11月2日消息，今日下午騰訊云服務(wù)器出現(xiàn)訪問故障，多數(shù)用戶在論壇上反映狀況，要求騰訊方面予以賠償。騰訊云官方回應(yīng)稱，主要是華南和華東機(jī)房網(wǎng)絡(luò)出口出現(xiàn)抖動(dòng)，導(dǎo)致廣州，上海云服務(wù)器受到影響，目前已經(jīng)修復(fù)。
據(jù)騰訊云官方表示，今天12：30 —14：00 期間出現(xiàn)大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致廣州、上海地區(qū)服務(wù)器不可用。有用戶在論壇反饋稱故障期間騰訊云官方客服一直忙線無人服務(wù)，導(dǎo)致其業(yè)務(wù)受損，將尋求賠償。
在兩天前的，2014騰訊全球合作伙伴大會(huì)上，騰訊云高調(diào)宣布率先獲得ISO 27001:2013認(rèn)證，并強(qiáng)調(diào)騰訊云的服務(wù)的三個(gè)字高要求“穩(wěn)、快、省”，此次故障可謂是對(duì)騰訊云服務(wù)敲響了警鐘。
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