CloudCC CRM系統作為輔助管理、銷售的工具，對企業內部流程優化、銷售管理、客戶管理、售后服務及市場營銷等方面有著至關重要的作用。但如果在戶外，不能使用電腦的情況下，CloudCC CRM的功能是不是就無法派上用場了呢?答案是否定的。銷售人員的辦公地點是不固定的，不會僅限于辦公室，在跟客戶進行溝通的時候，如果必須使用電腦登錄系統，也顯得不夠專業。

隨著市場競爭的與日俱增，隨時了解客戶的信息變得日益重要，EC能讓你的銷售人員能夠隨心所欲地使用，帶來工作上的便利。“我需要你上傳一份工作報告，說明跟進客戶的細節”，這樣的日子一去不復返，只要讓銷售人員將客戶信息錄入到CRM系統中，管理者就可以看到整個團隊的工作情況。根據風險投資家和互聯網專家MaryMeeker發布的2012年互聯網趨勢報告，13%的互聯網流量來自于移動設備，高于兩年前的4%。移動時代的到來，意味著你的CRM也需要跟著移動。移動CRM系統的優勢在于以下三個方面：

快速獲取關鍵信息：移動CRM系統為銷售人員提供即時訪問重要數據的功能，比如購買歷史、客戶購買信息和產品最新價格等。這將有助于銷售人員在拜訪客戶的時候，能夠做好充足準備工作說服客戶，或者在參與會議準備工作的時候，運用客戶數據做分析報告。

增加銷售：有關數據顯示，采用移動CRM系統的公司，65%的銷售人員能完成他們的銷售配額，而使用非移動CRM的公司，只有22%的銷售人員完成了指定的銷售配額。移動CRM系統能幫助銷售人員輕而易舉地獲得他們需要的信息，他們再也不用浪費時間去回憶與客戶最后一次談話的內容，運用CRM就能快速地獲取客戶的所有歷史信息。這使得銷售人員能夠花更多時間在有意義的談話上，最終促成簽單。

縮短銷售周期：實現移動CRM系統的關鍵優勢是縮短銷售周期。正如上面所提到的，用更精準的信息協助銷售人員去跟進業務，這樣就有其他的精力去琢磨如何才能令客戶滿意并促成合作。每一個業務都有不同的銷售周期和獨特的需求，移動CRM可以當場制定出關鍵信息，如產品價格優勢，可優惠金額等等，同時，還能與團隊進行分享信息。

擁有一款移動CRM系統，是銷售致勝的關鍵。CRM不僅僅是一個有價值的工具，而且還能用于銷售人員參與業務發展，支持團隊協同合作，為管理層搜集更多影響決策的信息。