6月12日訊，昨天下午兩點在上海國際會議中心，兩家來自日本的分別在各自領域具有一流實力與經驗的呼叫中心外包商及專業SFA/CRM開發商（Transcosmos與SOFTBRAIN）聯合舉辦了針對金融企業客戶的實際應用會議。
2006年獲得全球呼叫中心獎的Transcosmos公司與日本SFA市場連續3年占有率第一的軟腦軟（SOFTBRAIN）此次攜手推出的Call center&SFA solution解決方案主要介紹了企業如何將原本各自獨立運營的業務模式進行整合，從而提高企業的業務效率。
Call center&SFA solution解決方案是將Transcosmos的MO3與SOFTBRAIN的e-SalesManager相融合，通過SOFTBRAIN的e-SalesManager對企業銷售過程進行可視化管理，提供簡潔，直觀的銷售信息，再將銷售信息反饋與Transcosmos的MO3，MO3通過專業的數據分析將分析結果結合實際運營狀況得出最適合/最優化的企業業務改良方案，再通過各種Outbound的方式來達到企業運營結果最大化的電銷運營理念。
京公網安備 11010502049343號