只有全社會形成保護公民信息的法治氛圍，只有讓泄密者付出相應代價，我們才能擁有更多的信息安全
快遞實名制后，如何保護用戶信息不被泄露？國務院法制辦16日公布的《快遞條例（征求意見稿）》，有望成為用戶信息安全的又一法律保障。根據該意見稿，快遞企業需定期銷毀快件運單，不得非法出售或泄露用戶信息，確保用戶信息安全。如若發生或者可能發生用戶信息泄露、毀損、丟失的情況，快遞企業應立即采取補救措施，并向當地郵政管理機構報告。
個人信息泄露，以及由此引發的身份冒用、經濟詐騙等等，已經成為現代人難以承受之重。于此，作為接觸、使用“個人信息”最頻繁的快遞行業，總歸是難脫干系。為了避免快遞企業成為信息泄露的源頭，最新公布的《快遞條例（征求意見稿）》也給出了專門性設計。其中諸如定期銷毀運單、不得出售用戶信息一類的規定，雖然還是顯得有些含糊、籠統，但總算是對現實問題作出了積極回應。
在日常生活中，大多數人都會和快遞發生關聯。由一次次快遞業務所累積的信息數據庫，無疑是驚人的。我們都知道，由于快遞行為的特殊性，其所收集到的公民信息往往是最新、最準確、最全面的。而且在現實中，一些快遞企業為了自身營銷之便，往往會有意地系統化收集用戶信息，這在客觀上增加了泄密的風險。這樣的背景下，立法予以專門規制，可謂正當其時。
那么，通過立法的形式，能否保護快遞用戶的信息安全呢？首先需要厘清的一個事實是，快遞業從業人員構成復雜、流動性大，這給企業管理增加了難度，也在客觀上沖淡了法律新規的預期效果。要知道，一次普普通通的快遞業務，就要經過多道流程，要經過多人之手。漫長的業務鏈條中，每一個環節都可能泄露信息。所以，倘若快遞企業沒有一套普遍行之有效的內部管控模式，“立法防泄密”的初衷可能會最終落空。
其實就行業整體而言，快遞業或許還處于發展初段。其不僅未能形成較為健全的行業道德，也未能形成較為成熟的行業秩序；許多快遞員未曾接受過標準化的業務訓練，許多快遞加盟店也是亂象叢生。倘若不改變這一既定的前提事實，“保護用戶信息”注定困難重重……該如何讓快遞業更注重保護用戶信息？這固然離不開以專門的法律條款予以敦促，但更重要的顯然還是，推動快遞業朝著標準化、規范化的方向深度改造。
只有全社會形成保護公民信息的法治氛圍，只有讓泄密者付出相應代價，我們才能擁有更多的信息安全。這一切任重道遠，由快遞行業切入治理，但愿會成為一個不錯的開始。
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