去年，企業級的服務市場持續升溫，雖然還沒有全面爆發，但是隨著BAT的陸續進入以及布局，未來的紅海市場已經可以預見，今天小編就給大家做一下去年的企業級服務的小盤點，帶領大家簡單看看未來企業級服務市場的發展前景。

當前常見的云服務有公共云和私有云兩種，私有云主要是一些大企業出于數據安全的考慮，自己投入大量資源來搭建的，不過因為投資巨大，需自行設計數據中心、網絡、存儲設備，并且擁有專業的顧問團隊，所以大多數企業暫時還沒有辦法考慮，我們暫時不談。

公共云目前一般細分為三個類別：SaaS、PaaS、IaaS。

PaaS和IaaS因為發展時間長久，而且國外如Google、微軟、亞馬遜、甲骨文等世界級IT大佬早早布局和深入開發，國內則與中國電信、騰訊、世紀互聯等國內互聯網大佬合作已經牢牢把控了國內市場，未來可以預見的將僅僅是這些巨頭之間的博弈，詳細的情況就只能看未來各方的戰略發展了。

SaaS是Software-as-a-Service(軟件即服務)的簡稱，簡單來說，就是用戶不用再購買軟件，而是租用基于互聯網的軟件，來管理企業經營活動，且無需對軟件進行維護，服務提供商會全權管理和維護軟件。SaaS是采用先進技術的最好途徑，它消除了企業購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要，另外還可以獲得相關的增值服務。

SaaS是未來Rushcrm主要的發展方向，也是目前企業級服務市場最火爆的一個領域。據《易觀智庫》最新報告數據顯示，在具體市場規模方面，2014年中國企業級SaaS市場規模已經達到117.5億元人民幣，在廠商的大力推動下，增長率更是達到72.2%。預計明年在企業高效運營管理需求推動、移動互聯網應用條件等多方因素推動下，市場規模仍將保持高速增長。至明年年初，預計企業級SaaS市場規模將達到199.3億元人民幣，增長率雖略有下滑，但仍將達到69.7%。預計明年市場規模將超過300億元人民幣。作為參考：目前美國有45家做SaaS上市企業，總市值接近兩千億美金，平均市值16億。在對比中我們可以見到，雖然目前國內的SaaS市場已經在飛速的增長，但是遠遠沒有達到飽和的狀態。而在這波浪潮中，SaaS中的CRM服務作為直接和公司業務相關的一個重要服務部分無疑是最為重要的，而Rushcrm堅持差異化和高度自定義的發展方向也一定會是未來crm云服務發展的最佳方向。

每一個企業由于內部業務和組織結構方面的差異性，在客戶關系的處理上必然是有著明顯的區別的，而目前國內做crm的廠家雖然很多，但是大多數的廠商都在宣傳自家研究了多少世界N百強企業，總結出一套多么多么完美的客戶關系管理的流程，但是卻都沒有考慮每一家公司的客戶關系管理其實擁有極大的差異性，強行套用模式化的管理流程并沒有辦法很好的滿足每家企業的個性化需求。而Rushcrm堅持差異化和高度自定義的服務策略充分考慮到了每個客戶的差異化的流程，同時Rushcrm還提供了個人版、基礎版、高級版3個不同版本的云服務供客戶選擇。除此之外，Rushcrm也給客戶提供了開放的API接口幫助客戶將crm系統與第三方的如OA等企業系統進行無縫對接，以滿足客戶無紙化辦公和全流程網上處理的需求。

除此之外，Rushcrm還會給客戶提供一套免費的crm軟件，如果您沒有辦法確定您自己crm的具體需求，又不想花錢購買云服務進行嘗試，那Rushcrm的企業版就是您的不二選擇。Rushcrm的企業版是一套終身免費的crm系統軟件，能夠提供四級管理后臺，分別是admin管理員權限，CEO，銷售經理，以及銷售專員。主要的意思就是，公司管理銷售部門所有的case，所有的客戶資源與項目發展情況都掌握在公司的手里;銷售經理對各銷售人員的客戶關系有著管理權限，并對銷售人員的各項目進行監控與監督;銷售們各自擁有自己的賬戶，并在賬戶中記錄所有客戶信息，項目管理，文檔，工作報告等等，銷售們各自互不干擾;另外，還包含日常執行管理模塊。

這樣一套簡潔明了的CRM系統是完全能滿足市面上大部分企業的客戶關系管理需求的，而且重點是，終身免費，不限制用戶數，不限制時間，真正意義上的免費CRM系統，絕對不是試用版!

總的來說，隨著國內巨頭和資本的關注，企業級服務市場不僅僅是在去年持續增長，在明乃至未來都將飛快增長乃至爆發。而Rushcrm目前的發展勢態以及發展方向也無疑是充滿了光明的前景的，不僅能夠滿足客戶極高的個性化需求，而且為客戶準備了免費的crm軟件供客戶使用和過渡，一切都從客戶的角度出發，為客戶提供最佳的crm體驗。至于未來crm市場會是怎么一片光景就讓我們安靜的等待市場的反饋吧。