據新浪科技報道，
多位用戶反映，訪問騰訊云網站響應速度慢、圖片打不開，以及出現無法登陸管理中心的控制臺等問題，導致使用受阻。用戶紛紛要求騰訊予以賠償，否則用戶聯盟將進行起訴。
騰訊云平臺部方面表示，此次訪問故障主要是上海和廣州機房的服務器出現故障，機房網絡出口抖動造成的，而網絡抖動是源于運營商網絡信道阻塞，導致用戶連接服務器出現丟包等現象。
“這是網絡上游的問題，并非機房本身硬件故障，所以無法避免該情況的發生。”云平臺部方面負責人如是說。 據悉，訪問故障持續約6分鐘，現已得到修復。
略微有些尷尬的是，騰訊方面在頭兩天的合作伙伴大會上，還重點宣講了騰訊云的安全可靠穩定?，F在百度搜“騰訊云”，此次事故的報道與兩天前的宣講還并列放在一塊。
其實吧，“永不掉線”、可靠安全穩定只能說是云服務企業的一種“追求”，誰也不能拍胸脯說自己能做到百分百。世界一流的科技巨頭、云服務公司概莫能外。每一年，似乎都有這樣短暫的幾分鐘宕機事件發生。2013年8月，似乎就是個宕機黑色月。以下素材來自CSDN此前的一篇報道：
1.Amazon兩次宕機損失近700萬美元
亞馬遜在8月19日和8月26日發生兩次宕機。據推測兩次宕機致使Amazon損失了約700萬美元。
第一次，消費者無法通過Amazon.com、Amazon移動端以及Amazon.ca等網站進行購物。
用戶登錄Amazon網站時，只能看到一條報錯信息：“哦，我們非常抱歉，我們在滿足你們的需求方面面臨難題。請再給我們機會——點擊你瀏覽器上的返回鍵，再次嘗試請求，或者再從我們的主頁開始。”
幾天后，Amazon北弗吉尼亞數據中心在8月26日再一次宕機。據悉，這次的宕機源于網絡故障，并持續從美國時間25日下午12時51持續直到下午1時42分。截至下午3時23分，AWS報告說，受影響最大的Elastic Compute Cloud服務已經重新啟動和運行。
作為世界最大最著名的云計算服務供應商——AWS，很難數清楚有多少的用戶因AWS的宕機而受到影響。
據《普吉特海灣商業雜志》（Puget Sound Business Journal）估計，若按照亞馬遜的每分鐘平均銷
2.蘋果iClould宕機300萬用戶受影響
美國太平洋時間2013年8月21日21點30分左右，從蘋果的服務狀態網頁的信息來看，iMessage、Photo Stream、Documents in the Cloud、Backup and Restore和iPhoto Journals等服務都處于無法訪問的狀態。另外有大約17%的iTunes用戶在一個小時時間內無法進行購買操作。
服務狀態網頁稱，此次宕機事故而受到影響的用戶接近300萬人，不到用戶總量的1%。
蘋果并沒有對周四的宕機給出任何的解釋，而且也沒有證據表明蘋果的服務遭到惡意攻擊。據據業內人士分析此次蘋果宕機可能是因為軟件錯誤或設備的功能缺陷導致。
此外，在8月28日上午，蘋果iTunes Store再次宕機近3個半小時，造成20%用戶無法購買媒體內容。蘋果系統狀態網頁顯示，該次宕機事故是從太平洋時間早上6:00開始，一直持續到上午9:26，影響到了20%的用戶，目前尚不清楚這次宕機原因。
3.谷歌全面宕機，5分鐘全球流量下降40%
美國太平洋時間8月16日下午3點50分到3點55分（北京時間8月17日6點50分到6點55分），谷歌遭遇了宕機。此次宕機影響了了包括谷歌網站首頁、YouTube視頻網站、Google Drive云存儲服務以及Gmail郵件服務在內的所有谷歌服務。
市場研究公司GoSquared稱，Google在5分鐘的時間里就讓全球的網絡流量下降了40%。
按照谷歌公布的今年第二季度營收141億美元的財務情況來推算，此次宕機事件將對谷歌造成約55萬美元的損失。
但是，谷歌的宕機讓人們見識了什么是集群服務器，更讓人見識了一個集群服務器的恢復僅僅花了11分鐘的時間，這給國內外的互聯網企業帶來巨大的深思和啟發。
4.微軟Outlook和SkyDrive云存儲等服務遭宕機
2013年8月14日21點左右，微軟的郵箱服務Hotmail、即時通訊服務Messenger及云存儲服務SkyDrive等在全球范圍內出現了技術故障。15日1點20分，微軟賬戶、Messenger及日歷已恢復正常，但Outlook郵箱、社交應用People及SkyDrive仍然無法使用，直到美國東部時間8月17日4點30分才基本修復正常。
由于Outlook.com的此次宕機導致了一些用戶三天未能使用相關的服務，為此，微軟還發布聲明，向用戶致歉，解釋了此次宕機的原因以及采取了哪些防范措施來防止未來發生類似情況。
回溯完畢。可見，盡管只可能是幾分鐘的中斷，對于全網用戶與企業來說，可能也匯總成一次災難，對相應公司的品牌與聲譽來說，是次重大打擊。估計騰訊方面的道歉或說明函，正在緊急擬定中吧。
京公網安備 11010502049343號