7月3日消息，據國外媒體報道，市場研究機構ABIResearch在其最新的報告中指出，愛立信與華為技術兩家公司分別以大約30%的市場份額并列規模高達130億美元的電信網絡托管服務市場的頭把交椅，諾基亞的網絡部門也不甘落后，以25%的占有率位居第三。
該研究機構表示，主要供應商“從一個處于合理化動蕩的行業中獲利頗豐”。這三家公司大幅提高了各自的執行能力，收獲了85%的托管服務市場收入。
ABIResearch公司分析師喬·霍夫曼（JoeHoffman）在一份聲明中表示：“托管服務是一個規模和執行能力意味著一切的產業。我們預計，“三四規則”（譯者注：即在一個穩定的競爭性市場中，主要競爭者不會超過三家，其中最大一家的市場份額不會高于最小一家的四倍）仍將繼續塑造整個市場格局。”規模更小的供應商將會發現，難以借助托管服務交易有所作為，原因在于他們缺乏大型供應商所具備的規模經濟。
ABI指出，愛立信、華為與諾基亞的競爭不僅限于價格層面，雖然低價高效是衡量托管服務交易的“關鍵指標”——他們還采取了擴大能夠承接的來自運營商的服務品類的措施。
霍夫曼表示：“華為夸口說從未丟掉過一個托管服務客戶續約的機會，主要是因為其專注于執行質量和100%的客戶滿意度。而愛立信則始終堅持在增值服務方面推陳出新，滿足旗下運營商客戶的需求。”至于諾基亞，由于該公司已經將其手機部門出售給微軟（成交金額約75億美元），并且更加專注于網絡業務，因此它在這一市場中的競爭力有望進一步增強。
ABIResearch指出，托管服務供應商正在向價值鏈的上方移動，從而賦予運營商客戶更多優勢，能夠讓規模較小的運營商與一級運營商一樣進行有效的市場競爭。霍夫曼補充說：“所有運營商都在尋找提高利潤的機會，而托管服務供應商正在接下這一重任。”
確實，T-Mobile美國公司已經在幾周前與愛立信簽署長期托管服務協議。根據協議，愛立信將為T-Mobile美國公司提供其“敏捷服務”（ServiceAgility）方案，包括統一計費、結算、訂單管理、產品目錄和客戶關系管理（CRM）。
美國第三大電信運營商Sprint公司早在2009年就已宣布，與愛立信簽署長達七年的外包合約，將其整個網絡的管理外包給愛立信，該合約價值50億美元，涉及Sprint公司6,000名員工。
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