現在市場競爭力逐漸變大，所以得到的每位客戶對于公司來說都是比較難得的，所以需要銷售做好每位客戶的維護，對于每位新客戶而言，都有自身存在的潛在價值，都有可能成為公司的老客戶，那么我們又應該怎么解決客戶流失提高客戶轉化率呢?從新客戶到老客戶維護和營銷的每一個環節。我們都要密切關注。如果企業贏得一個客戶的首肯，那么將會有人即將由潛在客戶轉變為客戶。因此，企業必須慎重對待客戶流失?，F在越來越多企業選擇用客戶管理系統來管理企業客戶，防止客戶流失。那么一款好的CRM如何最大限度的做到防止客戶的流失呢?

當客戶流失，首先我們要分析銷售人員是否有做過努力，來嘗試挽回客戶?當客戶有流失的危險時，企業都不會坐以待斃，而會爭取挽回的機會，企業的銷售人員要根據客戶的情況做出及時的反饋，做出挽留，而這些數據都可以通過銷售管理系統查詢到。

有些銷售為了追求業績上的成功，接去過多客戶，以至于客戶數量過多，根本無法同時兼顧自己手上所有客戶，導致公司客戶大量流失。那如何用銷售管理系統來解決這類問題呢?接下來小編用RushCRM系統做范例，來為大家講解企業如何使用客戶管理系統有效解決以上問題。

下面是小編用RushCRM系統調試出簡單的樣式，其實每個使用者可以根據自己公司的實際情況進行調整。

銷售人員錄入完一個客戶的信息后，可以根據客戶的實際情況來對客戶進行分類。在創建完客戶后，可以根據公司內部規定的時間進行跟進，每次跟進就在該客戶詳情頁下創建對應的跟進記錄。

系統會根據銷售人員創建的最近跟進記錄的時間同步到客戶模塊下的最近跟進時間內，也可以用RushCRM銷售管理系統的工作流來設置規定時間內沒有跟進的客戶自動掉入到客戶池，其他缺少客戶的銷售可以在客戶池領取客戶進行繼續跟進。

也可以根據客戶的類別，設置不同的跟進時間，比如可以設置一般客戶需要在4天內需要進行一次跟進，普通客戶需要6天內進行一次跟進，重點客戶需要在8天跟進一次，以此類推。銷售人員使用CRM系統根據不同類型的客戶進行跟進，如果沒有跟進就會自動掉入到客戶池內。

其實CRM系統也可以做更多有利于管理客戶的方法，也可以統計每個銷售每月跟進的成交量、成交比例、以及流失比例等。但是由于篇幅原因在這里就不一一介紹了。