現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部情境復(fù)雜多變。“企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須正確把握自己企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況，在此基礎(chǔ)上做出正確的經(jīng)營(yíng)判斷。有人說(shuō)，會(huì)計(jì)是“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)的中樞”，在日常管理中，我們發(fā)現(xiàn)crm的產(chǎn)品理念與會(huì)計(jì)的理念和思考不謀而合，相信如果將會(huì)計(jì)學(xué)和經(jīng)營(yíng)學(xué)有效結(jié)合的話會(huì)大大提升企業(yè)效益。

以現(xiàn)金為基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)

從企業(yè)收入中扣除所有費(fèi)用，就是利潤(rùn)。但是很多企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，回款的實(shí)際時(shí)間與獲得收益的時(shí)間不一致，比如一些賬期回款，往往導(dǎo)致賬面數(shù)字與實(shí)際現(xiàn)金數(shù)量脫節(jié)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際過(guò)程中出現(xiàn)賬面盈利但手頭沒(méi)錢的現(xiàn)象。企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須盡量保證自己的現(xiàn)金流量，對(duì)流水賬有一個(gè)詳細(xì)記錄。XTools ACC電子帳本是XTools CRM業(yè)務(wù)管理平臺(tái)的一個(gè)重要組成部分，主要是詳細(xì)記錄企業(yè)每天的收入支出，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)盈虧狀況，分析各類資金圖表。在分析現(xiàn)金流的同時(shí)，需要對(duì)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行詳盡的梳理和了解，作為管理者在預(yù)測(cè)現(xiàn)金流的信息依據(jù)。

一一對(duì)應(yīng)的原則

企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，必然發(fā)生錢和物的流動(dòng)，要保證錢、物和票據(jù)一一對(duì)應(yīng)。話雖然如此，但實(shí)際中很多企業(yè)的日常工作時(shí)，票據(jù)已經(jīng)先行處理了，貨物后來(lái)才送到。或者貨物先送到了，票據(jù)卻等第二天才開(kāi)。除了剛才所講的ACC對(duì)流水賬的管理，在XTools CRM中還記錄錢、物和票據(jù)的信息，并與銷售人員、客戶一一對(duì)應(yīng)，了解每一筆賬目細(xì)節(jié)。CRM數(shù)據(jù)有效的反映經(jīng)營(yíng)事實(shí)，這些數(shù)字累加起來(lái)，就是公司整體的真實(shí)數(shù)據(jù)，才能如實(shí)體現(xiàn)公司現(xiàn)狀。

以零庫(kù)存為目標(biāo)

減少固定費(fèi)用，降低生產(chǎn)成本，及時(shí)清理庫(kù)存，這些都力求企業(yè)有一個(gè)良好的資金流。很多企業(yè)，尤其是一些分銷商，迫于各方壓力，大量囤積產(chǎn)品，這些額外產(chǎn)品會(huì)變成賣不出去的庫(kù)存，久而久之成為企業(yè)的負(fù)累。管理者不能為了資產(chǎn)賬面上的數(shù)字好看，而將已經(jīng)毫無(wú)價(jià)值的東西作為財(cái)產(chǎn)放著。管理者應(yīng)該時(shí)常親自檢查倉(cāng)庫(kù)，并結(jié)合CRM中的產(chǎn)品分析綜合圖表，通過(guò)CRM的毛利分析產(chǎn)品盈利狀況，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品線。

雙重確認(rèn)的制度

XTools CRM中對(duì)報(bào)價(jià)單、合同訂單、采購(gòu)單、付款計(jì)劃支持多級(jí)多人的復(fù)雜審批，這一功能非常適用于嚴(yán)格控制報(bào)價(jià)明細(xì)的企業(yè)。這也就等于企業(yè)從采購(gòu)、產(chǎn)品出庫(kù)到應(yīng)收款的回收，CRM中系統(tǒng)可以實(shí)行“雙重確認(rèn)”制度，讓兩個(gè)以上的人和部門(mén)互相審核，互相確認(rèn)，由此推進(jìn)工作。在業(yè)務(wù)流程的審批中過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在不規(guī)范的行為，管理者也可以第一時(shí)間調(diào)整，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)協(xié)作的透明經(jīng)營(yíng)。

綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)XTools CRM在客戶跟進(jìn)、合同管理、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)收款、部門(mén)審批等各環(huán)節(jié)的自動(dòng)銜接，按照設(shè)置的流程運(yùn)轉(zhuǎn)。從而實(shí)時(shí)掌控企業(yè)現(xiàn)金流走勢(shì)，快捷查詢現(xiàn)金變動(dòng)明細(xì)。結(jié)合XTools CRM中的會(huì)計(jì)理念，理清趨勢(shì)和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，用更理性的態(tài)度來(lái)管理企業(yè)現(xiàn)金流，從而實(shí)現(xiàn)更高的盈利飛躍。