過去十年間，ERP成為了承諾過多、但失信于人的IT項目的典型代表。動輒數年的部署時間、大量的定制工作，以及僅能兌現部分功能使其名聲狼藉。為了讓ERP能夠像其所宣傳的那樣工作，企業往往要花上數十億美元。
讓人欣慰的是，現在ERP重新回到了人們的視野中。它的回歸并不僅僅是因為大企業需要更新其老舊的ERP系統。研究機構Forrester的調研報告指出，在未來12個月內，約有四分之一的中小企業計劃升級其現有的ERP解決方案，或者是部署新的ERP解決方案。他們不能再拖延時間了。Forrester的分析師China Martens指出，在這些中小企業中，許多公司已經使用了多年的QuickBooks或Peachtree，不過現在他們需要讓自己的業務管理邁上一個新臺階。
現在許多公司的業務正變得日趨復雜，有的正快速成長，而有的則開始在多個國家內開展業務。它們需要更為嚴格地對業務應用進行管理。在這過程中有大量的SaaS ERP被部署。在部署過程中，中小企業根本不必讓能力有限或者根本不存在的IT人員插手。這使得中小企業更容易部署SaaS ERP。此外，大型ERP廠商也迅速行動起來，他們希望能夠幫助用戶實現快速部署，將過去數十億美元的損失拋于腦后。
筆者認為，企業最明智的選擇是選擇一個知名的ERP解決方案，并交由第三方服務機構托管。為何這樣的選擇是最合理的呢？這是因為這種解決方案提供了一個合同生命周期管理模塊，這正是我們所需要的。同時，托管公司對軟件有著豐富的管理經驗。這樣能夠幫助企業更快地進行部署并實現輕松升級，尤其是當企業在以后的日子里需要對其進行定制的時候。
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