(jīng)營(yíng)方面頗有心得，店鋪業(yè)績(jī)一路攀升。但由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的不熟悉，店鋪也時(shí)有問(wèn)題發(fā)生。
開(kāi)業(yè)之初，店鋪并未選擇整套的網(wǎng)店系統(tǒng)，而多是從賣(mài)家服務(wù)頁(yè)面上購(gòu)買(mǎi)一些小軟件使用，由于服務(wù)頁(yè)面的小軟件數(shù)目眾多，運(yùn)營(yíng)人員僅憑軟件說(shuō)明進(jìn)行選擇，經(jīng)常買(mǎi)了軟件又不會(huì)用，用的不順手就更換，單單是打單發(fā)貨軟件，店鋪就換了四五個(gè)。但是后臺(tái)數(shù)據(jù)無(wú)法同步到前臺(tái)的問(wèn)題還是沒(méi)能解決。每天晚上，運(yùn)營(yíng)人員都得統(tǒng)計(jì)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存再修改前臺(tái)的數(shù)據(jù)，非常麻煩。倉(cāng)庫(kù)發(fā)錯(cuò)貨的事情也時(shí)有發(fā)生，店鋪缺乏庫(kù)存管理的專(zhuān)業(yè)人才，庫(kù)房規(guī)劃相當(dāng)隨意，并且貨品也沒(méi)有使用條碼管理。遇到活動(dòng)時(shí)，單量在短時(shí)間內(nèi)迅速增加，錯(cuò)發(fā)漏發(fā)也是常有的事。
隨著店鋪經(jīng)營(yíng)的壯大發(fā)展，名展貿(mào)易意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)峻，急需專(zhuān)業(yè)公司的幫助提升店鋪運(yùn)營(yíng)能力，讓店鋪運(yùn)營(yíng)流程化。在同行好友的介紹下，名展負(fù)責(zé)人在網(wǎng)上通過(guò)企業(yè)旺旺聯(lián)系到上海商派專(zhuān)業(yè)服務(wù)淘寶商家的子品牌淘易，希望能幫助解決店鋪運(yùn)營(yíng)中遇到的困擾。
在初步了解情況后，淘易立即派出服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)到名展位于上海常德路的電子商務(wù)部門(mén)。經(jīng)過(guò)實(shí)地考察和診斷后，淘易服務(wù)人員當(dāng)即表示根據(jù)目前店鋪的單量情況，小軟件已經(jīng)無(wú)法店鋪運(yùn)營(yíng)的需求，推薦使用淘管套件（淘寶商家精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理套件）中的EC-ERP系統(tǒng)幫助商家規(guī)劃進(jìn)銷(xiāo)存的整個(gè)流程。
淘管套件中的EC-ERP系統(tǒng)能幫助商家輕松高效地進(jìn)行訂單處理、精準(zhǔn)管理倉(cāng)庫(kù)、賬務(wù)、采購(gòu)。科學(xué)的管理模式和工作流程能大幅提升工作效率，節(jié)省成本，淘寶前臺(tái)的數(shù)據(jù)可以根據(jù)實(shí)際庫(kù)存時(shí)實(shí)更新。店鋪運(yùn)營(yíng)人員不必再手動(dòng)更正，也不用擔(dān)心超賣(mài)。倉(cāng)庫(kù)日常管理的流程化，徹底解決名展店鋪的困擾，根治錯(cuò)發(fā)漏發(fā)困擾，幫助店鋪進(jìn)入"精細(xì)化運(yùn)營(yíng)"。
隨后名展貿(mào)易淘寶店鋪的負(fù)責(zé)人彭總應(yīng)邀參加了由上海商派（ShopEx）和百年網(wǎng)商俱樂(lè)部聯(lián)合主辦的"百年互訪"上海站活動(dòng)。在商派同事陪同下參觀了商派上海總部，通過(guò)實(shí)地探訪深入了解了商派9年的發(fā)展歷程，對(duì)商派的文化有了直觀的感受和認(rèn)知，并現(xiàn)場(chǎng)簽約購(gòu)買(mǎi)了兩年的淘管ERP系統(tǒng)和KPI系統(tǒng)。
后期的使用回訪中，名展淘寶店鋪的負(fù)責(zé)人彭總說(shuō)道： "以前店鋪希望節(jié)省成本，只使用了一些小軟件，由于選擇的過(guò)于粗糙，店鋪單量大，軟件根本排不上什么用場(chǎng)，反而白白浪費(fèi)錢(qián)。在店鋪發(fā)展到合適的階段，選用一款信得過(guò)的ERP系統(tǒng)是很必要的。'百年互訪'活動(dòng)我來(lái)到商派總部，公司的整體氛圍非常好，令我印象深刻，有關(guān)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)講座也令人受益匪淺。" 彭總表示將會(huì)與淘易保持緊密溝通，注重店鋪的"精耕細(xì)作"，最大限度地利用流量，實(shí)現(xiàn)"做淘寶，更容易"。
關(guān)于淘易
淘易簡(jiǎn)介
淘易成立于2009年2月，系上海商派(ShopEx)旗下品牌。公司自成立以來(lái)，秉承"做淘寶 更容易"的核心理念，以淘寶平臺(tái)商家需求為業(yè)務(wù)核心，專(zhuān)注為淘寶商家提供卓越的整體服務(wù)。
淘管是面向淘寶商家的全方位IT技術(shù)解決方案，旨在通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升前端營(yíng)銷(xiāo)能力和售前轉(zhuǎn)化率；提升訂單處理效率并規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理；提升團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力及會(huì)員二次營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)性，幫助淘寶商家進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代。
淘管套件由淘管EC-ERP系統(tǒng)、 淘管廣告營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)、淘管客服銷(xiāo)售管理系統(tǒng)、淘管客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、淘管網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)工具集、淘管智能客服營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)組成，從前端營(yíng)銷(xiāo)到后端管理全面幫助淘寶商家實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
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