從中國(guó)家電制造業(yè)與零售業(yè)的發(fā)展歷程來(lái)看，由于兩者的發(fā)展階段不同，導(dǎo)致雙方分工不清晰，制造業(yè)將大量人力和物力投入到零售業(yè)。制造業(yè)在零售產(chǎn)業(yè)鏈上的延伸，就不可避免地造成了大量重復(fù)投入，產(chǎn)業(yè)資源浪費(fèi)，其結(jié)果必然是商品銷售成本的增加，而成本增加最終導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的降低，這是目前制造業(yè)與零售業(yè)深層次的矛盾。同時(shí)零售業(yè)能力的不配套，也使得零售商更多停留在物業(yè)經(jīng)營(yíng)和供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)階段。
對(duì)此，國(guó)美電器總裁王俊洲表示，在我國(guó)家電產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，作為國(guó)內(nèi)最大的電器零售企業(yè)，國(guó)美電器有責(zé)任率先承擔(dān)起解決產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有問(wèn)題、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)快速崛起的重任，真正實(shí)現(xiàn)制造與零售的同步發(fā)展，提升制造業(yè)和零售業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。
正是基于對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)發(fā)展的深刻判斷，國(guó)美啟動(dòng)了以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向、以供需鏈全面整合為核心的新型商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，但要實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型，必須首先打通企業(yè)內(nèi)部、產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流的高度對(duì)接，因此全面升級(jí)信息化系統(tǒng)勢(shì)在必行。
據(jù)悉，從2007年起，國(guó)美集團(tuán)就開始了對(duì)信息化的全球選型，2009年正式與SAP合作，次年與惠普達(dá)成合作，另外還簽約了14家國(guó)內(nèi)外知名IT合作商。國(guó)美、SAP、惠普歷時(shí)16個(gè)月，完成了對(duì)新ERP系統(tǒng)需求整理、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)和系統(tǒng)切換上線。
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)專家表示，當(dāng)前中國(guó)零售行業(yè)的信息系統(tǒng)，多是以制造為導(dǎo)向，更多關(guān)注的是計(jì)劃、生產(chǎn)和庫(kù)存，且信息化系統(tǒng)無(wú)法支持零供雙方信息的無(wú)縫對(duì)接。國(guó)美ERP信息系統(tǒng)的成功實(shí)施，標(biāo)志著中國(guó)零售業(yè)有了與其相匹配的信息化體系。
王俊洲表示，國(guó)美在ERP系統(tǒng)藍(lán)圖規(guī)劃和需求設(shè)計(jì)時(shí)，綜合考慮了所有產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題和未來(lái)企業(yè)發(fā)展的需求，完全根據(jù)零售企業(yè)特點(diǎn)定制的這一信息化系統(tǒng)。新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)需求為導(dǎo)向，注重零售企業(yè)對(duì)商品和客戶的研究能力以及和諧供需鏈的協(xié)調(diào)管理能力。
業(yè)內(nèi)觀察人士認(rèn)為，作為國(guó)美龐大商業(yè)模式轉(zhuǎn)型工程的重要一環(huán)，信息化系統(tǒng)的成功實(shí)施為國(guó)美加快推進(jìn)商業(yè)模式變革搭建了很好的后臺(tái)基礎(chǔ)平臺(tái)，也標(biāo)志著國(guó)美率先進(jìn)入了商品經(jīng)營(yíng)和客戶經(jīng)營(yíng)的階段。
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