面對激烈的市場競爭及挑戰、為尋求更多發展機會，一些有遠見的管理咨詢培訓企業已將視角轉移到自身業務流程的建設及管理規范上。如何輕松地優化業務流程、提高銷售工作效率、提升商機轉化率、增加銷售營收，正在被越來越多的培訓和咨詢企業管理者所關注。互聯網和云計算的發展推動著中國商業環境的改變，同時也為管理咨詢行業提升客戶管理水平提供了新的解決途徑。

從事管理咨詢培訓的企業為各行各業的公司獻計獻策，幫助他們提高工作效率優化流程，同時自身也面臨著提升客戶管理水平的問題。其中一些共性問題是管理者們亟待解決的。

首先就市場活動而言，市場經費有限，市場活動的客戶轉化率很難評估。與銷售部門信息難以共享，無法發揮合力優勢。市場活動缺乏精準數據，無法為營銷決策做支撐。

銷售管理也有諸多困難，人員流動頻繁，新員工上手慢，客戶開發周期長;每個銷售需要跟進大量客戶，任務活動安排混亂;客戶線索記錄不完整，跟蹤過程不能清晰查看;與客戶互動的相關信息存儲分散，不方便查詢，往來郵件不能匯總查詢。對銷售管理者而言，員工工作是否飽和、工作安排是否合理、工作過程是否正常難以把控;企業缺少客戶資料、工作過程及結果等多方面的系統化記錄;員工業績、每天撥打電話量、新增客戶數量排名情況等銷售關鍵數據無法及時獲取。

此外，信息難共享、團隊之間協作效率低，企業知識及工作成果無法積累等問題也在困擾著企業。

針對管理咨詢行業的現狀及難題，百會CRM特別推出了針對管理咨詢培訓行業的完整解決方案，幫助該行業提升客戶管理水平。

針對管理咨詢行業特點，結合全球領先的管理思想和管理工具，百會CRM為廣大管理咨詢培訓行業提供量身定制的解決方案。

第一，該方案實現了客戶全生命周期管理，銷售過程全掌控，提高訂單轉換率，提高銷售業績。

第二，幫助企業輕松建立共享協作體系，加強部門內部以及市場、銷售、服務、財務不同部門之間的信息共享，促進團隊協作。

第三，規范業務流程，形成管理閉環。同時，建立保質高效的服務體系，定期進行客戶維護及關懷，及時收集客戶反饋，提高客戶滿意度。

第四，方案加強了決策支持層面的力度，使用者根據自己的需要，從不同緯度建立報表，為業務的方方面面以及營銷決策提供有力的數據支撐。

作為領先的客戶關系管理解決方案，百會CRM采用SAAS模式，讓管理咨詢培訓行業的企業以更低的成本、更高的效率跨入云端，實現營銷活動自動化。同時幫助銷售部門系統地收集并掌握與客戶的互動信息，維系客戶關系，創造更多的客戶價值。