面對日益激烈的市場競爭,很多企業管理者不斷通過各種途徑和方式,試圖尋找一個合適并行之有效的解決方案,以幫助他們解決企業管理難題,不斷提高企業的業績,獲得持續的成功。
企業管理軟件的出現填補了企業管理領域的空缺。從西方引入的CRM概念傳至中國跨越了半個世紀的時間,作為一種以客戶為中心的經營策略,它以信息技術為手段,對業務功能進行重新設計,并對工作流程進行重組,幫助企業實現高效的銷售運營管理。
市場上的管理軟件魚龍混雜,那么,如何找到最合適的CRM管理軟件呢?小編覺得不妨從以下三方面入手:
以簡勝繁
客戶關系管理需要涉及客戶、訂單、銷售、營銷及產品等方面,有些企業為了滿足新的管理需求,不斷將新的管理系統集成進舊系統中,這些系統可能來自一個或多個供應商,數據庫也各不相同,在實施中難免互相掣肘。
只有在各個管理層面實施同一個軟件,才能保障數據的一致性和準確性,同時,單一的數據庫能夠防止數據在流轉間泄露和重復。這就需要CRM軟件能夠覆蓋客戶、訂單、銷售、營銷及產品等方面的管理功能,管理者需要了解客戶的信息、訂單詳情、物流情況、產品庫存等等,使用統一的系統能夠快速搜索分析所需數據,實時導出報表,
數據挖掘
隨著大數據的風行,企業對大數據的管理需求也水漲船高。面對紛繁雜亂的數據信息,如何進行多維度、深層次的加工,使之轉化為客戶購買趨勢、消費偏好、收入預測等有效信息,是企業的迫切需求。選擇一款具備商業智能分析的CRM軟件,能夠幫助管理者對數據進行收集、挖掘和加工,把數據轉化為真正有價值的信息,為企業銷售運營活動提供準確有效的數據支持。
移動營銷
在互聯網+的商業環境下,移動社交營銷以其快捷方便、低成本、高覆蓋面的優勢迎合了移動時代的發展和客戶的需求,成為企業營銷的新主力。越來越多的企業開始尋找和采用適用于移動互聯環境的CRM管理軟件。譬如能夠提供移動營銷機制與管理,支持與各大主流社交媒體連接(包括微信,微博,各種職場及社交app等)的CRM軟件,其營銷推廣更精準靈活,能夠從管理上降低營銷成本,提升營銷業績,幫助企業在移動營銷時代贏得更多商機。
企業管理之路任重而道遠,一款合適的CRM管理軟件能夠幫助管理者實現事半功倍的效益。8Manage從實際出發,深入調研了銷售人員和市場管理人員的工作需求,推出了切合現代企業管理需求的CRM管理軟件,其強大的功能為用戶提供移動化和智能化的銷售運營管理。