科技飛速發展的今天,市場的競爭也日趨激烈,在這種大環境下,如何實現并保持高速穩定增長是每個企業都需要面臨的難題,不僅要提升企業競爭力,還要尋找新技能與新的業務模式以應對當前局勢。
近期,聯想舉辦了題為“移動未來,互聯天下”——聯想大客戶企業行業移動互聯顧委會,聯想與客戶齊聚一堂,共同探討在移動互聯大潮下的企業制勝之道,分享聯想對移動互聯時代的趨勢洞察和全新業務布局。
聯想集團大客戶事業部新興行業總經理王云峰與大家分享了聯想成立三十年所經歷的大事件,包括2004年收購IBM個人電腦業務、2013年成為全球最大PC廠商等,同時聯想也在去年年底做出了重大抉擇,分別收購了IBM X86服務器與摩托羅拉移動,這也為聯想提供了更大的發展平臺。
面對客戶新需求 聯想思變
現在是一個SoLoMo的社會,也就是社交(social)、本地(local)、移動(Mobility)的時代。企業員工的辦公環境不再受到地域、空間等因素的限制,而他們的生活也逐漸被碎片化,那么怎樣才能把這些時間加以利用呢?
聯想集團中國區大客戶事業部移動互聯行業應用總監王磊表示抓住客戶的變化才能在未來的競爭中取得成功。聯想希望通過大客戶企業行業移動互聯顧委會與客戶一起探討降低成本、提高生產效率、快速迎合客戶需求的解決方案。
同時,王磊還講到了聯想移動互聯行業的策略,包括:一、建立高效地大單與中小項目的支撐體系;二、建立專業的技術支持體系,時刻響應客戶需求;三、完善、高效的售后服務和運維體系;四、完善渠道/ISV聯盟體系,建立行業解決方案庫;五、打造大客戶專屬產品,提升產品定制能力。
聯想集團中國區大客戶事業部企業行業總監張力超也表示,希望與客戶共同搭建移動互聯的新型業務模式。
聯想深耕細分行業用戶
基于IDC的標準,聯想把企業行業進行了細分,制造業里面分成了電子制造、裝備制造、基礎建設和快消品。而流通業以及一部分制造業、一部分服務業合并成大連鎖,主要都是以連鎖經營為主的業態和客戶群體,最后是服務業里面最有活力的那部分,叫做信息服務。這是聯想對于行業的分布,這樣也能讓聯想服務于這種行業客戶。
張力超在接下來的訪問環節中補充道,聯想比較看好以SFA銷售展業為主的制造業、流通和商業培訓這三方面。
王云峰也發表了他的觀點,他認為企業行業在將來會有很大的機遇,因為有很多行業、子行業都在孕育當中,一旦成熟之后需求量會非常大,尤其是有移動工作性質的終端人員。
困惑PK機遇
王立峰表示,聯想在接觸移動互聯的客戶定制需求時遇到了兩點困惑,第一:客戶本身對做移動互聯的終極目的到底是什么想得不是特別清楚,因此,對做這樣一件事的投入產出分析得也不夠透徹,會造成投入前期可能非常積極,后來突然丟失興趣的情況;第二,有一些客戶缺乏頂層設計和系統思考,可能開始的時候覺得有某種需求,但是隨后又發現跟后臺并沒有真正關聯起來,又需要另外一套解決方案,但是兩者之間預算是不一樣的。
他表示目前這個行業并不成熟,缺乏真正的行業專家來給大家指出方向、模式。但是,這同時也是機遇,聯想成立大客戶企業行業移動互聯顧委會的目的也是想要借助這個平臺與客戶們一同探討、碰撞,最后形成應對不同行業的應用模式,促進整個移動互聯產業做大做強。
隨著移動互聯技術的發展,越來越多的行業用戶選擇改變固有思維,他們希望利用先進的技術手段達到提高生產率、降低成本的目的,這不僅包括改變其傳統的業務模式,就連與客戶溝通的方式、服務的方式等方面也在變化。
移動互聯行業,我來了,你在哪?