2015年，李克強(qiáng)總理在《政府工作報告》中提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念廣受社會關(guān)注。“新一輪科技革命引發(fā)全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方式變革，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速融合，‘互聯(lián)網(wǎng)+’已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展新常態(tài)。”工信部副部長蘇波是這樣解讀“互聯(lián)網(wǎng)+”的。企業(yè)要想適應(yīng)形勢發(fā)展，在市場競爭中不被淘汰，就必須對傳統(tǒng)的管理方式進(jìn)行改革。CloudCCCRM系統(tǒng)可以助企業(yè)實(shí)施并完善信息化建設(shè)，讓企業(yè)管理者“笑看風(fēng)云”無懼挑戰(zhàn)，從容應(yīng)對商海之中的驚濤駭浪，在發(fā)展的道路上永往直前。
在市場營銷方面，整合流程運(yùn)轉(zhuǎn)順暢
通過CloudCCCRM的前端營銷功能模塊，完成與后端ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)的整合，協(xié)調(diào)企業(yè)其他經(jīng)營要素，在企業(yè)內(nèi)部達(dá)到資源共享，以提高企業(yè)市場營銷部門的整體反應(yīng)能力和事務(wù)處理能力，強(qiáng)化營銷效果。CloudCCCRM（http://www.cloudcc.com）支持企業(yè)完整的銷售流程管理，從銷售立項(xiàng)、出具報價單、到簽訂合約實(shí)現(xiàn)全面跟蹤管理，并支持銷售流程審批以及審批規(guī)則的設(shè)置，包括商機(jī)審批、報價單審批、合約審批以及保險審批等，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售流程的規(guī)范化管理。同時，CloudCCCRM支持銷售任務(wù)的"自上而下"分配，層層細(xì)分銷售配額/目標(biāo)，確保銷售任務(wù)的落地執(zhí)行。在此基礎(chǔ)上，加上系統(tǒng)實(shí)時數(shù)據(jù)匯總的功能，讓企業(yè)的銷售工作開展得更加順利。從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的客戶。
在內(nèi)部管理方面，便易掌控集約高效
CloudCCCRM完善的報表功能，幫助企業(yè)管理層實(shí)時跟蹤銷售績效，包括部門的配額完成總體情況、銷售人員各自銷售完成比率、部門收支情況等。同時，CloudCCCRM自動生成報表，允許用戶在系統(tǒng)上自定義報表，如針對銷售人員，統(tǒng)計(jì)其不同季度的銷售業(yè)績。系統(tǒng)完善的報表功能，讓企業(yè)管理者可以從多個維度對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，方便管理層獲知部門、個人的銷售業(yè)績及公司上一階段的銷售收入，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支撐。CRM的運(yùn)用使得團(tuán)隊(duì)市場對接的效率和準(zhǔn)確率大大提高，服務(wù)質(zhì)量的提高也使得服務(wù)時間和工作量大大減少，這就無形中降低了企業(yè)的運(yùn)作成本。
在客戶管理方面，視圖信息周密無漏
CloudCCCRM可幫助企業(yè)搭建一個全面完善的客戶信息方案庫，支持銷售人員在系統(tǒng)上實(shí)時錄入意向客戶資料，并在跟進(jìn)過程中持續(xù)更新客戶動態(tài)，包括與客戶的溝通記錄、商機(jī)、歷史交易等，方便銷售人員進(jìn)一步開展工作。通過系統(tǒng)，企業(yè)可實(shí)現(xiàn)客戶跟進(jìn)情況的全程跟蹤。同時，360度客戶信息，銷售信息透明化，即使銷售人員離職，新接手業(yè)務(wù)員也可通過資料記載，能夠在很短時間內(nèi)了解客戶狀態(tài)，并與客戶取得聯(lián)系，順利接手后期銷售工作。有效避免交接不到位，導(dǎo)致客戶流失。客戶生命周期全記錄，聯(lián)系、消費(fèi)、訂單、服務(wù)歷史清晰可視，即使前后有好幾個業(yè)務(wù)員與客戶接觸，管理者也能夠了解客戶接觸的每一次情況，并妥善解決員工工作交接難問題。
我們的工作宗旨是與客戶互利共贏，不僅是為了成就自我，更是為了成就我們的客戶。我們秉承以客戶為中心的工作原則，為客戶提供有創(chuàng)造性的產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值，幫助客戶實(shí)現(xiàn)夢想、創(chuàng)造成功。希望更多的企業(yè)與CloudCCCRM攜手，共創(chuàng)未來共建輝煌。
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