昨天的朋友圈被三封信刷屏,莊辰超離職去哪兒網,黎萬強回歸小米,楊元慶開年賀詞。
這篇標題為《原力覺醒再出發》的內部信,是楊元慶微信公號推送的第一篇文章。這是繼2014年11月初開通新浪微博后,楊元慶又一次與互聯網媒體的親密接觸。記者翻閱其微博,粉絲數已經逼近千萬大關。
在內部信的重要位置,楊元慶提到,“我們要建立用戶粉絲文化,和粉絲做朋友”。要知道,在此前的運營商時代,聯想幾乎不用考慮這些。但是正如楊元慶所說,“過去我們以產品為中心,互聯網時代要向以用戶為中心轉變。”如今的聯想意在通過互聯網打通客服系統,甚至可以說,楊元慶就是每一位粉絲用戶的客服。
過去兩年的中國手機市場,小米的饑餓營銷、智能生態鏈構建,華為的狼性文化,樂視的蒙眼狂奔等等占據主流,聯想似乎聲量不高。甚至,最新并不樂觀的財報更是給了聯想重重一擊。對于常年關注聯想的記者來說,想要說出一款心儀的聯想手機產品,或許并不容易。
雖然邁入移動互聯時代后,聯想有過猶豫,步伐有些緩慢,但是,這頭大象只是需要時間,2016年就是它覺醒的一年。如今它要做的不僅是修煉內功,更是敲碎曾經的條條框框,推陳出新。
“這個世界的大部分傳奇,不過是執著的人,把堅持化作了行動。”堅持和執著的匠心精神,是過去30多年聯想取得成功的原力。楊元慶在信中回顧了聯想的創業路,從中科院傳達室起家的聯想,是中關村、以至全中國最早的一批創業公司,在成長的道路上,無論是在中國市場拼殺,還是后來的全球征戰,困難無其數。
俗語說,“生于憂患,死于安樂”,智能手機市場亦是如此。如今的聯想找不到理由躺在功勞簿上享樂,楊元慶坦言,每一天都在用末日的心態對待每件事,“一個個消失的巨人企業已經給了我們足夠的警示,忽視市場的變化,不關注用戶,急功近利,或是動作稍微慢一點,都可能給企業帶來滅頂之災,再大的企業也不例外。”
全球PC市場趨冷,聯想已經找到新的增長引擎和利潤池,那就是企業級服務和移動業務。就在剛剛結束的這一年,對于聯想和楊元慶來說,都經歷了大刀闊斧的改變。
2015年6月,“救火隊長”陳旭東從劉軍手中接過聯想集團移動業務集團(MBG),上任后馬上著手整合,從銷售團隊到研發團隊,同時對旗下手機品牌重新梳理,放棄聯想曾經引以為傲的機海戰術,大幅精簡產品線。
未來在中國,聯想移動業務將會雙品牌出擊,MOTO和樂檬。在海外,則是MOTO和VIBE,品牌策略將更加清晰。
不得不提的是,2015年12月18日,聯想旗下摩托羅拉品牌在京發布了旗艦新品Moto X 極,這是一款具有防摔屏幕的高端商務智能手機。陳旭東說,Moto X 極的防摔技術已經研究三年,Moto X 極的生產也已不再是OEM生產,“是我自己的工廠生產的,所有的技術掌握在自己手里。你可以解剖我的東西,但這手機給大家一年的時間也做不出來。”
聯想到前段時間錘子手機爆發的供應鏈危機,細思極恐。危機一旦集中爆發,必然連累手機廠商,只有具備自家生產能力的手機廠商,才能活得好。
華為的崛起、金立的攀升、以及vivo和OPPO的流行,都是自有工廠模式。
如今的聯想,也已經找到了一套自己的打法。
這是一款可以跟蘋果、三星旗艦產品媲美的年度旗艦產品,也是楊元慶口中的“做好產品,要有精品意識”。“超級產品經理”制度在去年已經開始實施,Moto X 極的面世就是一份漂亮的答卷。
在這款手機的背后,還隱藏著聯想的另一種邏輯。這款新機并非在中國首發,早在10月28日就在美國發布。至此,通過并購摩托羅拉移動,聯想已經擁有國內其他手機廠商無法比擬的國際優勢,Moto X 極更是一劑重拳。
在聯想手機內部,已經定下2017年目標,預計將取得美國市場高端手機的至少一成市占率。
曾經有人這樣評價美國企業,“他們一生下來看到的就是全球市場,但中國企業只看到中國市場。”或許,這也可以被視為中國企業難出國門的理由。
相比之下,聯想是另類。今年的烏鎮大會上,楊元慶曾對媒體說,中國的手機競爭環境,大家過多看重價格,所謂的互聯網模式變樣走形。聯想的野心是優先在全球、海外市場持續開拓,目標直指美國市場。
如今,聯想火力全開,多元布局。PC業務、移動業務、企業級業務和云服務業務四箭齊發。
雖然聯想“PC之王”的桂冠看似暗淡,但聯想正在借勢而為。在新興市場,特別PC份額占據20%以上的國家,聯想通過以前建立起來的品牌優勢,特別PC份額占據20%以上的國家,把手機滲透進去,搶奪市場。比如,在印度、俄羅斯,Moto與聯想手機的份額分別實現了425%和175%的增長。
當然在楊元慶眼中,開年賀詞的背后承載了更多期冀,“這絕不是盛世危言,更何況我們還處在行業轉折、市場變化的洪流之中,處在整合并購業務的錯綜復雜之中。現在這個時期,并不是聯想業績最好的時期,卻是擁有最多變化、最大成長空間的時期。”
楊元慶給聯想的定位,早已不是IT設備廠商,而是意在打造具有“云大腦”的智能終端,也就是他曾在烏鎮大會上所說的“下一代人工智能終端”。除此之外,中國市場留給聯想的期許還有更多。