新產(chǎn)品為整條延伸價值鏈帶來更深的洞察力、更高的能見性和更強的控制力
近日，IBM在智慧商務全球峰會上發(fā)布了一款新型軟件，該款軟件是基于云計算構(gòu)建的企業(yè)級產(chǎn)品，可以幫助客戶加強與合作伙伴及供應商之間的互動，以確保產(chǎn)品和服務能按需準確及時地進行交付。
IBM推出這款用于加強合作伙伴及供應商互動的新軟件，旨在幫助企業(yè)領(lǐng)導更好地洞悉和控制外部業(yè)務關(guān)系，同時降低相關(guān)風險，并進一步加強合作。這能在外擴的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中進一步統(tǒng)一步調(diào)，確保這些復雜的第三方關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能夠提升企業(yè)創(chuàng)新能力，助力企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢。此次推出的新產(chǎn)品再次擴大了IBM在支持構(gòu)建高適應性價值鏈方面的領(lǐng)導地位。在這一領(lǐng)域，IBM目前正在幫助16萬家全球企業(yè)管理關(guān)鍵的企業(yè)數(shù)據(jù)流并降低組織風險。當前，各大公司都在圍繞客戶體驗進行自我重構(gòu)，正因如此，進一步加強與合作伙伴及供應商之間的互動就變得至關(guān)重要。據(jù)美國高級采購研究中心(CAPS Research)[1]透露，平均算來，企業(yè)幾乎把一半的收入都花在由合作伙伴及供應商構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)上。不管一家企業(yè)的供應商和合作伙伴是有幾十家、幾百家還是幾千家，其中的每一家都在提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗方面發(fā)揮著重要作用。
IBM B2B及商務解決方案副總裁John Mesberg表示：“現(xiàn)在，任何企業(yè)的命運都與它的全球合作伙伴及供應商網(wǎng)絡(luò)能否順利運轉(zhuǎn)密切相關(guān)。當企業(yè)以超凡的精確性和洞察力來精心管理這些復雜的關(guān)系時，就能創(chuàng)造出新的合作途徑，從而支持企業(yè)交付一流的客戶體驗。依托今天發(fā)布的新軟件，IBM從根本上轉(zhuǎn)變了企業(yè)與合作伙伴及客戶之間的互動關(guān)系，從而加快整條延伸價值鏈上的創(chuàng)收速度。”
今天發(fā)布的產(chǎn)品提供了基于云和企業(yè)預置型的供應商與合作伙伴互動能力，能夠為企業(yè)帶來下列益處：
- 優(yōu)化合作，加速價值產(chǎn)出：IBM多企業(yè)關(guān)系管理(IBM Multi-Enterprise Relationship Management ，MRM)平臺能幫助大型企業(yè)優(yōu)化業(yè)務流程，這個業(yè)務流程由整個生態(tài)系統(tǒng)所管理和共享。該生態(tài)系統(tǒng)囊括了合作伙伴、供應商及客戶。MRM同時也能大幅簡化繁冗的業(yè)務伙伴培訓過程，某些情況下甚至能節(jié)約近90%的時間，從而加快創(chuàng)收速度。
- 深入洞察，完善決策過程：IBM Sterling 企業(yè)級服務報告與分析(IBM Sterling B2B Services Reporting and Analytics)，通過監(jiān)測企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生的各項交易加強了企業(yè)級協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的能力，從而幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)績效趨勢，做出更明智的決策。
- 降低風險，加強合規(guī)性：IBM標準流程引擎(IBM Standards Processing Engine)、IBM供應鏈生命周期管理(IBM Supplier Lifecycle Management)和IBM合同生命周期管理(IBM Contract Lifecycle Management)解決方案添加了新的增強功能，并將繼續(xù)提供相關(guān)的能力來幫助企業(yè)監(jiān)測、管理和處理與風險及合規(guī)性相關(guān)的數(shù)據(jù)，使企業(yè)對自身價值鏈形成一個完整的全局觀，同時提高企業(yè)主動降低風險的能力。
- 數(shù)據(jù)共享更加快速有效：IBM Aspera eXtreme 文件傳輸系統(tǒng)使企業(yè)在任何距離下都能以最快速度發(fā)送大數(shù)據(jù)，并突破傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)限制和瓶頸。IBM Aspera 企業(yè)級文件同步和共享系統(tǒng)則進一步加強了這一方案，它使團隊能夠直接從臺式機和移動設(shè)備上，快速而安全地分享和交換任意大小的數(shù)據(jù)，從而帶來前所未有的安全、高速傳輸體驗。
聯(lián)想與IBM共同致力于簡化并加強與合作伙伴及供應商之間的合作。利用IBM Sterling企業(yè)級集成服務(IBM Sterling B2B Integration Services)，聯(lián)想建立了一個統(tǒng)一的基礎(chǔ)，以便在合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)進行聯(lián)系和協(xié)作，同時將新業(yè)務伙伴培訓時間縮短了85%。借助IBM的解決方案，聯(lián)想優(yōu)化了供應鏈，充分保證了從下單、交付、開發(fā)票到售后各環(huán)節(jié)的客戶滿意度。
聯(lián)想B2B/EDI戰(zhàn)略執(zhí)行部門主管Chuck Igba表示：“聯(lián)想在通往全球個人電腦領(lǐng)軍企業(yè)的道路上并不是孤軍作戰(zhàn)。我們的事業(yè)是依賴于全球超過325家業(yè)務伙伴共同推動整個企業(yè)的創(chuàng)新進程。通過實施IBM解決方案，我們?yōu)槁?lián)想的業(yè)務管理者們提供了360度全方位檢視整個生態(tài)系統(tǒng)的能力，助其能夠充分擴大合作伙伴和供應商給聯(lián)想帶來的價值。”
IBM智慧商務帶來的創(chuàng)新解決方案能幫助各類企業(yè)進行自我改造，以加強并深化與顧客、供應商及合作伙伴之間的互動。
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