三十而立。迎來30歲生日的戴爾公司并未舍棄原有的PC，反而其將投入更大精力來推動這塊業(yè)務(wù)。
1984年，邁克爾·戴爾在大學(xué)校園創(chuàng)辦了戴爾公司，隨后它就開始PC領(lǐng)域的奇幻之旅。如今它是一家收入600億美元級別（2013財年營收為569億美元）的IT巨頭。2013年9月份，戴爾宣布完成私有化。
一年過去了，戴爾公司到底發(fā)生了什么？近日，戴爾客戶解決方案全球銷售總經(jīng)理David Schmoock在接受我的采訪時指出，戴爾私有化，并非淡出IT圈，而是為了更加有的放矢地為客戶提供更加完備的端到端解決方案，另外，戴爾對于PC市場的決心和野心從未動搖。
私有化：不再討好 絕非隱退
2013年9月12日，戴爾宣布私有化成功完成。戴爾私有化耗費了249億美元，這是科技行業(yè)有史以來最大規(guī)模的私有化事件。
創(chuàng)始人邁克爾·戴爾期待，把戴爾公司帶入一個全新的高度，而不再看別人臉色。
戴爾私有化的原因之一是，加速公司未來戰(zhàn)略的推進。當時邁克爾·戴爾強調(diào)，戴爾公司將繼續(xù)擴大企業(yè)與服務(wù)器業(yè)務(wù)。盡管PC市場在下滑，戴爾仍將擴展在新興市場的影響力，持續(xù)投資PC、平板電腦及虛擬計算市場。
雖然邁克爾·戴爾對公司私有化做了詳盡的說明，但是外界對于戴爾私有化之后何去何從，仍是議論紛紛。
有觀點認為私有化可以讓戴爾遠離華爾街和投資人的喧囂，一心一意地自己做事，不受他人左右；也有觀點認為，私有化似乎是戴爾的一種逃避現(xiàn)實之舉，為什么那么多的公司爭先恐后去上市，而退市的僅僅是少數(shù)？
對于外界的質(zhì)疑，David Schmoock說，私有化讓我們有更多的精力去著眼長遠的發(fā)展。
他指出，之前戴爾是上市公司時，只看短期，也只能看短期，每90天就要向華爾街匯報一次業(yè)績發(fā)展成果。
這么一說，讓人有了更加清晰的認識，戴爾并非是為了隱退，而是在韜光隱晦，厚積薄發(fā)。
但是整體而言，戴爾在私有化成功之后，由于不再有業(yè)績通報，其在業(yè)界的聲音似乎弱化了很多，難道戴爾真的是隱身了嗎？
對此，David Schmoock表示，“我們不需要再做那些表面工作，我們把之前應(yīng)付華爾街和投資人的精力，都花在了與客戶和合作伙伴的溝通上了。”
PC：情結(jié)難舍 重新發(fā)明
放眼近幾年以來的PC市場，由于受到移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備崛起的影響，PC市場整體開始下滑，而產(chǎn)業(yè)格局可以說是巨頭更迭，風云變幻，聯(lián)想異軍突起，超越惠普成為全球PC市場老大，而與此同時，以索尼為代表的日本PC企業(yè)開始逐步淡出PC市場的競爭。
PC市場正在呈現(xiàn)兩極化態(tài)勢，一方面，聯(lián)想等巨頭吸取了更多份額，而另一方面很多小型PC企業(yè)幾乎走向末路。
不過，即便如此，PC市場上仍然存在極大變數(shù)。
雖然，PC市場如今仍處于負增長，但是下滑正在收窄，即便聯(lián)想是一朵鮮艷的花，但是戴爾、惠普、宏碁、華碩、東芝等廠商，依然對PC市場充滿希望，動力不停。
戴爾以PC起家，自然對于PC有著獨特的情感。雖然邁克爾·戴爾并沒有對戴爾公司PC業(yè)務(wù)的去向發(fā)表看法，但是David Schmoock作為戴爾全球PC業(yè)務(wù)的老大，其言論足以代表戴爾公司未來戰(zhàn)略。
David Schmoock指出，戴爾雄心從未改變，那就是成為全球PC絕對的領(lǐng)導(dǎo)者。
“PC業(yè)務(wù)的重要性不言而喻。戴爾如今是一家端到端解決方案提供商，PC與戴爾從事的企業(yè)級業(yè)務(wù)，包括軟件、服務(wù)器、存儲等等很多業(yè)務(wù)有著密不可分的協(xié)同關(guān)系。戴爾端到端的偉大愿景要實現(xiàn)，PC業(yè)務(wù)絕不容失！”
對于戴爾PC業(yè)務(wù)未來戰(zhàn)略布局，David Schmoock透露說，戴爾要在四個領(lǐng)域打造強有力的競爭優(yōu)勢：一、在傳統(tǒng)PC領(lǐng)域力爭做到全球的領(lǐng)導(dǎo)者；二、努力打造平板電腦的競爭優(yōu)勢，力爭取得更強的市場份額；三、加大在2合1市場的拓展力度；四、瘦客戶端市場鞏固領(lǐng)先優(yōu)勢，如今戴爾是全球瘦客戶端市場的第一名。
誘惑：守住專注 耐得寂寞
作為一個傳統(tǒng)的硬件廠商，戴爾涉足過諸多的產(chǎn)品市場。但是，在如今風火的移動互聯(lián)設(shè)備風起云涌時，戴爾似乎沒有了活力。
放眼當下的IT產(chǎn)業(yè)，智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)、云、大數(shù)據(jù)等等無疑是其中的亮點。當然，戴爾在后幾個領(lǐng)域中都有所作為，但就是在人們熱捧的智能眼鏡、智能手環(huán)等智能硬件方面，鮮有動靜。
為此，David Schmoock說，“據(jù)我了解，我們目前還沒有任何計劃進入這些市場。”
他的回答讓人吃驚，即便是暫時不進入新領(lǐng)域，一般廠商高管都會拋出，不排除未來進入等辭令。不過，David Schmoock接下來的一席話，讓人沉思，“我是PC產(chǎn)業(yè)中的一個老人了，在這個領(lǐng)域打拼多年，對于傳統(tǒng)的臺式機、筆記本電腦、工作站等產(chǎn)品有著濃厚的感情，戴爾如今在這些領(lǐng)域的表現(xiàn)讓我非常興奮，充滿激情。戴爾持續(xù)在PC領(lǐng)域進行創(chuàng)新，我們還針對中國市場推出了量身定制的產(chǎn)品。”
如今IT產(chǎn)業(yè)的態(tài)勢有些尷尬，一方面產(chǎn)業(yè)的關(guān)注點都排到了平板電腦、智能手機等移動互聯(lián)設(shè)備上了，另外PC領(lǐng)域的增長近幾年來一直處于負數(shù)，即便是2014年有所好轉(zhuǎn)，趨勢仍然是下滑。
然而在這種產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，戴爾卻取得了讓人稱奇的業(yè)績。
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，戴爾在全球PC市場的業(yè)績增長良好，2014年第二季度全球出貨1044.8萬臺，同比增長13.2%。同時，第二季度的成績是戴爾連續(xù)6個季度取得銷售增長，這也是業(yè)界首家取得此成績的企業(yè)。
David Schmoock指出，戴爾之所以能夠在PC產(chǎn)業(yè)整體下滑的情況下保持高速增長，最主要的原因就是產(chǎn)品創(chuàng)新。比如，在中國戴爾推出了Alienware系列游戲電腦、游匣7000等高端產(chǎn)品。
而對于平板電腦等產(chǎn)品對PC市場帶來的沖擊，David Schmoock則表示得非常樂觀，“我們在移動互聯(lián)市場早有布局，尤其是在2合1、平板電腦、商用瘦客戶端等方面積極創(chuàng)新，并擁有絕對領(lǐng)先實力。”
在9月中旬召開的英特爾IDF2014上，邁克爾·戴爾高調(diào)亮相與英特爾CEO科再奇，一同發(fā)布了采用英特爾最新的酷睿-M處理器、厚僅為6mm的平板電腦產(chǎn)品，這是目前世界上最薄的平板電腦。
中國市場：本地創(chuàng)新 深拓區(qū)域
說到PC，中國市場無法規(guī)避，這里是全球最大的市場，這里有全球最大的PC廠商聯(lián)想，這里有眾多的PC巨頭盤踞，聯(lián)想、惠普、戴爾、宏碁、華碩、三星等，再加上一些中國本土廠商也紛紛加入戰(zhàn)團，當然我們也無法不提索尼等日系廠商，有人奮發(fā)圖強，有人無奈撤離，這里是可以代表全球態(tài)勢的PC產(chǎn)業(yè)清明上河圖。
“無疑，中國是戴爾最看重的市場之一。”
David Schmoock表示，戴爾在中國，為中國。戴爾在中國推出了很多專為中國本地市場設(shè)計的產(chǎn)品，當然這些產(chǎn)品不僅在中國銷售，也在全球銷售，中國客戶需求主導(dǎo)全球產(chǎn)業(yè)趨勢。
對于中國市場的開拓，David Schmoock表示，“這是一場持久戰(zhàn)，我們玩的是一個長期的游戲，所以眼光必須長遠。我們不僅看每個季度在中國的表現(xiàn)，更注重如何把PC業(yè)務(wù)的根基做牢、做長久。只有這樣，戴爾在中國才會取得長期成功。”
雖然David Schmoock說得輕巧，要在競爭對手環(huán)伺的中國市場做出名堂，豈非易事？競爭對手怎能善罷甘休？
David Schmoock胸有成竹地說，“中國市場地大物博，戴爾不會只關(guān)注一、二線城市，而是會下沉到中小城市甚至西部、邊遠山區(qū)等區(qū)域，我們會在這些地方開新的門店，拓寬渠道合作伙伴，在不發(fā)達地區(qū)打造生態(tài)系統(tǒng)。”
據(jù)介紹，戴爾在今年7月份宣布與中標軟件合作，戴爾電腦開始預(yù)裝中標麒麟操作系統(tǒng)，權(quán)利滿足中國用戶需求。
談到中標麒麟操作系統(tǒng)是否僅僅為了填補空白的話題，David Schmoock表示，“非也。中國市場用戶的需求是多樣化，事實上，預(yù)裝了中標麒麟操作系統(tǒng)的產(chǎn)品，在政府行業(yè)有不錯的銷量。戴爾會提供多樣化的選擇，Windows、Linux、甚至其他操作系統(tǒng)，我們要做的是去傾聽客戶的聲音，并竭盡全力滿足他們的需求。”
兩幅畫：戴爾公司三十而立
人們常說，三十而立。
1984年成立的戴爾公司，迎來了它的三十歲生日，私有化成功，似乎讓它成為一個三十歲的男人，魅力十足且略嫌神秘。
1997年加入戴爾的David Schmoock，領(lǐng)導(dǎo)戴爾在美洲的產(chǎn)品營銷團隊，后來負責整個亞洲市場營銷團隊。David Schmoock曾在2012年4月加盟聯(lián)想公司，擔任聯(lián)想集團高級副總裁和北美地區(qū)總裁。2012年11月，他重新回到戴爾工作。
由于聯(lián)想和戴爾在PC領(lǐng)域是真刀實槍的競爭對手，因此David Schmoock的這種經(jīng)歷讓人十分感興趣，這會對他在戴爾的工作帶來什么影響呢？
對于在聯(lián)想的履歷，David Schmoock表示，“我在聯(lián)想工作非常愉快，沒有任何負面的故事可講。但是邁克爾·戴爾先生說服了我，他讓我堅信戴爾未來會走上一條非常好的發(fā)展道路，而且需要像我這樣的人加入戴爾，來推動整個戴爾公司的發(fā)展。”
David Schmoock把他本人這種豐富的經(jīng)歷看做是一種財富，他認為這種閱歷可以幫助戴爾更好地取得成功。
“這么多年的工作經(jīng)驗，我已經(jīng)是PC行業(yè)里面的元老級人物了，但是我覺得如果想要在這個行業(yè)取得長期成功，就必須持續(xù)不斷地去聆聽客戶需求，要做到謙遜，要真正能夠把握理解行業(yè)的趨勢，而且能夠針對行業(yè)趨勢做出響應(yīng)的企業(yè)，同時能夠為客戶交付高價值的產(chǎn)品和解決方案”，David Schmoock一激動把PC行業(yè)的秘訣抖落出來了，“無論是戴爾還是聯(lián)想，抑或是其他公司，歸根結(jié)底都是要把客戶放在第一位。”
當我讓David Schmoock為三十歲的戴爾公司畫一幅畫時，他說，“其實畫一直在我心里，但兵團不是一幅，而是兩幅。其中一幅是一大塊堅固的巖石，寓意戴爾對商業(yè)用戶提供穩(wěn)固的產(chǎn)品和解決方案；另外一幅是運動員，不僅體育能力強，還有著非常豐富的生活，可以穿上最漂亮、最市場的服裝，開著最好的、最前衛(wèi)的、最時尚的車，又可以享受生活。這幅畫寓意戴爾面向消費用戶提供的價值，這種風采展現(xiàn)在XPS、Inspiron、Alienware等產(chǎn)品上。”
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