精品国产一级在线观看,国产成人综合久久精品亚洲,免费一级欧美大片在线观看

2012年6月，中國軟件研究中心對XTools、八百客、用友、微軟、甲骨文、SAP、等近20家CRM廠商品牌影響力進行了調(diào)查和研究，經(jīng)過對用戶關(guān)注度，用戶滿意度、媒體關(guān)注度，新聞傳播，企業(yè)網(wǎng)站等方面進行綜合評價，以下是報告摘要：

一、 整體情況

6月CRM品牌影響力進入前十的品牌分別是八百客、XTools、百會、甲骨文、微軟、用友、Salesforce、SAP、任我行、上古知客。10個品牌平均影響力指數(shù)為41.246。其中，八百客居首位，影響力指數(shù)為83.870，XTools居次席，影響力指數(shù)為74.740，百會居第三，影響力指數(shù)為40.535。（如表1所示）。

在前10強中，國內(nèi)CRM品牌占6席，平均品牌影響力指數(shù)為47.628，國外CRM品牌占4席，平均品牌影響力指數(shù)為31.674。

二、 新聞傳播分析

6月份10強CRM品牌網(wǎng)絡(luò)媒體新聞傳播量共268篇次，平均26.8篇次，其中八百客傳播最多，共143篇次，占總傳播量的53.36%，其次為XTools，共傳播65篇次，占總傳播的24.25%，Salesforce第三，傳播20篇次，占7.46%。（如表2所示）

10個品牌中，8個品牌有新聞傳播，2個品牌新聞傳播量為0。

三、 用戶關(guān)注度

6月份，10個CRM品牌用戶關(guān)注度指數(shù)平均值為110.45，其中，XTools以266.5的用戶關(guān)注度排第一，八百客以194.5排第二，甲骨文以167的用戶關(guān)注度位列第三（如圖1所示）。

四、 媒體關(guān)注度

6月份，CRM品牌的平均媒體關(guān)注度指數(shù)為2.29。其中，八百客最受媒體關(guān)注，關(guān)注度指數(shù)為8.5，XTools與百會分別以6.00和2.04的媒體關(guān)注度分列第二、三位（如圖2所示）。

五、 值得關(guān)注的問題

1、 社交型CRM正成為當(dāng)前的市場熱點。國外廠商微軟與Salesforce均靠收購加快CRM軟件的社交化進程；而在國內(nèi)，八百客是CRM軟件社交化的市場推動者與領(lǐng)導(dǎo)者。

2、 CRM行業(yè)整體新聞傳播量偏低，與其它軟件細分領(lǐng)域比較，CRM行業(yè)的新聞傳播較少。品牌新聞傳播均偏低，不利于品牌推廣。

3、 從各項指標(biāo)來看，八百客與Xtools目前已發(fā)展成為國內(nèi)市場最活躍、最有影響力的CRM領(lǐng)軍品牌。