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XTools企業(yè)CRM選型之道

責任編輯:ylv

2011-12-20 11:08:27

摘自:千龍網(wǎng)

管理如人的大腦,支配著整個肢體的動作行為。管理也理所當然成為企業(yè)成敗有容的關鍵,如今進入電子科技時代,身邊所有的事物都發(fā)生360度的大翻轉(zhuǎn),管理也不得不

管理營養(yǎng)品—CRM

管理如人的大腦,支配著整個肢體的動作行為。管理也理所當然成為企業(yè)成敗有容的關鍵,如今進入電子科技時代,身邊所有的事物都發(fā)生360度的大翻轉(zhuǎn),管理也不得不面臨現(xiàn)代化的蛻變。

企業(yè)之間競爭需要多方面進行殘酷的較量,產(chǎn)品質(zhì)量、推廣力度、創(chuàng)意粘性、服務水品都被視為衡量高矮的條件,尤其是技術(shù),是所有體系中基礎的基礎。

國家正在鼓勵大小企業(yè)努力投身信息化建設,這不僅標志著企業(yè)作為社會發(fā)展的一大重要角色,還象征著信息化建設已經(jīng)得到政府部門的首肯和支持。意味著科技就是企業(yè)的推進器。

雖然已經(jīng)有超過大半的企業(yè)基本成功完成信息化建設,但據(jù)調(diào)查至今仍存在著信息化運用情況貧困的現(xiàn)象,很多企業(yè)內(nèi)部沒有一套合理完善的管理制度和機制,整個運營格局如同一盤散沙,東打槍西放炮,整天勞累至極,卻很難走出所處的沙漠。

另外一些管理者對信息化的意識薄弱,很多管理手段只停留在辦公室基層WORD、EXCEL的運用水平,無論是對客戶、產(chǎn)品,還是對員工的管理和調(diào)配,不僅浪費了大量的精力,并且存在著很多不可避免的人工錯誤。這樣的情形在企業(yè)生態(tài)環(huán)境中是滯后的。

在信息化建設亟待突破之時,不遠處以客戶管理為噱頭的CRM登上了舞臺,就如冉冉升起的太陽,照亮了時下的各種管理概念,為社會和企業(yè)帶來煥然一新具有科技面貌的管理視角。

CRM是一款電子管理機制,通過多種終端對企業(yè)的內(nèi)外部實行全方位、多元化的管理。橫向提供團隊建設,提升銷售業(yè)績,縱向進行著銷售、庫存、客戶、生產(chǎn)、服務等多重管理,通過最領先的技術(shù)運用,為企業(yè)管理隨時注入功能支持,量化、分析并解決存在特殊性問題,幫助企業(yè)節(jié)省時間開支、人力投入,優(yōu)化管理格局。

萬人高捧,萬人追捧

NIKE是全球的頂尖運動品牌,偷偷私下模仿的商人不計其數(shù)。蘋果是科技王國的大佬,效仿者也如螞蟻一般。道理如是,CRM的高效功能吸引了各大行業(yè)的緊密關注,無論是對企業(yè)管理層面還是對技術(shù)運用層面都帶來地震般的效應。

因此,如今對于CRM的開發(fā)已經(jīng)上升到一個泛濫的局面,不僅使得對新型技術(shù)管理一知半解的購戶感到頭疼萬分,而且也造成了CRM的市場的混亂和無序。

面對眼前五花八門的CRM產(chǎn)品,各個廠家打著響亮光鮮的旗號,卻不能被雜亂的視線蒙蔽了雙眼。挑選到一款合乎需求、安全實用的CRM產(chǎn)品需要將一列硬性條件進行綜合參考,例如上手的簡易程度,實施的快捷速度,服務指標,信息化成本和利息是否對稱等等。

當然也會很多財大金厚的企業(yè)選擇定制化的道路,雖然可以根據(jù)自身一五一十的情況設計出一款完全匹配的軟件工具,但前提要求擁有強大和持久的后備力量提供支持。一旦遇到障礙性的問題,則無所適從。自身沒有條件解決,對方也在售后的修補方面比不上專業(yè)的CRM產(chǎn)品開發(fā)商,經(jīng)驗不足則導致問題的停留周期很容易被拉長。

XTools權(quán)威立足CRM

既然難以選擇一款最完美的,那就選擇一款最合適的。XTools帶來核心產(chǎn)品,用科技精妙詮釋管理視角的藝術(shù)。

XTools是國內(nèi)領先的SaaS的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),多年來一直致力于中小企業(yè)的發(fā)展,時常開拓出驚艷的管理哲學以及實施手段,令業(yè)內(nèi)業(yè)外忍俊不禁。

涉及到CRM產(chǎn)品的研究,XTools更是顯得胸有成竹,七年之久的探索經(jīng)驗,多項權(quán)威的技術(shù)成就奠定了其在CRM舉足輕重的龍頭地位。而所建立起來的宏大形象自然不虛。在前面所提到的各種CRM選型條件,XTools都可以給出很好的交代。

XTools在CRM產(chǎn)品中當中一直倡導著“輕操作”,與之幫助企業(yè)節(jié)省時間的訴求如出一轍,功能雖然豐富龐大,但是備注醒目,執(zhí)行簡便。

XTools是中國云計算的專利發(fā)言人之一,率先將云技術(shù)帶入到CRM的運用,實現(xiàn)了云端在線管理的美妙幻想,讓管理無處不在。突破現(xiàn)實諸多障礙,讓效率節(jié)節(jié)高升。

再如,年終之際XTools推出客戶公海的運用方案,強化了客戶管理的功能。將客戶依據(jù)條件進行精密分類,通過數(shù)據(jù)分析深入淺出地提煉狀況,設計個性化的執(zhí)行方案,強化客戶跟單效率,方便省時。

選擇CRM內(nèi)外兼修

雖然透過XTools的技術(shù)支持能得到CRM很多的便捷強勁功能,但企業(yè)在使用過程中還應注意軟硬兼施,才能最大化發(fā)揮出CRM隱藏的能量。

每一個成功男人的背后都有一位聰慧的女人,每一個管理成功的背后都閃爍著CRM的光芒,將CRM的先進視角帶入千千萬萬個蓄勢待發(fā)的中小企業(yè),已經(jīng)成為XTools當前必須解決大型難題。

低投入解決制度建設,精確挖掘客戶資源,完善內(nèi)部管理流程,不管是打云通道,還是暢游客戶公海,XTools憑借著自身雄厚研究實力一直走在技術(shù)的尖端,每邁一步便是CRM時代性的一次跨越。

Xtools始終不離不棄走在中小企業(yè)建設發(fā)展的道路上,從管理為切入口給企業(yè)帶來最大化的智能和便捷,持續(xù)不斷升級CRM的領先性能,慢慢將科技滲入到企業(yè)的每個管理層面,給企業(yè)解決技術(shù)后顧之憂,優(yōu)化信息化建設。選擇XTools,選擇成功!
 

CRM

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