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在今年3月，微軟對于2015年秋季Dynamics CRM會發(fā)布什么已經(jīng)有了一個相當(dāng)不錯的主意。

微軟證實，即將發(fā)布的功能集將被正式命名為Dynamics CRM 2016。微軟在3月羅列出來的大多數(shù)（但并非全部）功能是這次發(fā)布的一部分，而這次發(fā)布將是面向本地部署的用戶和云Dynamics用戶的。

從8月6日開始，微軟將開始啟動Dynamics CRM 2016（代號Ara）、Dynamics Marketing（代號Capella）以及Social Engagement（代號Corvus）的CRM Fall 2015預(yù)覽計劃。針對這些秋季發(fā)布潮的預(yù)覽計劃從9月開始，預(yù)計將在今年第四季度交付。

Dynamics CRM 2016新功能包括：

有更多新的Cortana與銷售活動的集成（除了Dynamics CRM中已有的）

與Cortana Analytics Suite更緊密的集成

微軟Social Engagement中將更多地采用Azure針對情感分析的機器學(xué)習(xí)技術(shù)

離線移動功能

利用Intune更好地進行移動應(yīng)用管理

新的Excel模板實現(xiàn)多個核心任務(wù)的自動化

下一代面向Outlook的CRM應(yīng)用將允許用戶追蹤電子郵件、添加聯(lián)系人、通過PC和Mac上的瀏覽器或者手機上的移動瀏覽器創(chuàng)建記錄

集成Delve功能

能夠開放CRM或者CRM移動應(yīng)用中的Office應(yīng)用

微軟還計劃把今年7月收購FieldOne時獲得的現(xiàn)場服務(wù)能力與通過2014年收購Parature獲得的知識管理和自助服務(wù)能力添加到CRM家族中。