7月23日，中國工業(yè)和信息化部正式向同中國聯(lián)通簽約合作的15家企業(yè)頒發(fā)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，包括阿里巴巴、京東、小米等科技互聯(lián)網(wǎng)“明星”在內(nèi)的15家企業(yè)成為首批虛擬運(yùn)營商“正規(guī)軍”。互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷拓寬業(yè)務(wù)布局，這次將手伸向了移動(dòng)通信市場(chǎng)。比起改變市場(chǎng)格局，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或許更希望給自己的流量入口“開源”。
“低價(jià)”進(jìn)入市場(chǎng)，移動(dòng)通信費(fèi)用一降再降
在首批“持證上崗”的15家虛擬運(yùn)營商中，迪信通、天音通信這類老牌通信產(chǎn)品經(jīng)銷商占據(jù)了多數(shù)名額，而拿下移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的經(jīng)營許可也符合這些企業(yè)主體業(yè)務(wù)的擴(kuò)展需求。與之相比，阿里、京東和小米這類具有科技與互聯(lián)網(wǎng)背景的企業(yè)，他們的“入局”也讓更多人開始重新關(guān)注這一傳統(tǒng)領(lǐng)域。
搶占市場(chǎng)份額，吸引更多用戶，采用“低價(jià)”策略是最為簡單直接的方法，也是虛擬運(yùn)營商在產(chǎn)品資費(fèi)上主打看點(diǎn)。在“領(lǐng)證”后不久，小米移動(dòng)方面便宣布了通信服務(wù)的資費(fèi)情況。主打不限流量的“吃到飽”套餐，月固定資費(fèi)9元，每天1元享受全國不限流量，通話與短信另計(jì)費(fèi)。這意味著如果僅作為流量卡使用，用戶每個(gè)月通信費(fèi)用約為39元左右。
在不限量流量套餐的競(jìng)爭(zhēng)下，三大運(yùn)營商也不甘示弱，原本每月上百元的資費(fèi)套餐，正逐漸降低至60元大關(guān)。
對(duì)于以往印象中套餐資費(fèi)過高、網(wǎng)速服務(wù)不佳的運(yùn)營商服務(wù)，虛擬運(yùn)營商的加入“加快了”移動(dòng)通信行業(yè)整體的資費(fèi)下調(diào)。不過需要注意的是，和國外無限量流量服務(wù)相同，虛擬運(yùn)營商與三大運(yùn)營商的流量服務(wù)并非“無限”，而是采用超過一定總量后實(shí)行限速甚至斷網(wǎng)的措施，次月恢復(fù)服務(wù)。
虛擬運(yùn)營商“轉(zhuǎn)正”，打通產(chǎn)品增長“新入口”
在此前舉辦的2018移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)樂山研討會(huì)上，中國工業(yè)和信息化部信息通信管理局副局長隋靜表示，“第一批企業(yè)獲得正式許可，標(biāo)志著移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)進(jìn)入新的發(fā)展階段。”
事實(shí)上，虛擬運(yùn)營商的提出和嘗試已經(jīng)過5年時(shí)間。2012年6月，工信部發(fā)布《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見》，提出“鼓勵(lì)民間資本開展移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)，通過競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)服務(wù)提升和資費(fèi)水平下降，為用戶提供更便捷、優(yōu)惠和多樣化的移動(dòng)通信服務(wù)”等意見。次年5月，符合要求的企業(yè)開始申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)資格，我們常說的虛擬運(yùn)營商隨之出現(xiàn)。據(jù)中國工業(yè)和信息化部數(shù)據(jù)顯示，自2013年5月起，民營企業(yè)開始陸續(xù)分批次申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)資格，截至2014年12月，共有41家企業(yè)分5批參與了試點(diǎn)運(yùn)營，最終15家企業(yè)獲得首批正式牌照。
如今，無論是三大運(yùn)營商還是虛擬運(yùn)營商，其主打的服務(wù)核心往往都是流量。包括手機(jī)游戲、長視頻短視頻以及社交APP在內(nèi)的移動(dòng)流量需求，逐漸成為用戶選購移動(dòng)通信產(chǎn)品的“主力”。
對(duì)于如阿里、京東、小米這類互聯(lián)網(wǎng)和科技類企業(yè)，移動(dòng)通信的經(jīng)營業(yè)務(wù)其實(shí)是為自身相關(guān)業(yè)務(wù)提供入口和支持。業(yè)內(nèi)人士表示，相比互聯(lián)網(wǎng)渠道，移動(dòng)通信服務(wù)在增加新用戶和提高用戶黏性上的表現(xiàn)更好，成本也更低。最常見的一種方式便是通過“自家產(chǎn)品不限流量”的方式吸引用戶。在這方面，騰訊與聯(lián)通合作推出的“王卡類套餐”、阿里寶卡以及蝸牛移動(dòng)推出的“通信套餐送游戲優(yōu)惠券”等產(chǎn)品，都發(fā)揮了自身產(chǎn)品與移動(dòng)通信服務(wù)之間相互拉動(dòng)效果。
除了流量入口，物聯(lián)網(wǎng)布局也是各家虛擬運(yùn)營商強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。在現(xiàn)有物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上，阿里、小米以及各家通信企業(yè)已有不同程度的布局。加上5G通信技術(shù)的加速到來，拿到運(yùn)營牌照也意味著占得先機(jī)。
阿里通信總經(jīng)理余鵬武表示，獲得正式牌照是一個(gè)新起點(diǎn)，阿里通信在移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)上，將持續(xù)用場(chǎng)景化的技術(shù)手段將通信業(yè)務(wù)融入阿里生態(tài)，為用戶提供融合電商、物流、新零售等豐富阿里生態(tài)元素的通信產(chǎn)品。
而對(duì)于三大運(yùn)營商來說，虛擬運(yùn)營商的出現(xiàn)意味著自身產(chǎn)品有了更多的出口。此前，聯(lián)通曾一次性通過與阿里、騰訊、百度、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作推出相關(guān)套餐服務(wù)，此意也是為了吸引更多用戶。尤其是以年輕人為主的消費(fèi)主力。虛擬運(yùn)營商的“轉(zhuǎn)正”，對(duì)雙方是一種共贏的趨勢(shì)。
沖擊三大運(yùn)營商格局，依然為時(shí)尚早
不少分析認(rèn)為，虛擬運(yùn)營商的引入會(huì)“激活”三大運(yùn)營商割據(jù)的移動(dòng)通信市場(chǎng)，在資費(fèi)、服務(wù)等方面促進(jìn)整個(gè)行業(yè)發(fā)展。這也是有關(guān)部門開放企業(yè)資本進(jìn)入通信領(lǐng)域的出發(fā)點(diǎn)。但或許，在移動(dòng)通信業(yè)務(wù)上，虛擬運(yùn)營商們并不具備實(shí)力搶奪三大運(yùn)營商的份額。
所謂轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，本質(zhì)上依然是用三大運(yùn)營商的設(shè)備與流量，結(jié)合自身加工包裝后賣給用戶，虛擬運(yùn)營商更像是一種通信業(yè)務(wù)的代售點(diǎn)。用戶使用的移動(dòng)流量、通話、短信等服務(wù)，供給方依然來自移動(dòng)、聯(lián)通和電信。
雖然近兩年使用虛擬運(yùn)營商的用戶不斷上升，總數(shù)上突破5000萬，但從整體通訊市場(chǎng)規(guī)模來看，這一數(shù)字卻十分微小。根據(jù)中國工業(yè)和信息化部數(shù)據(jù)，截至2017年年底，移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶僅占全國移動(dòng)用戶總數(shù)比重的4%。加上用戶對(duì)已有手機(jī)號(hào)的長期使用，換卡、換號(hào)意愿并不強(qiáng)烈。
從價(jià)格對(duì)比上，隨著三大運(yùn)營商不斷調(diào)整資費(fèi)和套餐內(nèi)容，虛擬運(yùn)營商的“價(jià)格站”也難說有優(yōu)勢(shì)。加上騷擾短信、騷擾電話等問題，虛擬運(yùn)營商的服務(wù)也仍需提高。據(jù)悉，在管理上，工業(yè)和信息化部將通過年報(bào)公示、信用約束等措施對(duì)虛擬運(yùn)營商進(jìn)行管理。
此次獲得牌照的15家企業(yè)僅僅是第一批，相信未來將有更多企業(yè)陸續(xù)加入到移動(dòng)通信的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來，用戶也將具有更多元的服務(wù)選擇。
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