蘋果公司在本周發(fā)布的最新財(cái)報(bào)顯示，雖然該公司單季度業(yè)績有穩(wěn)步增長，但必須面對(duì)其業(yè)務(wù)大中華區(qū)成長乏力的現(xiàn)實(shí)。蘋果CEO庫克當(dāng)然明白中國市場(chǎng)的重要性，本周訪華先是受到了國務(wù)院副總理馬凱的接見，又去鄭州富士康園區(qū)iPhone生產(chǎn)線考察，在本周四（10月23日）晚間又造訪清華大學(xué)，并與該院院長錢穎一展開對(duì)話。兩人談了蘋果、喬布斯、職業(yè)建議、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等話題。對(duì)話實(shí)錄來自騰訊科技。
沒有人能成為喬布斯
錢穎一：接過喬布斯的權(quán)杖是一個(gè)不可能完成的任務(wù)，但你做得非常好，蘋果的股票在漲。你做了很多跟喬布斯不同的事，比如在中國市場(chǎng)擴(kuò)張與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作等。
庫克：沒有人能成為喬布斯，我很尊敬喬布斯，喬布斯跟我說過，“不要想我會(huì)做什么，去做正確的事就好。”
他和我分享了關(guān)于迪斯尼老總離開后迪士尼表現(xiàn)下滑的例子，他說不希望同樣的事發(fā)生，要有質(zhì)量的做產(chǎn)品，就只能做一些，不可能做很大范圍的。所以，要有勇氣說我們這個(gè)不做那個(gè)也不做，才能保證不同類型的產(chǎn)品中有最好的出現(xiàn)。不僅僅是扼殺了壞主意，好想法也有放棄的，能做的就那么多，想象公司是超人，但事實(shí)上并不是。
堅(jiān)持在一小部分產(chǎn)品上，深入做iPhone、蘋果電視、iPad等協(xié)同工作，把機(jī)會(huì)留給花了很多時(shí)間思考產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)。
只注產(chǎn)品和用戶體驗(yàn) 用蘋果的生態(tài)系統(tǒng)會(huì)打敗小米、華為
錢穎一：你是怎么做到聚焦在少量的產(chǎn)品上的？
庫克：我們有最棒的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)我們聚在一起的時(shí)候，我們只想做最棒的東西。而這只能有一樣。
錢穎一：中國的華為和小米也非常具有競(jìng)爭(zhēng)性，蘋果會(huì)如何應(yīng)對(duì)？
庫克：市場(chǎng)份額不會(huì)干擾到蘋果。因?yàn)槲蚁嘈牛灰a(chǎn)品足夠好，用戶就會(huì)買單。用戶最關(guān)心的是產(chǎn)品而不是市場(chǎng)份額。我們過去做了很多努力，事實(shí)證明，股東支持我們的決定。
我們只關(guān)注產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)，蘋果卓越的生態(tài)系統(tǒng)會(huì)打敗他們的。蘋果最關(guān)注產(chǎn)品，利潤是其次。
IBM和蘋果的相似之處就是都致力于改變?nèi)藗兊纳詈凸ぷ鞣绞降龋以贗BM學(xué)到的是，與用戶體驗(yàn)最相關(guān)的產(chǎn)品是最重要的。
錢穎一：蘋果在中國的戰(zhàn)略又是怎樣的？
庫克：中國市場(chǎng)很大，只要保持在銷量上有增長就很好。蘋果在中國有很多合作伙伴，15家零售店是通過三千家合作伙伴來銷售的。
IDC報(bào)告稱，中國手機(jī)市場(chǎng)在上一季度增長了13％，但PC市場(chǎng)縮水了3％左右，我認(rèn)為蘋果到目前為止做得挺好的，并希望蘋果能保持增長。
錢穎一：怎樣看待公司與環(huán)境的關(guān)系？
庫克：環(huán)境保護(hù)是大多數(shù)人的事。談到環(huán)境保護(hù)問題，我認(rèn)為公司像人一樣有靈魂，不想做沒靈魂的公司，而選擇環(huán)保人權(quán)救災(zāi)教育等，這是蘋果的責(zé)任。 今年初投資者對(duì)蘋果產(chǎn)生質(zhì)疑，要求蘋果列明在環(huán)保方面做出的每一筆支出，我們表示目前蘋果保證是用可再生資源的。
從喬布斯身上學(xué)到專注
錢穎一：喬布斯對(duì)大學(xué)生的三個(gè)建議讓人印象深刻，你怎么看？
庫克：除了這三個(gè)建議，我從喬布斯身上學(xué)到的東西還有一樣：專注。我認(rèn)為，喬布斯篤信簡潔而不是繁復(fù)；沒人知道電腦可以做成這樣，直到喬布斯把它拿出來。
喬布斯是一個(gè)偉人。他關(guān)心身邊一起工作的人，在乎他們的想法。他一點(diǎn)也不在乎金錢，一點(diǎn)也不在乎。我每天都想起喬布斯，他是很好的朋友，喬布斯做的事是做好的蘋果產(chǎn)品，這仍然是我們現(xiàn)在的核心。
喬布斯的思考深度是常人達(dá)不到的，喬布斯強(qiáng)調(diào)專注，他不僅工作上是這樣，整個(gè)人生都是這樣。
在生活方面，喬布斯很少出差，他的家庭對(duì)他來說很重要，每晚要跟家人一起吃飯。
因?yàn)樗氲纳睿P(guān)注的深，所以他愿意花很多時(shí)間做正確的事；除此之外，喬布斯不僅關(guān)注表面能看到的，還關(guān)注隱藏在表象下的，他也深深關(guān)心他的員工，他的思考深度，關(guān)注深度是任何一本書都沒寫到的。
金錢永遠(yuǎn)不是早起的理由
庫克：談到自己的財(cái)富觀，錢對(duì)于我來說，永遠(yuǎn)是結(jié)果，而不是動(dòng)機(jī)；金錢永遠(yuǎn)不是我早起的理由，永遠(yuǎn)不是；把事情做好，你自然而然就收獲金錢了。喬布斯也知道這個(gè)道理，所以他不強(qiáng)調(diào)財(cái)富，從沒見過他做哪個(gè)決定是為了個(gè)人財(cái)富。
錢穎一：你這輩子收到的最好的建議是什么？
庫克：我最好的建議來自喬布斯。喬布斯讓我接管蘋果CEO的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)說自己擔(dān)當(dāng)不了。而喬布斯又一次講了他的故事，然后對(duì)我說：保持專注，不要想如果是喬布斯他會(huì)怎么做。很多人會(huì)說，如果喬布斯在世的話，他肯定不會(huì)如何如何……這些評(píng)論永遠(yuǎn)不會(huì)影響到我。
不管你做什么，異議總會(huì)存在，噪音太多，你要聽從內(nèi)心。別人的異議或許有道理，但對(duì)你來說沒任何好處。對(duì)于那些沒意義的噪聲，我選擇屏蔽它們。
庫克：我知道喬布斯對(duì)我的信任和看重，并強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代世界有很多不可能，如果你覺得自己應(yīng)該成為一個(gè)CEO，就不要被外界言論所左右。不被外界言論左右，不是避而不聽，而是只聽一小部分人的話，要聽智慧人的話。
喬布斯說過擁有多元化的員工組合很重要，隨之而來的就會(huì)有不同的意見。我也會(huì)聽有意見的人的想法，但不會(huì)聽那些只會(huì)喊叫說些廢話的人。
錢穎一：其實(shí)就是要follow your heart。如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力？
庫克：團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、保持好奇心。去思考事情是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的？別人是怎么想的？在學(xué)習(xí)過程中有很多小組作業(yè)，要合作完成，不管你多聰明能做什么，都要以一種適當(dāng)?shù)姆绞饺ヅc別人合作來完成，關(guān)注內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)多過關(guān)注外部競(jìng)爭(zhēng)是錯(cuò)的。 做得好的人，是關(guān)注如何做的，并且要有好奇心。保持好奇心，你可以學(xué)到更多；喬布斯是我見過最好奇的人，他簡直對(duì)什么都很好奇。
還要選擇跟你不同的人進(jìn)行合作，那些挑戰(zhàn)你的人，跟你意見不合的人，背景不一樣的人，多元化是做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人最需要關(guān)注的。 一個(gè)公司在本地市場(chǎng)做大了，要向全球擴(kuò)張，一定需要融入其他市場(chǎng)的特征。
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