最近，HTC官方公布了2015年第二季度的銷售業(yè)績(jī)：實(shí)現(xiàn)營(yíng)收330億元新臺(tái)幣(約合64.7億元人民幣)，只有去年同期的50%，凈虧損51.4億元新臺(tái)幣。
近幾年來(lái)，HTC在手機(jī)市場(chǎng)上的存在感越來(lái)越低。不僅銷售額逐年下跌，就連股價(jià)估值也在下跌。最近更是宣布在全球裁員2300多人，一下子就辭退15%的公司員工。
曾經(jīng)的輝煌，一去不復(fù)返?
在我們的記憶中，我們記得HTC、三星、蘋果當(dāng)年曾占據(jù)手機(jī)市場(chǎng)的三塊寶貴領(lǐng)地。但如今我們卻只能看到蘋果和三星的身影。反觀HTC的發(fā)展，我們看到的是輝煌之后的“失利”與“下跌”。
HTC的快速衰敗，讓許多人都覺(jué)得不解和寒心。為什么曾經(jīng)的手機(jī)強(qiáng)者會(huì)淪落到如今這幅田地?在探討這個(gè)問(wèn)題之前，我們先回看一下HTC的成長(zhǎng)之路。
1997年，王雪紅、周永明、卓火土的“鐵三角組合”共同創(chuàng)辦HTC，主要經(jīng)營(yíng)代加工業(yè)務(wù)。起初HTC在與運(yùn)營(yíng)商的深度合作中總是從最大程度上滿足它們提出的要求。從康柏到微軟，我們看到了一個(gè)代加工廠商的謙卑和上進(jìn)，于是越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商愿意讓HTC為其定制手機(jī)，HTC也因此得以以極低的代價(jià)迅速將版圖擴(kuò)展到全球。
此后為了尋求更好的發(fā)展，HTC進(jìn)行自我革新和突破。2006年，HTC開始創(chuàng)立自己的品牌，并于2007年、2008年推出了HTC Touch和外型驚艷、名噪一時(shí)的HTC Diamond。再后來(lái)，HTC與谷歌合作開發(fā)安卓系統(tǒng)的手機(jī)-G系列，此款手機(jī)一度讓HTC一躍成為可以與蘋果相抗衡的公司之一。
當(dāng)蘋果以優(yōu)取勝時(shí)(2007年至2012年，蘋果只發(fā)布了5部iPhone)，HTC以量取勝(2008年至2012年，加上WM系統(tǒng)手機(jī)，HTC一共發(fā)布了超過(guò)50部手機(jī))。如此押寶性的策略雖然讓HTC有幸壓中一些手機(jī)，但卻讓人有種沒(méi)有發(fā)展目標(biāo)，沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃的感覺(jué)。
這樣無(wú)目的性的策略帶來(lái)的只能是偶然的輝煌，2011年之后，HTC的財(cái)報(bào)就開始下滑的趨勢(shì);2013年，首次出現(xiàn)虧損，時(shí)至今日，更是面臨裁員的命運(yùn)。
從HTC的前身來(lái)看，它從一開始就具備了一些先天優(yōu)勢(shì)：作為一個(gè)手機(jī)代加工工廠，掌握到先進(jìn)的生產(chǎn)能力以及其對(duì)手機(jī)審美設(shè)計(jì)上的敏銳觀察力。如果再加上一個(gè)眼光高、技術(shù)要求好、管理能力跟上的的領(lǐng)導(dǎo)群體，HTC要想在一定的時(shí)間內(nèi)成為一個(gè)有能力的公司是非常有可能的一件事。從其發(fā)展的軌跡上來(lái)看，它也確實(shí)是做到了這一點(diǎn)。如：2011年4月6日，臺(tái)灣宏達(dá)電市值超335億美元，市值首度超過(guò)了手機(jī)巨頭諾基亞。
但是這樣的發(fā)展勢(shì)頭似乎并沒(méi)有繼續(xù)保持下去：2015年第二季度公布的第二季度財(cái)報(bào)，6月?tīng)I(yíng)收86.8億元(新臺(tái)幣)，環(huán)比下降21%，同比降60.4%。
從HTC的失敗教訓(xùn)中，我們看到了什么?
一、產(chǎn)品亮點(diǎn)不明顯
HTC已經(jīng)不再是當(dāng)年的HTC手機(jī)代加工廠，但是卻始終持有代加工廠的思維。手機(jī)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，一味的“啃老本”的策略完全適應(yīng)不了當(dāng)今手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
在性價(jià)比方面，HTC近幾年來(lái)的手機(jī)都已經(jīng)被小米、華為等中低端手機(jī)所替代。沒(méi)有特別吸引消費(fèi)者的亮點(diǎn)，消費(fèi)者自然會(huì)選擇性價(jià)比高的其它手機(jī)。
差異化方面，HTC沒(méi)有自己的產(chǎn)業(yè)鏈且難以做到根據(jù)市場(chǎng)形式與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新。在屏幕和處理器等方面也沒(méi)法和有產(chǎn)業(yè)鏈且能獨(dú)立生產(chǎn)出這些手機(jī)部件的三星相比，產(chǎn)品問(wèn)題頻生。比如說(shuō)HTC M9采用的高通810處理器，發(fā)熱嚴(yán)重，跑分功耗控制等遠(yuǎn)不如三星獵戶座。
在外形設(shè)計(jì)上，HTC近幾年來(lái)一直沿用其“古老的”外形設(shè)計(jì)上的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于消費(fèi)者而言似乎顯得太過(guò)于單調(diào)乏味。如此千篇一律的手機(jī)，你覺(jué)得消費(fèi)者會(huì)一直買它嗎?
二、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的不重視
高端市場(chǎng)的手機(jī)廠商也許都會(huì)用一種高傲的姿態(tài)來(lái)看待后起之秀，HTC似乎也是如此。起初，HTC將重點(diǎn)放在手機(jī)高端市場(chǎng)，想要與蘋果等高端品牌一較高下，對(duì)于中低端市場(chǎng)不屑一顧。雖然此舉依據(jù)自己起步時(shí)的便利條件在國(guó)外贏得了一些市場(chǎng)。但是隨著時(shí)間的推移，國(guó)外市場(chǎng)趨于飽和(自己也無(wú)力爭(zhēng)奪)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)雖然前景看好，但是進(jìn)入太晚失了先機(jī)，以致于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的先機(jī)就落在了諸如小米、魅族、華為這樣的中低端手機(jī)手中。
除此之外，作為一個(gè)民族品牌是不是理應(yīng)首先考慮國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。但HTC每一次新品的發(fā)布似乎都是“先在國(guó)外后在國(guó)內(nèi)”。一個(gè)民族品牌，卻將自己的產(chǎn)品首先在國(guó)外發(fā)布，這本身在一定程度上就傷害了一些愛(ài)國(guó)用戶的情感，如此的差別對(duì)待也自然會(huì)引來(lái)一部分用戶的倒戈相向。
貌似自從HTC與蘋果的專利案失利后，其在國(guó)外市場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)也不是很理想。魚與熊掌不可兼得!如今兩者都沒(méi)得到，不知此刻HTC該作何感想?
三、營(yíng)銷策略的不足
近日，HTC董事長(zhǎng)王雪紅在內(nèi)部信中表示“HTC的問(wèn)題在于營(yíng)銷而非產(chǎn)品”這就是說(shuō)，HTC一直覺(jué)得HTC業(yè)績(jī)下滑的原因在于其營(yíng)銷策略的問(wèn)題。
但是HTC曾經(jīng)有一段時(shí)間將主要精力投入到市場(chǎng)營(yíng)銷，曾花費(fèi)1700萬(wàn)美元簽下《鋼鐵俠》男主角小羅伯特·唐尼為其拍攝廣告。可實(shí)際效果似乎并不盡如人意。前幾日還被爆強(qiáng)行向美國(guó)的手機(jī)用戶推送廣告，此舉引來(lái)許多用戶的不滿。
看來(lái)，HTC的營(yíng)銷策略真的不怎么樣!
四、手機(jī)內(nèi)部設(shè)計(jì)上的缺陷
一個(gè)有責(zé)任的手機(jī)廠商，人們始終相信它不僅會(huì)將外部設(shè)計(jì)的非常美觀而且也會(huì)照顧到內(nèi)部的設(shè)計(jì)。但是從HTC手機(jī)的拆卸圖中，我們發(fā)現(xiàn)它甚至比不上華為的設(shè)計(jì)。一起來(lái)看看：
這是一款HTC M8的拆卸機(jī)
這是一款華為P8的拆卸圖
這是一款蘋果手機(jī)的拆機(jī)圖
對(duì)比之下我們就可以看到HTC在內(nèi)部設(shè)計(jì)上的不足。試問(wèn)一下：當(dāng)你打開手機(jī)看到上面的場(chǎng)景時(shí)，你會(huì)選擇哪一款手機(jī)呢?
五、難以放下的身段問(wèn)題
在產(chǎn)品定位這一層面上，我們看到HTC把它的定位鎖定在手機(jī)的高端市場(chǎng)。相對(duì)于同樣把定位放在高端市場(chǎng)的蘋果、三星來(lái)說(shuō)，HTC的定位剛開始其實(shí)并不能看出來(lái)有什么不妥的地方。只是隨著手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展，三星已經(jīng)發(fā)展出自己的一整套生產(chǎn)鏈、而蘋果已經(jīng)有個(gè)自身的硬件支撐，反觀HTC的進(jìn)步，卻仍然只停留在自身的那高傲的高端設(shè)想中。
當(dāng)然HTC也曾有段時(shí)間嘗試過(guò)發(fā)展中端手機(jī)。比如HTC Desire系列，價(jià)格定在在2000元左右。只是由于后期一系列營(yíng)銷措施的不到位，再加上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)勁，沒(méi)有成功!
就目前而言：手機(jī)定位仍然是其難以擺脫或舍不得擺脫的的軟肋。但以HTC目前的情況，這一定位與其自身的實(shí)際情況已經(jīng)不相符合?？磥?lái)，HTC目前要想重新在高端手機(jī)市場(chǎng)領(lǐng)域找到自信似乎真的很難!
六、人才流失嚴(yán)重
2013 年，HTC的首席工業(yè)設(shè)計(jì)師簡(jiǎn)志霖(New One的發(fā)明者)因?yàn)樾孤渡虡I(yè)機(jī)密罪被司法機(jī)構(gòu)逮捕。隨后，HTC首席營(yíng)銷官、前首席財(cái)務(wù)官、首席運(yùn)營(yíng)官、首席產(chǎn)品官(Kouji Kodera)、全球公關(guān)總監(jiān)副總裁(Jason Gordon)、全球零售營(yíng)銷經(jīng)理(Rebecca Rowland)、數(shù)字營(yíng)銷總監(jiān)(John Starkweather)、產(chǎn)品戰(zhàn)略經(jīng)理(Eric Lin)等高層紛紛接二連三的離去。
不知道是不是HTC內(nèi)部人員也看到HTC的衰退姿勢(shì)，又或許是坊間流傳的與CEO周永明的觀點(diǎn)不合。
不管怎樣，如此關(guān)鍵的時(shí)刻，重要成員紛紛離去，內(nèi)憂加外患，這無(wú)疑對(duì)HTC來(lái)說(shuō)如同雪上加霜!
HTC未來(lái)之路如何走，核心技術(shù)依舊是關(guān)鍵!
綜觀以上的幾點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)HTC的主要問(wèn)題除了其營(yíng)銷等跟不上外，還有一個(gè)重要的原因就是它沒(méi)有自己過(guò)硬的核心技術(shù)的支持。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，核心技術(shù)永遠(yuǎn)是關(guān)鍵。
三星CEO尹鐘龍?jiān)缭?005年時(shí)就曾說(shuō)過(guò)：核心技術(shù)是市場(chǎng)制勝的秘訣。發(fā)展到現(xiàn)在，三星一直沒(méi)有忘記這一點(diǎn)。雖然三星的成功除此之外，還在于其掌握手機(jī)零部件60%的控制權(quán)，能夠有效控制成本與生產(chǎn)進(jìn)程等。但是三星至少一直清醒的知道去發(fā)展這一關(guān)鍵點(diǎn)，雖然與蘋果的專利案打了那么久，但是三星依舊越挫越勇，毫不畏懼!
而蘋果公司之所以能夠在高端手機(jī)市場(chǎng)屹立這么多年也是靠自身積累多年的核心技術(shù)。雖然蘋果的完成大多靠代加工工廠實(shí)現(xiàn)，但是賺大錢的永遠(yuǎn)是蘋果公司而不是代加工工廠，不是嗎?
再看看HTC，凡是涉及到專利的案件幾乎都是以敗訴結(jié)尾：
如果繼續(xù)如此下去，那么失敗就顯得很必然了。
曾經(jīng)HTC依靠?jī)?yōu)秀的系統(tǒng)體驗(yàn)加上優(yōu)秀的硬件設(shè)計(jì)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，但是隨著三星等手機(jī)的后來(lái)居上，HTC在中國(guó)的市場(chǎng)份額如今已經(jīng)跌出十名開外。要想重新尋找新的開拓點(diǎn)似乎不是那么容易的事情。那么它將依靠什么策略來(lái)繼續(xù)其在手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展呢?
HTC董事長(zhǎng)王雪紅似乎給了我們一個(gè)大致的方向：
(1)強(qiáng)化智能型手機(jī)發(fā)展;
(2)大幅降低營(yíng)業(yè)成本及改善營(yíng)運(yùn)效率;
(3)內(nèi)部流程合理化;
(4)積極發(fā)展新業(yè)務(wù)。
不過(guò)這一策略是否能真正的起作用，來(lái)挽救垂死掙扎的HTC，我們還不得而知!但是對(duì)于曾經(jīng)癡迷于HTC手機(jī)的用戶來(lái)說(shuō)，這應(yīng)該算是一絲希望!不管怎樣，我們且拭目以待!
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